如果你去面试运营岗位,面试官问你运营是什么,你能回答出来么,或是能回答清楚么?
不说你,应该有很多人做运营的也解释不太清楚,为什么呢?
因为你整天忙的事情太多了,推广,拉新,建群,维护,投放,转化,成交,投诉,安抚,解答等等,好像这些都得做。
然后产品那头你也要管,产品设计初期你得参与,要为后期的运营做准备,产品出来后,你得去忙着转化,得为成交负责,产品使用期间你得服务用户,之后还得维护用户关系,收集反馈意见,与产品人员一起对产品进行升级迭代。或是引起用户的复购或其他产品。
你看,是不是忙的飞起,感觉什么都要做,但有参与不够深入,觉得自己没起到核心价值。
真的是这样么,并不是。你要把自己当做整个项目的操盘手,对各个流程了如指掌,把工作细化到极致,记住了,仔细是运营的必备素质。
最后,给你一个我想出来的答案,你可以这样回答,运营就是利用各种多样化的运营手段来保证用户获取及用户付费,维系已有用户的关系。
同时要时刻关注,用户在哪,流量在哪,然后你的重点就在哪,互联网时代变化太快,你的学习能力一定要超越变化的速度。