❌ 拒绝摘抄,❌ 拒绝无思考
1、本文主要是分为内容摘录,实例研究。实例部分选择了[抖音],通过书中的角度,简单的看看这些大产品下的小细节。
2、通过 上瘾模型:触发-行动-多变的筹赏-投入 占领用户心智,夺取用户的注意力,将习惯变成必需品。
内容简介
一、触发
1、外部触发
1)付费型触发:打广告,价值不菲
2)回馈型触发:正面的媒体报道介绍软文
3)人际型触发:熟人之间的相互推荐
4)自主型触发:用户主动
2、内部触发
1)内部触发比外部触发触发更有持续性
2)内部触发更鉴于利用用户的深层次的负面情绪
3)多问几个“为什么这样”,找到用户的负面情绪
二、行动
1、行为模型
B(行为)=M(动机)A(能力)T(触发)【需要先解决“能力”,触发才是最简单的事情】
2、动机
1)追求快乐,逃避痛苦
2)追求希望,逃避恐惧
3)追求认同,逃避排斥
4)渴求终结感
3、能力
1)三个步骤:了解使用的原因 → 列举必经的环节 → 做减法
2)影响任务难易程度的6个因素:时间、金钱、体力、脑力、社会偏差、非常规性(与常规活动的匹配程度或矛盾程度)
3)几种效应
(1)稀缺效应
(3)环境效应:所处环境的不同
(4)锚定效应:打折
(5)赠券效应:距离目标越来越近,完成任务的动机会强烈,例如进度条
三、多变的酬赏
1、酬赏的意义
驱使我们采取行动的,并不是酬赏本身,而是渴望酬赏时产生的迫切需要
2、类型
1)社交酬赏:社会认同,社会贡献满足感
2)猎物酬赏:追逐 获取 信息流中有趣的信息;把握机会,规避风险
3)自我酬赏:完成任务的强烈渴望;把控
四、投入
1、不需要花费太多的精力
2、投入需要有助于加载下一个阶段的触发并存储价值,并且可以提升产品质量
实例研究
一、抖音
1、观看用户
1)触发
(1)外部触发
相关阅读:合伙人荐读:深度复盘抖音上线的500天:它如何PK掉了快手和美拍? - 简书
可以看一下上面的文章,简单说是先是通过培养KOL完成品牌的宣传,后与明星合作,赞助综艺。
(2)内部触发
a. 搞笑:宠物成精视频,沙雕视频等博用户一笑
b. 不用动脑:这个我的感触很深,作为一个互联网的从业者,上班时间大脑高速运转,晚上刷刷抖音可以比较好的放松生活
2)行动
(1)动机:追求快乐,逃避痛苦
(2)能力:
a. 视频充满整个屏幕,打造沉浸式体验
b. 只能暂停,无法调整进度条,我猜测是潜移默化的引导用户将视频看完
c. 切换视频的方式是上下滑,十分便捷,使用门槛很低
3)多变的酬赏
这个在“视频拍摄者”比较明显
4)投入
个性化推荐,用户的浏览关注行为帮助提升推荐质量。不过,算法的精准与数据量有关系,这个是产品模式创新和营销手段后获得的用户量“反哺”的产物
2、视频拍摄者
内容类的app,内容是核心。视频其实是一种智力成本很高的内容形式:不知道拍什么内容,不知道怎么才能拍的好看。第二个问题,其实通过一些工具很容易解决,例如滤镜,剪辑等。所以如何解决不知道拍什么内容,抖音是这样做的。
1)触发
(1)普通
2)行为
(1)工具使用成本低:拍摄的工具很简单,方便剪辑加音乐,加滤镜,加道具
(2)智力成本低:例如一些风靡一时的手指舞等,是通过简单的动作配合节奏明快的音乐,普通人都可以学着。
3)多变的酬赏
(1)通过点赞,粉丝,赢得被关注感
3、新尝试-随手拍
目的是为了记录生活的细节。但是这个产品我不是很感冒,以我举例,我的生活太单调了,不知道有什么东西可以被拍成视频,且无负担的给其它人看