因为做了多年的就业工作，我常常与很多企业的HR打交道，常常听到他们说的多是大学生的缺点，也常常抱怨招聘不到人才。不是大学生就业很难吗？每年700多万毕业生走向社会“讨饭碗”，怎么出现招聘方又招不到人的情况呢？就当前的形势来看，用人单位招聘难与大学生就业难将长期同时存在。社会到底需要怎样的大学生呢？这是一个很大的课题，需要一步一步解析。
硬实力和软实力并重
为了搞清楚这个问题，近三年，我跟踪了校园招聘市场100余个HR，运用职业访谈的方法对他们进行了访谈，围绕“贵单位到底需要怎么样的大学生？”、“怎么才能进入贵单位？”、“进入单位之后能够有怎么的发展平台？”这些核心问题展开访谈。德勤的HR说，在校园招聘上，我们不一定关注学历和专业，更多关注个人的综合能力素质和社会适应的能力。中建三局的张HR说，这个不能一概而论，如果是应聘技术类岗位，那么主要看是否具有较强的专业知识技能；如果应聘的是商务或者管理类岗位，我们主要考察求职者的综合能力素质，比如交流沟通能力。不过不管怎样，我们希望求职者的成绩至少在中等以上。腾讯李HR谈到:“专业知识技能是我们对员工最基本的素质要求，IT行业招人时更是注重应聘者的技术能力。在招聘时应聘者如果是同等能力，也许会优先录取研究生。但是，进入公司后学历高低就不是主要的衡量标准了，会更看重实际操作技术，谁能做出来，谁就是有本事，谁就拿高工资。”这些都是HR在被访谈时的原话，我们把他们的发言整合不难看出：在激烈竞争的校园招聘市场，用人单位在强调求职者的硬实力的基础上，同时关注和考察软实力！硬实力是指一个人所体现出来的身高、体重、学历、资格认证等能看得见、摸得着的素质，即专业知识技能；而软实力主要指一个人的综合能力素质；硬实力和软实力两条腿走路，两者不可偏废，相互支持，相互发展。
技术研发类岗位偏重硬实力
如果按照企业的业务模块，我们可以把企业的岗位分为技术研发类岗位、综合管理类岗位、市场营销类岗位、投资财务类岗位等。大部分企业在谈到如果招聘技术研发类岗位或投资财务类岗位，更加看重硬实力即专业知识技能。对于本科生，能够说明专业知识技能比较强的只有课程成绩，包括各科成绩，尤其每个专业应该有8门以上的核心课程，比如企业管理专业，核心课程包括西方经济学、企业管理学、市场营销学、人力资源管理等，再比如人力资源管理专业，核心课程包括绩效管理、薪酬管理、人力资源规划、培训等，这些核心课程的成绩当然是说明专业知识技能最好的依据，而本科所有的成绩会这算为一个绩点。而很多同学在本科学习过程中不注重本科成绩的高低，认为那个比较水，没什么。当前，一些企业为了提高招聘效率，在筛选人才时都采用了招聘系统，通过信息系统对硬条件进行初步筛选，比如某企业在自己的校园招聘系统里就将绩点设定为3.8以上，以至于一些同学自然而然就被刷下来了，而失去了很好的机会。对于研究生或博士来讲，就读期间所做的课题、项目是最好的说明，课题一般是纵向的，能够体现你研究方法的掌握情况，项目一般是横向的，能够体现你解决实际问题的能力情况。因此，大学生或研究生在校期间，不断提升自己的专业知识技能是必然的，而不是到了最后才后悔，那真是“书到用时方恨少！”。
谈到专业知识技能要处理好理论与实践的关系，看这个名字，包含专业知识和专业技能两部分，知识和技能是不一样的，知识主要侧重于是什么，技能侧重于如何运用，光有理论知识不行，光有技能也不行，两者应该结合，实践到理论再到实践的过程是人类认知的科学过程。一个职场高手，应该是能将理论与实践紧密结合的人。而在大学中，因为受到条件限制，学到的知识相对比较陈旧，甚至有些专业学到的理论是两百年前的东西，这就需要自己去通过学校的专业实习、金工实习以及暑期实习不断提升运用专业知识的能力。
谈到专业知识技能就要处理其层次性。人的专业知识技能类似“图钉型”，你看我们用手将图钉按入墙内，需要底下的片状物、系杆、针尖三部分，缺一不可。只有片状物或系杆可能按不进墙体，只有系杆、针尖，可能手指会出血。一个好的专业知识技能也应该类似“图钉型”，有一大片这个专业及其他专业相关的知识技能，有一系列专业大类的知识技能，同时有一个具体非常专精尖的方向，比如你学企业管理专业，你的片状物知识技能应该具备社会科学、特别是具体行业的一些知识技能，系杆部分应该是涵盖财务分析能力、人力资源管理能力、市场营销能力，而如果你要找人力资源的工作，那肯定针尖部分就是对人力资源管理的某一模块非常熟悉才行，而这三部分构成的专业知识技能就是你的核心竞争力，是难以替代的，是你真正的硬实力。
综合能力素质能帮你找到最后一份工作
在访谈过程中，我还发现，有80%以上的HR谈到，他们希望招聘一些综合能力素质强的求职者。如某HR谈到，综合能力素质好的学生能够适应组织的各种变化。吉通网络HR说：“我们公司不苛求名校和专业对口，即使是比较冷僻的专业，只要学生综合能力素质好，学习能力和适应能力强，遇到问题能及时看到问题的症结所在，并能及时调动自己的能力和所学的知识，迅速释放出自己的潜能，制定出可操作的方案，同样会受到欢迎。”尤其一些咨询公司、大型集团的管理培训生对此需求较为强烈，甚至有HR谈到，我们对学生所学专业不是很强调，只要素质高、能力强，我们都要。这不禁让我对综合能力素质进行系统思考，到底什么是综合能力素质？包含哪些内容？用人单位看重哪些综合能力素质呢？
为了弄清这些问题，我专门对重庆市161名在校大学生、141名高校教师、109名大学生员工、74名用人单位HR就当前大学生在职业知识、职业能力、职业人格三个方面就业素质的调查,首先通过访谈让他们谈哪些是综合能力素质，并进行整合，统计出来内容较多，合并同类项包括独立工作能力、创新能力、组织管理能力等25项，并让他们对这25项综合能力素质进行重要性（5分制）打分，最后按照平均分排序筛选出最重要的四项：发现和解决问题的能力、责任感、学习适应能力、团队合作能力。
发现和解决问题的能力是要员工能够针对工作的问题实实在在提出解决方案。到单位去工作，不是简单的解答数学题。在面试时，面试官也不会问牛顿三大定律是什么？什么是拉格朗日乘数？我们从小学那么多数学、物理等各个学科，其实很重要一点就是锻炼思维和提升解决问题的能力。有一个小故事，说一天乘坐电梯，到8楼的时候突然电梯不动了，出现了故障，这个时候有的人会左顾右盼，有的人会不耐烦的等待，有些人会骂娘，但有些人会说，大家不要慌，我们找找有没有救援电话，看能不能跟维修联系上，如果联系不上我们再怎么这么做。这其实就是一种解决问题的能力，能力是一种软实力，看不见也摸不着，这世上再好的人才测评的办法也很难将一个人的能力准确的测出来，最好的办法就是做事儿，不同的人做同一件事方法是不一样的，效果也是不一样的，是驴子是马拉出来溜溜。
其二就是责任感，或者叫职业精神。某HR告诉我，他们在面试中，与某求职者约好9点钟见面，结果等到10点半都未到，最后打电话没来的原因是天气不好，雨太大，以为HR也不会上班。还有面试者去面试的时候穿着短裤、拖鞋就去了。这些都是缺乏职业精神的表现。很多企业非常看重职业精神这一点，比如新华人寿，他们“把高素质、忠诚负责的员工视为最宝贵的财富。敬业精神体现在责任感、主人翁意识、为做好工作而主动学习、注重细节、先付出后回报等方面。”应届生在求职时面临三个衔接或三个现实，那就是理论与实践之间、专业和职业之间、学校和社会之间永远存在着一个小小的空隙，这个空隙是需要自己去弥合的，求职者在求职时必须完成由“校园人”向“职场人”的转变。这其中最重要的就在于职业精神，职业精神是与人们的职业活动紧密联系、具有自身职业特征的精神。职业精神首先体现在职业形象上，同时也包括职业理想、职业态度、职业责任、职业技能、职业信誉等方面，是一个人在职场所展现的形象的集中体现。
学习适应能力是软实力中非常重要的，求职者到一个陌生的环境中，陌生的企业、陌生的岗位、陌生的人际关系，这些都需要很强的学习适应能力。中国常用的一句谚语“活到老、学到老”，不光是表达出一种“生命不止，学习不止”的学习进取精神，更是一种乐观的激励。管理学家彼得·圣吉的《第五项修炼》这本书远销全球，其中讲到最重要的道理就是团队学习，现在企业要建学习型企业，社会要建学习型社会，政党要建学习型政党，不学习是不行了。因此，有计划的锻炼自己的学习适应能力是非常必要的。
另外，有HR谈到“企业需要的是能够合作无间、同心同德、完成组织的使命和目的的人。”另一位HR说，我们需要有一种亲和力，能够吸引同事跟他合作，给予他人帮助的人。这说明了团队协作能力非常重要，社会发展到现在，可以说没有哪一件事儿在完成过程中不需要与人合作，没有哪一件事儿不是与人合作之后效率更高。综合能力素质除了这几项重要能力需要有计划培养外，还指具有的学识、才气、能力以及专业技术特长等系统整合。特别求职目标为市场类或管理类岗位，用人单位更加看重综合能力素质。正如那句名言，专业知识技能能帮你找到第一份工作，综合能力素质能帮你找到最后一份工作。
当然，由于企业的行业、性质、文化不同，每个企业都有自己的用人观，但总的来说，名企所欣赏的人才具有许多的相同处，那就是专业知识技能扎实、综合能力素质强的求职者在哪里都受到欢迎。
