想象一个场景,你下班回家,发现老妈为你做好晚饭,妻子为你的所有脏衣服洗好了,这时候你掏出钱包,付给他们服务费,他们会怎么反应,八成说你是病了吧,为什么在家里不能像社会那样,为服务支付费用呢?
有个作家叫‘瑞锁前发一篇文章;市场规范和社会规范有两种完全不同的使用场景,两者不能混着用,首先我们来区别什么叫社会规范;就是人类一开始 就有的东西,就像社会动物合作一样,我们人类也要互相帮助,父慈母爱,友好相处,不管陌生人还是熟人,我名都可以请她帮忙帮下沙发,开一下门,帮我递一下工具!
而市场规范呢?完全相反,这里没有亲情和友情,只有明确的利益交换,因为金钱是一切的主宰,比如;我的工作就是为了奖金和工资,我买的东西看到价格合适而且能满足我的需求,我把房子租出去就是为了押金,我做一件事情需要耗费多少成本,有可能产生多大利润?
这两种规则完全不同,处理这两种规则,需要注意以下三点;
第一原则;社会规范不可以直接引入上次规范,举个例子;假如你正在追求一个姑娘,第一次;你请她去豪华的餐厅吃饭,你买单,第二次;你请她去看3D电影,第三次你们去欢乐谷,都是你买单,就这样你们的关系变得越来越亲近,于是,第四次约会的时候,你想要吻她,但她拒绝了,这时,你开始新糖你花的钱,你嘴里就哆嗦一句;我已经为前三次约会花了很多钱,你的话还没说完,女孩就生气了,大骂你是畜生,让你赶紧滚蛋,为什么会这样呢?
因为你把市场规范和社会规范搞错了,虽然请女孩的钱,足够你买春了,但买春是市场规范,而社会归法一切都和钱无关,所以;你当着女孩的面心疼钱的时候,他会觉得你在影射她是为了钱和男人勾搭的。这就是侮辱人格,所以人家才会生气,记住;把社会规范强行引入市场规范一定会带来麻烦,当然了,你如果换种思维,把金钱转换成礼物的形式带进去社会规范,就会非常受欢迎,比如说;你就得妻子的晚餐做得很好,你可以送她一束花或者手表当作礼物,再比如;为了谢谢岳父岳母对你的孩子的付出,每到过年国节就买贵重的物品送给他们,他们会欣然接受,你们的关系也会更进一步,这才是社会规范表达回报的正确方式。
第二个;市场规范引人社会规范需要小心;现在很多公司都希望员工河谷可能成为自己的家人,这样看上去可以让员工热情,勤奋,时刻为公司着想,也可以拉近和顾客的关系,给公司带来更多的收入,但这种想法只是看上去很美,它存在问题;第一;公司和顾客很难成为一家人,因为你在的商场上有无数的竞争对手,所以你不可能一会儿把顾客当成朋友给他无私的建议,一会儿又把它当成有利可图的目标,对待客户,最好一开始在商言商,把你的产品和服务,权利和义务,给一个明确的说明和划分,在这个基础上,如果更好的关系,你可感激。没有的话,你至少可以赢得尊重。
其实呢?公司和顾客该用哪种规范,关键要看公司提供的产品和服务的基本线在哪里,如果你触犯了这个底线,那么你在把顾客当家人也没用。
第三个原则;金钱有自己的生命;以金钱为市场经济的出现,是人类有史以来所建立的最复杂的互信合作系统,有了金钱,整个世界可以实现特别的亲密关系,比如;你用的手机,你只花了钱,并不清楚它的由来,又不清楚哪些零件怎么来的,但糟糕的是;金钱大多时候并没有什么人性,在市场规范里面,当人们彼此信任的时候,并不是心这个人,而是信任这个人的钱,即使我们每天面对面的邻居,我们也不大相信。
可是呢,很多人生中的美好事物,必须远离金钱的和市场规范,我们用金钱促进了陌生人之间的合作,但我们又害怕金钱去破坏亲人之间的亲密感情,于是,就自然形成了两个完全不同样的世界,如果说这个世界没有一个堡垒没有被金钱攻破,那它一定是家庭。
