周三上午开完会,在前台看到一位客户来办退保手续,陪同的是两位同业。我问客户为什么要退保?知道自己买的是什么吗?旁边的同业很不耐烦的说,你不要问那么多,她就是要退保。
我和同在窗口碰到的同事看了她的合同,帮她联系到了她的代理人经理,后续事宜,未作关注。
我原来在买保险的时候,也有其他的保险代理人帮我整理过保单,建议我退保,以各种利益为由建议我买TA公司的保险产品,当时不懂,反正感觉哪里不对,也没有选择退保。
做保险以后,帮无数客户整理过保单,即便曾经自己做过保险买过保险的人要退保,我都会制止,每一份保单都是有意义的,不可能哪一张保单能够解决人生所有的问题……
退保,损失的是客户自己的保障利益和金钱,作为一名有良知的保险代理人,你怎么可以让人家去退保?你知道风险什么时候发生吗?你以什么方式去弥补客户退保带来的损失???
不忘初心,方得始终……保险,不仅仅是一份销售工作,更是一个经营人的事业,设身处地为他人着想,尊重他人,尊重他人的利益,才能赢得信任与尊重!做保险,不容易,也不能如此这般没有职业操守和道德吧!
初心易得,始终难守,且行且珍惜……
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