3天兼职的复盘

燕塘促销活动现场

第一天,碧桂园传单兼职,工作轻松但不正规。督导说的报到时间不一致,跟我说10点钟到,其他人就说10点20分到,而且督导10点05分才出现。事前没有拉群培训,个人派单能力不高。碧桂园只派了2个销售监督,对活动不重视。30个人留4个伙伴钉名片,26个伙伴派单,分配不平等,导致人的织极性不高。没有指定固定派单位,导致找不到人。选周五在棠下派单,不知道有没分析过针对目标性用户。事前没看天气预报,结果又打雷又下雨。

碧桂园方做的宣传单没有目标性,纸张上面的只是单面的介绍碧桂园的房子怎么怎么好,没有优惠性的信息给到用户,能带来可以说这样子做活动带来的效果微乎其微。 

最后,碧桂园选择的兼职公司压榨兼职同学的工资(7小时70元),这个活动开始的初衷可能就只是碧桂园下发了一批活动经费,要做个活动搞来点客户。

总结经验:

作为督导一定要身先士卒,不能给人不靠谱的感觉。发传单的地方跟集合的地方不一样,可以人性化点将集合的地方改为同一个地方。还要我们走回去地铁口集合,自己还迟迟未到,要我们在下雨天在地铁口等。

活动前要想好用户画像,针对性的广告,清晰活动目的。对碧桂园成交客户进行深度的研究分析,男的还是女的?单身还是有家庭?什么年龄段居多?在什么地方出没?...

活动预算虽然充足,但要想好怎么用。做一个活动邀请客户去体验不同主题的商品房,或者体验有房子的一天更好。然后把工作分到最细,把工作落到实处。如果需要宣传,海量的用户接受到这个信息的话,请打广告。借用广告之势,迅速制作相应传单派发,让用户感受到这个活动热烈的气氛。

对活动重视,把工作分到最细碧桂园的两个销售应该平时也是单干的,工作时没有统一的活动规划,只是现场抓人有没有偷懒,没有对附近区域人流做过分析,有些人拿了宣传单走,就再也没有回来拿单啦。说好的每一个小时发图片报位置,只有开始的时候发那么一两次。

挑选一个好的兼职方合作,或者直接给他们制定要求。可以的话自己挑合作方,有诚信的公司是跟每个学生都保持关系,长期合作的。销售对兼职带队的督导没有约束力,有些偷懒的人抓到了,只是回来跟我们钉名片的人说说,没有反馈到督导那里去进行管理。

安排工作前给他们分配好任务,让他们知道这个工作的重要性。我们钉名片的认为派单的在外面闲逛一天不见人,派单的认为我们在那里坐着很舒服不用站的那么累。其实我们钉名片,在马路边铺个纸皮就直接坐下去,长期保持一个姿势,脚都麻了。有很多伙伴都有在努力派单和举宣传牌,只是没有给他们安排一个合理的派单量,统计不了数据体现他们的努力。


第二三天,燕塘促销兼职,学到的东西还是蛮多的。2男1女产生争强意识,事前拉群做培训流程清晰分工。1个人引流,1个女孩子试饮体验,1个人答疑促成,活动目的非常明确:拉动燕塘上门酸奶服务的活动,满20瓶立减16元(减价后比门店便宜点)。选择的是游击战,每周六日,5个区(天河、越秀、白云...),不同的社区/住宅区去做的推广。

我在富力半岛花园这个住宅区做促销,负责引流。富力半岛是老式的花园式住宅区,外面看很漂亮,但在1997年12月竣工,里面很多配套设施都显得有点落后(公厕)。

因为我人放得下面子,总结了活动能带给用户优惠的信息,所以我引流做的不错,最后下单量也有300瓶。但与同事间的合作默契还需要上升,工作时认真,休息时也不撩妹没什么情调。比如说买饭时,和女伙伴出去的,也在聊工作。回信息与另一个伙伴同时回,喊场时较少和伙伴呼应,自己自嗨比较难引导起它们的热情。

我的另外一个伙伴比较爱搞关系,我们旁边的2个摊位的老板都认识,试饮的牛奶拿个一小杯让他们尝尝。最后收摊时旁边2个老板都过来帮忙,我们3个人的工作时间,他经常讲一些稀奇的笑话搞气氛。

负责试饮的妹纸很好,有主见会思考且懂得表达,给人很舒服的感觉。她会跟我讲,订奶大部分的都是带小孩的,而且全部都是女的,针对在2点到4点这个时间段可以休息,针对性和分时段地喊场引流,把最大的力花在目标用户上,果然不间断的有用户上前询问,我也很喜欢引流,带动起了他们的热情。

总结经验:

不是为了让自己看起来聪明,而是要不断的成长。开始时,我做的努力不是为了拉动客户,而是为了得到伙伴的认可。

把每一个细节做好,不要让人留下话柄。第一天早上7点30分出门,8点钟到达。第二天8点钟出门,9点钟才到。虽然有人为因素(修剪绿化带导致只有单车道、司机慢半拍、车多塞车),但也要确保万无一失。

遇到不可逆转的事情时,不着急说不定就有转机。坐上了一趟公车,司机永远是给人家慢半拍的,明明直路、直路、直路偏偏要开得慢,跟前面的车留有很长的距离,明明到我们过斑马线,到我们马上就转红灯啦,明明这趟车后面还有一辆,没客上就走啦吧,除开塞车和封路,足足半小时的路,他开了1小时,足足多了一半的时间。可惜我情商不高,不然我就现场骂他,现在都没机会啦。下次再遇到这种事,我会用冷漠脸盯着他。爱他随他吧,我玩我的玩手机。

虽然要实事求是,但也要给人以尊重的感觉。燕塘的一妹纸早上过来现场观看,他的要求我们都在反驳,虽然他口上没说什么,但实际心里会不开心。然后他就挑我在发送现在布置照片给督导的时候,拍了一张照片发在大群,说我们玩手机予以警示。

工作可以严格,但私下可以一起嗨。工作上的东西你可以说一说,兼职公司要求每一个活动现场都要发爆场照、下单照、试饮照...另一伙伴不做事在拍照,我出声让他先一边做事一遍拍,最后实在照不到照片再安排假人。妹纸不想弄试饮,想搞气球玩,我说了她心也回来啦。但私底下,你要跟他们一样,我们都是学生,经历都一样的,我要学会撩妹。还有私下伙伴们会偷偷喝奶,你不接受也不要回避这个问题,提醒他们小心点。我上厕所回来时买水顺便买上他们的,他们会觉得不好意思回请你的,最好就是你先问再买。

大群上爆出每个点的销量,让竞争带动我们的织极性,建立负责群让每个促销点让领班有使命感。每个点一有大订单就全群通知,荣誉感十足,建立竞争意识,我们也努力促销。晚上汇总一次,订奶满10单加10块,20单加20块,25单加30块,有一个点的伙伴统一加了30块。建立了一个负责群,我的另一个伙伴负责,他也对我们有些做的不好的有很强的包容性。本来是要9点前到的,我9点踩点到他也很包容。一个好的活动就是在一些繁琐的小事中体现出来的,这是这次活动给我带来的收获。

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