作者:姬天宇,班级:工设1601,课程:界面设计方法,指导:余永海。
选题围绕学习单词过程中难以坚持的问题,也是针对“扇贝单词”“百词斩”这类背单词App的体验问题,展开的用户体验分析和交互设计创新。选题App还可以用“世界窗口”“词汇圈子”“词汇宝库”“词汇游戏”名字。该选题的目标用户是有意识要学习单词但却往往难以坚持的一群人。
一、选题介绍和基本分析
从扇贝单词和百词斩的功能来看,这些 App是学习单词的应用,帮助我们大家随时随地背单词,摆脱厚重的英文书与词典,系统地学习单词。
App出现前,人们的常见活动情境?
在这类App出现前,人们学习单词的活动情境有以下一些:通过书籍自己背诵学习;上课时跟着老师的节奏学习;主动参加辅导班学习;与同学组成小组共同监督学习;或者遇到不认识的单词主动查找学习等等。
总的来说,人们会坚持学习单词的情境大致分为三类:
(1)心甘情愿
① 为了自我提升:英语很重要,单词是基础。
② 兴趣爱好:对于他们来说,背单词像学习一门乐器学一种技能一样有趣。
③ 满足好奇感:生活中偶然碰到的这个单词到底是什么意思,非常想知道。
(2)迫不得已
①备考:为了度过某个阶段性的考试,比如四六级、考研出国等等。
② 老师的督促:安排晨读、随堂测验等等。
③同伴的压力:自己的进度落后了,别人的单词量比自己多得多,产生了危机感。
(3)兼而有之
而人们不学习单词的情境大致分为两类:
(1)故意为之:就是不愿意背单词,觉得非常枯燥,懒得背或者有逆反心理。
(2)忘记了:工作学习太忙或者只顾着玩了,等想起来的时候一天已经过去了。
本质上,人们想要获得什么情感体验?
透过现象看本质,人们坚持学习单词的活动,想要获得的体验有:成就体验、好奇体验、自我体验中的自信体验和自豪感、归属体验、理智体验等体验。
成就体验:词汇量上去了;英语的基础打牢了;四六级考研等获得了不错的成绩;看英文外刊更轻松了从而增加了自己获取知识的途径;向别人分享自己背单词的方法、分享坚持下来的毅力等等这些都可以给自己带来成就感。
好奇体验:今天背的单词背后有什么好玩有趣的故事?外国人平时都是怎么使用这些单词的?我能把这个单词用到什么地方?通过学习单词,了解关于它的新鲜事,满足自己的好奇感。
自我体验:自己的词汇量比别人多;背诵速度比别人快;单词量的提升使英文水平有所提升,获得了更多人的认可等等,坚持背单词可以让自己更自信,产生自豪感。
归属体验:希望不是自己一个人在努力,大家一起努力才更有动力,不想要成为掉队的那一个。大家都在背单词,激励你的同时给予你一定的支持,成为鼓舞你坚持下去的力量。
理智体验:随着学识越来越渊博,求知欲也越来越强,促使你努力去提高自己。这种态度使你坚持学习单词。
活动定义:单词App的坚持模块
单词App有可能是世界窗口、词汇圈子、词汇宝库、词汇游戏等等,使用户能够坚持使用。
世界窗口:为我提供世界上发生的有趣的事情,与单词联系起来,让我在观天下的同时收获单词或者让我先发现新鲜事,再提醒我背单词,又或者二者合理安排,穿插进行。体验上就是满足我的好奇感,而不是一直枯燥的学习单词。
词汇圈子:根据我的兴趣选择单词兴趣圈,在这个词汇圈子里,大家兴趣相投,互相就某个感兴趣的话题交流分享,同时学习到单词。在这里找到志同道合的朋友,还可以添加好友、组成小组,自发监督提醒背单词,提升归属感。
词汇宝库:我可以自主添加词汇、对词汇依照兴趣进行分类、自行添加单词笔记等等,逐渐形成一个我的个人特色词库,为这些单词烙上我的印记。这个词库里的词有我的记忆、我的想法、我的参与,回头看的时候会很有成就感,且背单词时重复出现的这些“老词”也不会让我感到枯燥易忘了。
词汇游戏:类似于打怪升级,最好能有一个可视化的事物来衡量我的成就,让我能切实看到自己的进步。
二、发现问题:调查现有解决方案的情感体验问题
1. 现有App方案的活动情境。
从扇贝百词斩等应用来看,主要活动情境有:
(1)自主学习情境:想起自己要背单词,打开App,开始背诵,背诵结束后打卡。发生频率高,重要。情感体验:成就感、自我体验较好,好奇兴趣社交体验无。
(2)被动学习情境:
①接收到App发送的打卡提醒(或偶然刷到自己在学习小组中的排名靠后或学习同桌督促提醒),想起自己还没背单词,打开App背单词打卡。发生频率适中,重要。情感体验:成就感、自我体验、(社交体验)较好,好奇兴趣体验无。
②前提情境同上,接收到提醒后熟视无睹,很自然的忽略了。发生频率适中,重要。情感体验:厌烦感。
(3)猎奇情境(或生存情境):在生活中遇到了某个不认识的单词,想要理解它的意思,学会它怎么应用,打开App搜索该单词,并添加进入生词本。发生频率适中,重要。情感体验:好奇感、成就感、自我体验较好,兴趣社交体验无。
(4)其他重要情境:
①单词游戏:譬如单词接龙、单词pk,在游戏的过程中仅仅是对词汇量的一个检测,并不能帮助你学习到单词。发生频率适中,重要。情感体验:好奇感兴趣有,成就感、自我体验高,社交等无。
②加入小组情境:与有相同备考目标的人加入一个小组,可以每天看到单词背诵排行榜,并且需要遵守打卡规则,否则将会被踢出小组。发生频率低,重要。情感体验:好奇感、成就感、自我归属社交道德体验有,兴趣无。
③寻找同桌情境:开通同桌功能,选择自己期望拥有同桌的天数,在系统推荐里选择同桌,对方同意后成为同桌,以后互相监督打卡。发生频率低,重要。情感体验:成就自我归属社交好奇道德体验好,兴趣无。
④看视频学单词情境:每天一个英文视频,字幕中会将适合你学习的单词用不同颜色标出。视频大部分语速都很快,看的过程中往往只注意中文字幕,并不能很精确的学习到某个单词,可能就只是粗略了解一下视频内容。发生频率低,重要。情感体验:好奇感,其他无。
⑤复习情境:对当天或者全部学习过的单词进行复习测试,发生频率中,重要。情感体验:成就感有,好奇兴趣无。
⑥单词量测试情境:进行单词量的测试。发生频率低,重要。情感体验:好奇成就有,兴趣无。
(5)其他,略
2. 逐类分析情感体验。
按照情感体验分类,逐一核对现有App的情感体验,从发生频率、情感的积极消极、唤醒水平高低等方面,发现情感体验不足之处。
(1)生存体验:发生频率低。
养成了背单词的习惯,一天不背浑身难受,有缺乏感。唤醒水平低。
(2)好奇体验:发生频率低。
积极的好奇感主要存在于猎奇情境以及单词游戏、小组、同桌情境、看视频学单词中,发生频率比较低。唤醒水平低。
消极的枯燥乏味感主要存在于正儿八经背单词与复习单词的过程中,唤醒水平高。
(3)成就体验:发生频率高。
我今天又完成了一次打卡,发生频率高。但好像机械地完成基本任务一样,唤醒水平低。我排到了小组排行的第一名,发生频率非常低。但因为大家互不相识,也没有其它互动,唤醒水平适中。我今天完成了打卡,没有拖同桌的后腿,两个人都获得了徽章。发生频率低,唤醒水平低。我在完成自己打卡的基础上还提醒了同桌打卡,督促两个人都完成了任务,我真的是太棒了。发生频率低,唤醒水平中。我在单词大赛中接连击败好多玩家,发生频率高,还会想继续比赛,唤醒水平高。
相应的,也会存在消极的挫折感烦躁等,发生频率低,唤醒水平低。
(4)兴趣体验:发生频率低。
积极的喜欢感大多只存在于单词游戏、某些视频中,唤醒水平适中。
消极的厌烦乏味感则常常存在,唤醒水平高。
(5)自我体验(自信、自尊、自豪和自爱):发生频率高。
积极的自我体验:我已经坚持了这么多天了,今天依旧坚持下来了;我在完成自己任务的基础上还督促同桌完成了他的任务;我通过词汇量测试、pk等等发现我今非昔比等等,获得了自豪感、自信,发生频率适中,唤醒水平高。
消极的自我体验:我怎么又没坚持下去;我又拖了同桌的后腿;今天没打卡组长把我踢出小组了;我单词量也太差了,怎么回回比赛都输又或者我单词量也太多了这么厉害不用继续背了。会产生羞耻内疚自负等情感体验,发生频率适中,唤醒水平高。
(6)依恋体验:几乎没有。
(7)归属体验:发生频率低。
积极:学习小组里的人基本上都有着共同的目标,比如考研四六级等,会产生群体归属感和认同感。看到自己所在的单词小组与其他小组相比排名更靠前,会为了整个小组的排名贡献自己的力量。发生频率低,唤醒水平低。同桌与自己一起完成打卡旅程,获得属于两个人的学习徽章,产生归属感和认同感,发生频率低,唤醒水平高。
消极:相应的,同桌失败或小组失败,关系解除,会产生无助感,发生频率低,唤醒水平低。
(8)影响力体验:发生频率低。
积极:打卡到了一定的天数,可以自己创建小组,当小组长。在完成自己任务的同时管理组员,发布鸡汤文与规则,踢走不满足要求的组员,会产生一种支配感。发生频率低,唤醒水平高。
消极:相应的,没有人加入自己的小组,或者组员不服从管理,会产生消极的落寞感,发生频率低,唤醒水平高。
(9)审美体验:几乎没有。
(10)道德体验(赞赏、荣誉、幸福):发生频率低。
积极:与同桌、小组共同进步,不拖后腿。获得一定的积极的道德体验,发生频率低,唤醒水平低。
消极:在小组与同桌关系中总是拖后腿。发生频率低,唤醒水平因人而异。
(11)理智体验:发生频率高。
理智体验是个综合性情感,经由上述分析,积极的好奇成就等等多种情感常常发生,当然也会有消极的挫折感。发生频率高,唤醒水平高。
3. 提出体验的创新目标。
这是选题后第一个重要成果。提出问题,即提出最值得改进的情感体验问题,作为创新目标。
(1)好奇体验:吸引用户每天点进来看一看,让用户好奇今天在这个app里面会发生什么,使用户想起应该要背单词了。
(2)兴趣体验:为用户提供他们感兴趣的东西,在培养他们自己兴趣的同时学习单词;加入小故事小游戏等将英语学习的过程变有趣,使其对背单词本身产生兴趣。
(3)自我体验:背完单词之后,最好能立马给用户一个反馈,通过可视化的东西让用户获得积极的自我体验。
(4)归属体验:让用户知道自己不是一个人在战斗,学习的过程中可以随时随地交流讨论。
三、寻找思路:选题的活动分析
单词学习App属于语言学习的活动,具体的活动有很多,比如背单词、查找单词、阅读英文原著、看英剧美剧、与外国人面对面交流等等。以下将从看、聊、学、写、做和玩六方面对活动进行分析,分析动机和情感体验。
1、活动分析:动机和体验
(1)自己背单词(学):自己通过手机App或纸质单词书背单词。动机:备考、自我提高。期望:拿到好的分数、提高自己、可以在朋友面前炫耀,包括成就自我体验等。
(2)参加英语晨读(聊、学):相当于一群人一起背单词,周围充斥着大家叽里呱啦背单词的背景音,有时疲倦了也会被大家的热情所鼓舞,背的过程中时不时与同桌讨论几句八卦,吐槽两句哪两个词背混了。动机:随时交流进度、将自己融入环境。期望:与群体共进退,获得归属的社交体验,与伙伴聊聊感兴趣的事,满足兴趣体验。
(3)偶遇未知单词(学):在生活中遇到了不认识的单词,出于好奇向朋友询问或者自己查找,希望能够理解这个单词的意思,这是比较常见的活动。动机:解决自己当下不能理解的问题,通过查找理解当时的情境。期望:满足好奇感。
(4)复习英语单词(做):学习单词一段时间,防止遗忘进行回顾。动机:通过复习,检测自己记忆的准确程度,查缺补漏,提升自我。期望:成就体验、自我体验等。
(5)做英语试题(做、写):这个过程中会遇到一些不会的单词,有时会将其记录下来,丰富充实自己的词库。动机:检测自己的英语水平。期望:成就体验、自我体验等。
(6)单词学习总结(做、写):回顾过去,展望未来,收拾整理笔记并为自己打气做好开始下一个征程的准备等等。动机:更加系统化,清晰地看到自己做了什么以及以后该做什么,不迷糊有意识,有仪式感。期望:自我体验等。
(7)分享语言学习的方法(聊、学):大家互相交流谈论关于英语学习尤其是单词学习的一些心得,分享自己坚持的方法。动机:共同进步、分享。期望:群体的归属体验、影响力体验。
(8)结交外国好友(聊、学): 通过一些渠道譬如寻找笔友、英语角等,结交一些外国好友,时常一起聊聊天之类的。动机:提高自己的英语水平、交朋友。期望:对外国文化的好奇兴趣体验,好友之间的亲和、归属的社交体验,提高英语能力的成就体验等。
(9)阅读英文原著、报刊等(看、学):为了提升英语水平,或者为了解新鲜事,会根据自己的兴趣去阅读一些英文书、翻看一些英文时事杂志等,丰富自我。动机:了解新鲜事、优秀人士的习惯、对感兴趣的东西深入学习等等。期望:好奇体验、兴趣体验、成就体验等。
(10)看美剧英剧等(看、学):追剧,从故事中寻找乐趣,顺便将自己沉浸在英语的世界里。动机:闲暇时间追个剧,了解外国文化,满足兴趣,休闲娱乐等。期望:好奇兴趣体验。
(11)听英文歌(玩):在旋律中将自己沉浸于英语环境,主要是因为好听或者以此支持某个明星。动机:放松身心。期望:兴趣体验等。
(12)单词游戏(做、玩):多采用比赛的形式,进行单词pk,单词接龙等等,可以了解自己的单词水平。动机:检测单词掌握程度、娱乐竞赛。期望:好奇体验、通过比较产生的成就体验等。
2、初步确定活动目标和体验目标
经过对语言学习的活动分析,扇贝App活动中值得创新的主要活动为:
1.背单词(学)活动:体验目标为成就体验、自我体验等。
2.词汇兴趣圈(聊、学)活动:体验目标为好奇体验、兴趣体验、归属体验等。
3.单词游戏(玩)活动:体验目标为好奇兴趣交往体验等。
4.建立个人词库(做)活动:体验目标为兴趣体验、成就体验等。
四、体验创新:新App的功能设想
针对每一项活动目标,展开具体的功能设想。
(一)背单词(学)活动
背单词活动的体验目标是成就体验、自我体验、归属体验。下面挨个分析创新的模式和具体功能设想。
1、成就体验
成就体验的情境创新模式中,心流专注模式、成长阶梯模式、诱惑入坑模式等都是可行的。
(1)心流专注模式:利用多个容易的、阶段小任务的完成,不断产生成功感,维持做任务的积极情感体验。常见生活情境:背单词时背一两个还可以忍受,背的多了就会产生背的好烦、怎么还背不完的厌烦感。分析:降低难度是关键,不要让用户被高高的单词大山给吓退了。具体功能设想:利用好零碎的时间,每次只提供一点点单词,数量不多就显得非常容易,而且一次性不需要记太多,记忆效果也好,每次完成少量的单词背诵就给予一定的奖励。
(2)成长阶梯模式:根据学习进展,提供与能力相对应的成长阶梯,由易到难提供单词学习任务,这样可以通过成长性的成功感,让人逐步产生自信。提供表扬系统,增强自豪感。常见生活情境:初高中英语课本中会将单词一单元一单元的分类罗列,每单元涉及一个主题。常用的会加粗显示,学习时会先从简单常用的入手,逐渐加大难度。分析:由易到难,更有成就感,一单元一单元的阶梯化模块化学习。具体功能设想:首先在每次提供的少量单词中,会遵循由易到难的原则,且每一个单词都应该标注难易程度。其次是在整个背单词的过程中来看,可以设置模块化词包,将涉及到一个主题的词分类打包到一个词库,每次按词库进行阶段性学习。设置个性勋章,勋章的标准有很多,比如词汇量勋章、特色领域词汇勋章、努力勋章等等,用户还可以根据自己的兴趣定制勋章的外观、将不同的勋章进行合成等等。设置词汇掌握情况成就系统,提供不同的测试来检验单词的掌握情况:如选出单词意思、说出单词意思、读出单词、单词拼写、单词造句等等测试,完成的测试越难越多,这个单词下点亮的星星越多。设置阶段性背词一览表,类似于支付宝年度花钱表,每完成一个阶段就进行回顾总结,可提供智能分类,看看自己背了什么,学习到的单词主要涉及生活的哪些方面。
(3)诱惑入坑模式:利用各种主客观的办法,“诱导”人们开始执行一些容易完成的任务,只要开始就好办了。具体功能设想:单词可以是以用户感兴趣的形式出现,吸引用户点进app,可设置起征仪式,鼓舞用户,增加仪式感。
2、自我体验
自我体验中,主要在自豪体验方向做研究,有关自豪体验的创新模式有成功+表扬模式、传播分享模式、成长进步模式、领先他人模式等,都是可行的。
(1)成功+表扬模式:每次背单词完成时,如果能获得积极评价,就会产生自豪感。因此,要将成就可视化,要有仪式感,要能展示出来,要有表扬,让自己觉得很了不起。具体功能设想:设立荣誉墙等等,可以与成就体验相统一。
(2)传播分享模式:公开传播,略。
(3)成长进步模式:不断进步,略。
(4)领先他人模式:单词水平超越多少人,略。
3.归属体验
从习惯的生活情境中寻找最佳体验方法。
常见生活情境:一起背单词。晨读过程中偶尔停下来与同桌闲聊两句,会更容易进入下一个学习阶段。分析:要为单词增加温度,不要让用户觉得只有自己在战斗,不要让用户只看到冷冰冰的单词知识。要增加互动归属感。具体功能设想:增加单词评论区,大家可以就这个单词说些拓展知识、生活应用等等,畅所欲言,帮助用户将单词融入生活。
(二)词汇兴趣圈(聊、学)活动
词汇兴趣圈的体验目标为好奇体验、兴趣体验、归属体验等。
1.好奇体验
好奇体验的情境创新模式中,随机惊喜模式是可行的。
随机惊喜模式:不知道会出现什么的随机模式,永远期待下一次起伏的过山车模式,让用户永远有种未知感、期待感和惊喜感。具体功能设想:设置每日推荐,每天随机推荐一类单词小知识,包含各种兴趣内容,比如书法、时尚、科技等等,当然用户也可以刷新来随机更换类别。
2.兴趣体验
兴趣体验的情境模式创新中,体验发展模式是可行的,重点围绕其学习知识、参与活动来发展兴趣圈。
体验发展模式:兴趣会激励驱动更多的关注、获得知识、参与等意志活动,从而取得很多积极体验,并而进一步促进兴趣发展,形成更持久的兴趣爱好。兴趣一旦形成,便很难消亡。具体功能设想:提供不同兴趣板块,用户依据兴趣集中针对某一板块进行学习探索,每一个兴趣板块中,系统会根据个人获得勋章情况优先推荐一些高质量的内容。
3.归属体验
从习惯的生活情境中寻找最佳体验方法。
常见生活情境:一起背单词。参加晨读、英语沙龙等活动,在与大家交流的过程中提高。晨读过程中偶尔停下来与同桌闲聊两句,会更容易进入下一个学习阶段。沙龙中如果自己能有话可说并且有人听,整个沙龙过程自己就会很欢乐。分析:有话可说且有人听是关键,没话说硬说会很尴尬,说了没有回应也会很尴尬。具体功能设想:运用随机副本模式,将同时段发布类似词汇动态的人聚成一个群组,大家可以共同评论探讨。
(三)单词游戏活动
单词游戏活动的主要体验目标为好奇体验、兴趣体验、交往体验等。
1.好奇体验
好奇体验的情境创新模式中,解锁揭秘模式、魔法幻想模式等都是可行的。
解锁揭秘模式:为避免熟悉和重复而无聊,采取保留神秘感的逐步解锁或揭秘模式,让用户永远有一种未知的好奇感,这样可以避免用户过早了解内容而丧失新鲜感。具体功能设想:单词游戏采用闯关模式,每一个关卡都在模式上有所创新,增加新鲜感。
魔法幻想模式:提供新、奇、怪、幽默、搞笑等稀奇古怪的事物和知识,让人产生陌生无知感,诱惑人们展开探索行为。具体功能设想:设置成功奖励,奖励是一些单词冷知识之类的,每次都很新奇,激发用户挑战游戏的欲望。
2.兴趣体验
具体功能设想:仍旧是适应用户的兴趣,运用唤醒情感模式,在上面好奇体验中提到的成功奖励中可进行感兴趣或不感兴趣的选择,多向用户推荐其感兴趣的内容。
3.交往体验
从日常生活中寻找最佳体验。
常见生活情境:友谊第一比赛第二。英雄相惜,与和自己比赛过的人成为朋友。对优秀的人不自主地夸赞。分析:比赛不仅仅为了取得胜利,也可以交到朋友,获得赞扬。具体功能设想:设置pk场,可以观战,为获胜者送上赞扬,为失败者送上祝福。设置添加好友按钮,相遇即是缘,再者说对方的某些特质吸引了你,就更想与其成为朋友,进一步交流学习。
(四)建立个人词库(做)活动
建立个人词库的体验目标为兴趣体验、自我体验。下面一起分析创新的模式和具体功能设想。
1.兴趣体验
兴趣体验的情境创新模式中,唤醒情感模式是可行的。
唤醒情感模式:创造兴趣很难,但是唤醒兴趣、迎合兴趣则比较容易。具体功能设想:可以依据个人兴趣选择系统词包,重点学习自己感兴趣的词汇,词包内单词的例句等也会涉及自己感兴趣的点。增加自主增减按钮,对一些词汇依兴趣自主分类。
2.成就体验
成就体验的情景创新模式中,成就自我模式是可行的。
成就自我模式:将成功感转变成自信和自豪感,让人们更积极主动的参与活动,让这个活动成为人们的兴趣爱好,帮助人们建立特色个人词库。具体功能设想:增加个人笔记,在这里可以添加自己对这个单词的一些想法与笔记。设置分享平台,大家都可以在这个平台展示自己的特色词库,系统也会举办词库评选活动,甚至会将好的部分充实到系统词库中。
(五)总结:新App的功能模块、设计想法和体验目标
1.App名称:词行。
概念解释:“行”的意义包含很多方面:①作“hang”来使用,词“行”代表着词库。②作“xing”来使用,一方面,是提醒人们有所“行”动,不要总是坚持不下去。另一方面,“行”寓意着一个美好的祝福,预示着你可以,你一定能“行”。
活动定义:帮助想要学习英语却难以坚持的小伙伴提升对英语的兴趣,既能收获属于自己的英语词库,提升英语水平,又乐在其中。
2.用户角色卡片:
情感体验目标:成就体验、好奇体验、兴趣体验、交往体验。
3.背单词模块:根据用户的单词等级与兴趣每天为用户推荐一些兴趣词卡,每一个词卡内单词数量都比较少。开始一天的学习时,会有一个起征仪式鼓舞用户。单词页面会显示单词的难易程度,例句等,并且这些都尽量与用户的兴趣相关。设置评论区,可以就该单词发表评论并查看他人评论,将冷冰冰的单词变的可互动有温度。可以将单词收集到我的个人特色词库,词库可公开到词库分享平台、参加词库评选等等,类似于一个学习成果展示。完成背词任务会给予个性定制勋章奖励。单词背诵完成后,及时为用户安排单词测试,为了检测用户对单词的掌握程度,单词测试会按照难易分为不同的类型,比如选词、读词、填词等等,完成的测试越多,对单词的掌握越好,下次该词出现时,会以某种特别标注的形式显示在该词页面上。背词达到一定时间后,比如一个月,系统会发送月度报告,帮用户总结过去的背诵情况,并根据用户的特点生成属于用户自己的月度关键词。
体验目标:提升成就体验、兴趣体验、归属体验等。
4.词汇兴趣圈模块:设置词汇兴趣圈,大家可以发布英语有关动态。在圈内提供每日推荐,随机推荐某类单词小知识,涉及各种兴趣内容,每天都不一样。提供兴趣板块,用户可以直接进入专门的板块查看自己感兴趣的内容,每一个兴趣板块中,系统会根据个人获得勋章情况等优先推荐一些高质量的内容,也就是说,背词好的人发布的动态更容易受到系统推荐,同时提升了用户的自我体验。为了能让大家聊起来,采用随机副本模式,会将同时段发布类似词汇动态的人聚成一个群组,大家可以共同评论探讨,群组在聊完之后可自动解散,不增添负担,遇到聊的来的朋友还可添加好友,深入交流。
体验目标:提升好奇体验、兴趣体验、归属体验等。
5.单词游戏模块:采用闯关模式,每一个关卡都在游戏模式上有所创新,增加新鲜感。闯关成功会获得一些随机的成功奖励,每次都不一样,很新奇,这时候可以结合用户背单词过程中选择的兴趣词库,用户加入的兴趣圈等为用户多设置一些与用户兴趣有关的奖励。设置pk场,可以比赛或观战,相比单纯的二人对战,会提升用户的自我体验,游戏过程中可以添加好友,可以进一步了解、约战等。同时整个过程中遇到不会的词会总结出来,根据用户需要添加进入个人特色词库。
体验目标:提升好奇体验、兴趣体验、交往体验等。
补充:个人特色词库的建立:完成上述几个模块活动的过程其实也就是个人特色词库不断完善的过程,这里再系统地补充讲解一下。系统会将所有背过的单词按兴趣分类放在默认词库中,此外,在背诵、查找单词、单词测试、兴趣圈、单词游戏等各种活动中遇到的单词均可以被收集到个人特色词库,并且收藏时会将当时的语境一并加入,譬如兴趣圈中聊到某句话时出现了未知单词,添加单词时会将这句话当作例句加入。同时,用户觉得不理想的单词也可以从个人词库中调整、删除等等。个人特色词库可以进行分享公开,用户可以添加多个特色词库,也可以收藏别人的特色词库。系统也会定期举办特色词库评选活动,评判标准也多种多样,如努力奖、科技大牛奖等等。
体验目标:提升成就体验、自我体验等。
五、情境故事:功能模块的交互设计
围绕体验创新的思路,重新构建活动情境,利用一切有利因素,回避消极因素,并通过故事讲述出来。这里选择继续做下去的是背单词模块。
背单词模块的主要情境:
(1)背单词主流程:等公交的时候打开词行,首页即显示多个兴趣词卡,看着就十分有趣。点击其中一个,进入该单词组的学习。第一个单词我不认识,点击不认识后进入了单词详情页面,单词详情中的图片、例句、视频等等,都绘声绘色,很得我心。我想我应该认识这个单词了,于是点击了下一个。因为每一个单词组的单词都不多,所以很快就背完了,还获得了个性勋章奖励。刚好公交车也来了,这种模式真好啊,连等公交的时间都可以背一个单词组,轻松又有趣,再闲下来我还要背单词。
文字交互流程和对象:App打开>首页,多个单词组卡片、背词进度、勋章、搜索单词等;选择某单词组卡片>自评页面,单词简略信息、认识、不认识;点击认识(或不认识)>单词详情页,单词详情(音标释义等基本信息、图片、难易程度、例句、他人笔记、我的笔记、他人评论区等等)、下一个;点击下一个>重复上述流程直到最后一个单词;点击最后一个单词的下一个>单词总览,所有背过的单词、完成;点击完成>跳出徽章界面徽章,收下、分享等。
(2)收集单词主流程:碰到了一个不会的单词,打开App进行查找。发现这个单词是科技方面的专业术语,最近刚好对科技很感兴趣,想建立一个科技词库,于是点击收集到词库,添加了一个新的科技词库,将这个单词收入囊中,以后想查看就方便啦,规整的词库让我成就感满满。
文字交互流程和对象:App打开>首页,多个单词组卡片、背词进度、勋章、搜索单词等;点击搜索>输入单词;提交>单词详情页,单词详情、收藏到词库等;点击收藏到词库>词库列表,新建词库、默认词库等;点击新建词库>新建词库,名称输入、确认、取消。输入“科技”>点击确认,单词详情页面、已收藏到歌单的提示。
(3)单词评论次流程:这个单词也太难背了吧,我真想吐槽一句,于是点开单词评论区,发表了一句评论。翻看评论时发现很多人都觉得难背,瞬间找到了归属感。热评大佬讲了关于这个单词的生活例子,看了之后我觉得好理解多了,单词也记住了,于是也给他点了个赞。
文字交互流程和对象:在“单词详情页面”点击评论区>进入评论区,单词简略信息、他人评论、发表评论等;点击发表评论>写文字等,选择发表。
(4)查看月度报告次流程:今天打开词行,意外的发现系统为我推送了一条月度总结,原来我背单词已经一个月了,赶紧点进去看看吧。词行为我总结出了这一个月我背了多少单词、学习时长有多久、建立了什么词库等等,生成了属于我的月度关键词。实在是太有意思了,我高兴地把它分享到了朋友圈里。
文字交互流程和对象:App打开>首页跳出月度报告卡片,立刻查看、待会再说;点击立刻查看>月度总结,这个月的背词一览(包括学习时长、单词数量、超过多人等等);上划>月度关键词,月度关键词、分享、保存等;点击分享>各种途径分享。
六、原型设计
(一)板块规划:
1、首页:背单词、查看勋章、查看单词进度、查单词。
1.1单词详情:单词基本信息、单词图片、单词难易程度、单词掌握程度、单词视频、单词例句、单词笔记、收集单词、单词评论区等。
1.2获得勋章:勋章、勋章分享等。
2、兴趣圈板块:兴趣的列表,包括兴趣推荐、各种兴趣等。
3、单词游戏板块:单词PK场模式、单词观战、单词闯关模式等。
4、我的板块:基本操作、个人特色词库、月度报告。
(二)主要流程和界面:
1、背单词模块的流程1:背单词
2、背单词模块的流程2:收集单词
3、背单词模块的流程3:单词评论
4、背单词模块的流程4:查看月度报告
七、界面设计和总结
展示3个高清界面效果图:
个人总结:
跟着老师这样一套方法走下来,思路还是蛮清晰的。学到很多界面设计的方法,尤其是情感体验方面,学到了很多实用的模式。
在整个分析的过程中,经历了非常多的改稿,经常觉得理不清逻辑,进度推动不起来,也常常写的过于繁琐,表达不清淅。最大的一个改动就是原本想要将背单词与游戏模式结合起来,设计成一个与记忆城市类似的单词游戏,但是考虑到自己界面设计方面的欠缺,最终还是放弃了。但是好在重新分析后,发现可以改进的地方还是很多的。
总的来看,收获很多,暴露出的不足也不少,在以后的学习中一定努力完善改进。最后放一句老师讲过的我觉得对我非常有帮助的话吧:当你苦苦寻找痛点的时候,不妨换个思路,增加情感,你会发现,原来柳暗花明又一村。