上一篇文章，我与大家分享了修炼大格局的第一式——了解自己。孙子兵法曰：知己知彼，百战不殆，那么如何才能很好的做到知彼呢？今天我就来与大家分享修炼大格局的第二式——了解他人。
人是很复杂的，要想完全了解一个人并不容易，涉及到方方面面，需要耗费大量的心力，可我们心力有限，正如庄子所说：吾生有崖，而学无涯，以有崖随无涯，殆矣。一个道理，我们不可能无限的花费心力去了解每一位下属的全部，因此我们需要抓住重点，快速的提升我们的管理格局。今天我们就讲讲要更好的管理他人，需要先了解哪些方面？
首先，作为管理者，我们需要找到管理他人的切入点。
我自己曾经有过这样的体验，在同一个单位同一个岗位上，因为领导的不同，自己的工作状态截然不一样。第一位领导由于比较年轻，对我的工作批评、数落得比较多，我的工作热情一度锐减，精神颓废，觉得工作变得越来越难，甚至有了自暴自弃的想法。后来，换了一位领导，他经常的鼓励我，每当我哪方面做得好，他就会在单位的大会上表扬我，我的工作干劲儿变得越来越足，常常觉得自己精神百倍、无所不能，进步也非常快，直到现在我对他都还有着深深的感激之情。
管理学上有一个概念，叫做状态自尊，它是一种情绪状态，比如被提拔、表扬引发出的一种喜悦情绪，一种被尊重的感觉。作为管理者，最高明的就是要基于下属的“状态自尊”去建立管理架构，要学会尊重下属的感受，努力帮助下属改变工作情境，创造好的情绪，激发工作动力并且控制好他的惰性。
我想，我的第二位领导，就是让我进入了“状态自尊”，充分调动了我的积极性，让我的工作有了很大的起色。
其次，要知道下属的愿望与能力。
任何人在工作的业绩表现都可以归因于两样东西：一是能力，二是愿望。而愿望的背后有一个核心概念，管理学上叫动机，是指当一种需求成为人采取某种行为的决定因素时，这种需求就是动机。
我们来试着归纳一下常见的都有哪些动机。
1.获得成就的动机。
2.获得权力的动机。
3.获得归属感的动机。
可仅仅只有动机还不够，动机必须转化为强烈的愿望，才能真正推动一个人的行为。
每个人都是多种动机的结合体，管理他人，就要善于观察和判断他人的动机，用各种方法帮助他们去建立和形成愿望。
同时，我们还要看到下属的能力。通过这两个维度，我们可以划出简单的四象限图，对于有愿望又有能力的人，我们要注意把组织的目标与他们个人的目标充分结合起来；对于有能力没愿望的人，我们要注意帮助发掘他们的动机，并帮助其建立起愿望，推动他们去实现目标；对有愿望但没有能力的人，我们要看看能不能把能力迅速培养起来；对于没愿望也没能力的人，就别花心思了吧。
最后，我们要注意一种叫做“窄化效应”的现象。
窄化效应，就是一个人的偏好出了问题，只关注某一个时刻某一个点的偏好，俗话说就是钻牛角尖了。
窄化效应是现在离职率居高不下的重要原因，因此我们需要好好认识它。按照最新的科学研究，人之所以出现窄化效益，是因为存在着一种“体内因素”，类似于一种激素，当体内一旦分泌了这些化学物质，就会导致行为的强“驱动力”，出现拉都拉不住的情况。
人在付出太多身体和精神努力后，会疲劳，身体内部会产生大量“体内因素”，这时候靠硬撑、靠理性、靠文化是没有用的。作为管理者，就必须知道这一生理现象，学会驾驭人心，学会管理员工的工作强度，合理安排加班，不让“体内因素”出现不可控的状态。
今天就分享到这里，学会从这三个方面把握和了解他人，对如何更好管理他人有较强的指导意义，同时，也能更好的提升自己的格局，当然，要想打造更大的格局，我们还要学会洞察人性，下一篇文章再与你分享。
