在一起吃饭时，你有没有遇到这样的人，好不容易能够聚集在一起，总有那个一个人，说这菜不好吃，那个菜份量少，还要花费那么多钱，不断的找服务员茬，造成局面非常尴尬？还有一种人，就是当我们说出一句话时，她总能往不好的方面去想，然后说出一些负面的词语？遇到这样的同事，遇到这样的朋友，你是不是感觉很难受。那么我们在沟通中如何让对方感受到舒服呢？

今天就和大家分享一个关键词：对方舒服，这里的对方舒服是指在沟通中，能够将关注焦点从自身调整到对方，站在对方的角度来考虑问题：通过耳朵倾听对方话语，通过眼睛观察对方肢体语言，通过大脑理解对方话外之音。下面我就从即时反馈、给予理由、具有画面感三个方面来谈谈在沟通中如何让对方舒服：

第一、即时反馈

当你给对方发一条微信或者短信的时候，这个时候，你心理在想什么？是不是很期待对方给予你一个答复，一旦对方可能比较忙，没能即时给你回复，你会感觉到很难受，越是底层人员，越是小孩子，他们的战胜自己的人性的特点越弱，他们的难受程度也就越严重。

当你难受了，这都是正常现象，只是每个人的难受程度不一样而已。多少都会有一点，这个是原始人遗传给我们的基因所决定的，当我们为之付出一段期望值时，我们很期待得到外界的反馈，一旦我们没有得到反馈，或者受到一些负面反馈，现实和期望值有差距的时候，我们的大脑会接受不了，那么随之而来就开始难受了。

因此，无论是面对面沟通，还是微信、短信沟通，在时间允许下，都尽可能给予对方反馈：第一，我们可以说说，自己的感受；第二，我们可以说说对方的需求；第三，我们可以多肯定对方。人与人沟通的过程，就是对方说话，我们反馈，我们说话对方反馈的过程，相互舒服的过程。

第二、充分理由

你有没有感觉到，当领导给你安排个任务，没有说清楚理由时，那么我们就感觉到特别懊恼，我现在工作都已经很忙了，还给我安排工作，是不是想累死我啊！有些时候，不是因为工作量多而难受，而是领导在安排工作的时候，没有表达清楚，为什么要做这件事情，做这件事情的目的是干什么？对我们有什么利益，对单位有什么利益，只有当领导们将理由说清楚了，我们就会感觉到特别舒服，我们做事情效率也会很高。

为什么人类想要对方给我一个充分理由，会感觉的特别的舒服，这也是原始人遗传给我们的基因决定的，我们可以想象一下，在原始深林，部落首长要说服其他人不要去一个有老虎的地方，就必须要说出一个谁谁谁在这个地方被老虎吃掉了的理由，这样其他人就会少去哪个有老虎的地方，随着时间的迁移，我们无论做什么事情，都想要对方给我们一个理由。

因此，当我们想要让对方舒服，特别是领导者，一定要给下属一个充分的理由，让下属的大脑中分泌着快乐的多巴胺离开会议室，高效率的去工作。

第三、具有画面感

想象一下，现在你在听一个专家讲座，都是非常抽象的词语，领导要求这些词语要考试的，其实说实话我们一点都不能理解这些抽象的词语；再来想象一下，你在听一个同事工作的分享，一会一个故事，一会一个故事，而且我们的大脑总是能够想象着她说的情景，感觉他说的太有道理了，很期待下次她再来和我们分享，感觉好有趣。

在你听同事工作经验分享时，其实就是引导你的大脑进入她描述的一个又一个场景中，就像在大脑中放电影一样，非常有趣。沟通的时候，我们需要描述具体的画面感的情景，我们人类的大脑就是喜欢具体的事情。

描述具体的画面感的方法有两个方面：第一个方面是描述具体的细节，也就是说，当我们想要表达一个事物时，首先我们的大脑可以在我们的脑海中想象一幅画面，然后将这些画面中的具体的事物描述出来，比如说，现在我电脑教室，桌子上有一本书，一支笔，一个黑色的水杯，随着键盘咔咔咔的声音，我的电脑上出现一个又一个文字，就是今天我要写的文章；还有一种方法就是类比，就是有些比较抽象的、在大脑中难以想象出来的事物，我们可以用类比的形式来表达，比如说，在地理课时，地球我们不能身临其境去感触，老师们就会拿地球和鸡蛋进行类比，地球的形状就相当于煮熟的鸡蛋，是一个椭圆形的，鸡蛋外壳就相当于地壳，鸡蛋白相当于于地幔，鸡蛋黄相当于地核，这样学生就会更加理解地球的结构。

因此，当我们在沟通过程中，尽量不要出现一些抽象的词语，或者难以理解的话语，尽量出现一些具有画面感，对方的大脑能够根据你的语言描述，进入你要说的那个情景下，那么对方就会感觉很舒服，有一种身临其境的感觉。

总之，我们在与人沟通的过程中，不是仅仅是表达自己的观点和看法，给对方提出建议，更为重要的是，我们还要考虑对方感受，让对方舒服，进而高效率的工作。