这是一本写给教练的书籍，书中讲述了教练对话的理念、工具、方法，这些沟通技巧同样适用于我们日常对话。运用它们调整我们的沟通技巧，帮助看到思维过程的核心，让对话从5米高度达到50米高度，让对话带来“AHA”的感觉，产生行动，彼此赋能。
拆页一 关系始于亲和的建立P4-5
内容略
【I,用自己的话重述知识】
1/什么是转化式对话？
是一种将自己的说话方式转化成对方的说话/思维方式的沟通方法。
2/亲和关系有哪些方向性的做法？亲和关系的底层原理是什么？
建立亲和关系方向性的做法：
1/确保安全感。让对方放下部分心理防御，知道我并不是为了攻击你何以对话；
2/聆听。有耐心的怀着好奇的聆听对方的表达。
3/提问。提问其中某件事为什么做了那样的决定，只是出于好奇而不是出于指责或嘲讽的预期提问。
4/表达理解和尊重。我理解你的遭遇和想法，尊重你的选择和决定，这一定是你在当前状况下做出的最佳选择，如果我是你，我也会在这个时候这么选。
亲和关系的底层原理是人类的情绪脑喜欢更加熟悉的模式，遇到不熟悉的情景或是语言体系，会让情绪脑耗费精力解读，变得紧张。
拆页二 8个亲和方法中，其中一项工具-语言柔顺剂
原文略
【I,用自己的话重述知识】
语言柔顺剂可以用在建立起亲和关系后，提出涉及对方个人隐私或不打算向他人公布的问题前，以对方容易接受的方式，给问题加个能表达好奇/请求原谅/预先告知可能会出现的状况...的前缀。语言柔顺剂能够避免在通过提问达到目的时，因为问题过于直白或直戳痛点引起对方的心理防御和反击。
【A1，激活经验】
我向写两个，第一个是我读到这里回想到的我遇到的事情。
标题：谢谢，我们不熟
4月26号发了一则朋友圈，内容是参加《断舍离》主题读书会的思维导图。回复第一条是一个我不熟悉的人，早就记不住是在什么读书活动上加的好友了，他回复我：“哈哈同学也面临催婚啦（微笑）”。
我内心千万只羊驼呼啸而过，全片朋友圈连个“婚”字都没有，你留这句言到底是啥意思啊，还有，你到底是谁啊？
我想这就是一次没有语言柔顺剂的沟通，在不熟悉的时候直接提了我个人的问题，瞬间引发我的心理防御，你谁啊？管的咋这么宽呢？我吃你加粮食啦？咳咳咳。为了避免自己变成这么讨厌的人，我要学会使用语言柔顺剂。
第二件经验
标题：你不懂，我就是爱古文
去年5月最后一周的周日，在省图书馆的读书会认识了个书友（完了，我担心掉马），他的爱好是读历史类的书以及玩儿飞花令，真是高端的读书爱好（这句是我的评价）。最早他在群里分享古文和诗词的时候，我跟打字不经过大脑似的直不愣藤的问他，你这是给谁发的啊，哪有几个能看懂的，你看这群里有人能看懂你发的啥而且给你回应吗？直接把他问退群了，我一蒙，感觉特别不好意思，我肯定是说错了什么，或者是把话说重了。还好我第二天看到他在另一个读书群里继续发古文，我心里好受了很多。
虽然现在我们已经是好哥们了......但如果我当时能用语言柔顺剂和他交流，他就不会轰轰烈烈的退群了，他是对的，他一定能找到与他志同道合热爱古文的伙伴的。
如果能回到当时，我大概会问他：我很好奇，你每天都发古文和诗词，是期待能在群里找到和你一起讨论诗词意境的伙伴吗?还是有其它什么计划，在这里打卡分享一百天什么的？
