推荐编辑：仙灵
推荐理由：当孩子之间发生矛盾时，作者首先是处理好自己的情绪，然后给孩子一杯水、轻声关怀，这是接纳孩子的情绪。
其次，在来问过程，让孩子自己说出当时感受，引导孩子反思下次怎么处理更好，随时观察孩子的情绪变化，告诉孩子君子动口不动手，但如果对方不听警告必须正当防卫保护自己。
最后告诉他不管发生什么爸爸妈妈都会接纳他爱他，家就是他坚强的后盾。这是教科书式的处理方式。特此推荐。
昨天晚上小伟去上课，回来的时候哭丧着脸，刚想跟我说点什么的时候，我的电话响了，是他们老师打过来的。
大概意思是小伟和小朋友课堂上发生了矛盾，小朋友动手打了小伟一巴掌，刚好打在本已生了冻疮的耳朵上，小伟一反击，就弄伤了小朋友眼睛。
所幸问题不大，老师已经跟小朋友家长都聊过了，只是跟我说一声。作为2个男孩的妈妈，我知道小朋友的家长肯定也心疼坏了。
接完电话回头一看，小伟耷拉着脑袋站在我背后，手足无措的说：“看来你都知道了。”
忽然想起小时候，我在学校因为一个作业本的事儿，跟同桌吵架，回家以后特别害怕爸爸骂我，害怕他嫌弃我老给他找麻烦。
但我还是非常自觉的站在爸爸面前，准备接受批评，那一刻我充满了自责，害怕，委屈……，犹如现在的小伟。
我看了看失魂落魄的小伟，轻轻的把他拉到书桌前坐下，给他一杯热水，暖暖手，也暖暖他的心。
首先，我看了看他的耳朵，没有明显的外伤。可是两只耳朵被冻的通红，生了冻疮的耳朵一碰就疼，轻轻的给他涂了些冻疮膏。
然后，我说：“小伟，刚才老师打电话说了你们打架的事儿，但是妈妈还是想请你说说到底发生了什么？你现在是什么感受？”
小伟的脸刷的一下红到了耳后。愤怒的说“他打我脸，侮辱我”。
“孩子，不急不急，你慢慢说”
原来由于教室空间不是很大，课桌的摆放显得有些局促。小伟和小伙伴的只能紧挨着坐下，书本也挨得比较近
上课的时候，小伟的笔掉了2次，他弯腰捡笔的过程中碰了同桌的书，同桌就以为小伟是故意的。
在分组游戏的时候，他们刚好又分到一个组。在读故事的时候，小伟稍微抢了一点点，老师就说他们组读的不整齐，输了一局。
课后同桌就开始责怪小伟，还一个劲儿的怂恿同学们一起责怪小伟。小伟就辩解了几句，同桌猝不及防的一巴掌打了过来，刚好打在小伟生了冻疮的耳朵上。
一气之下，小伟就准备告诉老师，用手指着对方，一来二去就碰巧伤了同桌的眼睑，已无大碍。
小伟的描述和老师说的如出一辙，我知道了，小伟没有撒谎也不是故意的，属于正当防卫。
说完以后，小家伙的情绪明显的好了一些，还不忘偷偷的瞄一眼我的脸色，还是很担心我会骂他。
我想了想，说到：“小伟，首先那个小朋友的眼睛无大碍，你放松吧。”
“哦耶，那就太好了”
“你能说说，整个过程中你是什么感受？”
“他打我的脸的时候，我很生气他这是在侮辱我。他妈妈来接他，你们却没来，我很害怕。我害怕万一他眼睛坏了你们又要赔钱，我害怕你们骂我，但是我很委屈，明明是他先动手”。
“你在想想，如果下次再遇见这种情况，还有更好的解决办法吗？”
小伟思考了一下，说到：“其实我可以跟他解释，我只是去捡笔不是故意碰他的；他打我的时候，我可以警告他，如果在打我，我会毫不客气的打他屁股；我可以……”。
“伟哥，人和人相处，产生矛盾是在所难免。沟通交流很重要，我们能动口的时候就别动手，一动手就失了身份。沟通不好的时候，就寻求老师或者家长来调解。”
“如果对方非常无理取闹，硬要侵犯的时候，我们必须要进行正当防卫，当然必须要注意安全。”
“无论你在外发生了什么事，回家一定要跟我们讲，我们会协助你处理的。”
“知道了，妈妈”
聊完以后，小伟开开心心的做作业去了。我赶紧跟给对方家长打了一个电话，关心一下小朋友的眼睛，如果需要送医，我们一定承担责任。
对方家长还算通情达理，也为他们孩子先动手而道歉。孩子眼睛无大碍，感谢我的关心。
每一个孩子都是家长的心肝宝贝，生怕受到半点伤害。可是学校就是个小型的社会，孩子们朝夕相处，发生点矛盾很正常，引导孩子解决问题才是我们每个家长该做的功课。
当孩子们之间发生矛盾的时候，家长首先，接纳孩子的情绪，给他一杯水或者一个拥抱，让他冷静下来。只有被接纳了情绪，他们才愿意倾诉。
其次，问问他到底发生了什么？他有什么感受？复述的过程中，也是孩子开始反思的过程。
接下来，问问他打算如何处理？还有没有更好的解决办法？这个过程是孩子学会解决问题的关键步骤。只有通过孩子自己不断的思考、学习、总结，他才会知道该如何解决问题。
