小组三人耗用一下午,完成一个工作事项的讨论,该事项80%以上内容都需重新调整。而之前类似的两个事项,只需微调。可见本次讨论效率不高,工作事项质量也不高。
造成这种现象的主要原因:1.未经考证的自我创新;2.过度依赖经验,脱离工作实际环境;3.不遵循团队达成一致的要求。
避免未经考证的自我创新
这个被讨论的事项是“公司流程文件编写流程”,流程的三要素为角色、活动、关联关系。在《公司流程管理规定》中已清晰的定义了“流程项目负责人”、“流程责任人”等角色。但是,该事项的作者,又创造出“子公司流程负责人人”、“流程管理人员”等角色,内容极度相似。在讨论的过程中,其他人需要理解新角色的定义,并重新统一概念。
任正非说:“我从来不支持“自主创新”这个词,我认为,科学技术是人类共同财富,我们一定要踏在前人的肩膀上前进,这样才能缩短我们进入世界领先的进程。”
工作也是一样,我们支持有自己的观点,但是更应该学习和使用积累的成果。每一项工作都不是孤岛,它肯定是整个公司业务网上的一个点。着手工作之前,要梳理清工作事项与其他事项的关联关系,了解事项的背景和应遵循统一规定,避免未经考证的自主创新。
避免过度的依赖经验,脱离工作实际环境
在讨论到角色的设置时,该事项作者一直坚持原公司做法。其原公司是私企,国内IT行业领头狼,流程体系成熟度极高。而现在服务的公司是国企转型,医药行业,流程体系探索阶段。虽说管理思想是相通的,但是业务和环境的差异是巨大的,这个差异决定了无法完全复制。
公司亦如人,都是独一无二的,很难说两家公司一模一样。在应用历史工作经验或其他公司案例时,切忌生搬硬套,要因地制宜。在应用经验时,要先识别环境差异,分析影响,评估经验的可应用性,或者对经验进行细分,寻找契机,逐步渗透。
遵循团队达成一致的内容
该工作事项的输出结果,本使用遵循团队约定模板,实际未遵循。作者将流程更细化,面面俱到,但是主线不突出了,讨论时抓不到重点。
团队达成一致的内容,可能是已积累的模板,也可能是约定好的规则,这些都是沟通基础。沟通的畅通和高效是建立在统一的沟通语言之上,就如“无规矩不成方圆”一样。所以,启动一项工作时,先梳理清晰应该遵循的规则和要求,在同一平台上互相交流,沟通效率和成功率都会提升。
提高工作效率是有规则可依的,抓住这三点,助你成为高效工作人士。
大家好!我是芳紫2018,在阅读、写作、育儿持续探索,未来期待与你同行,谢谢。