《品类创新》成为第一的终极战略32。
发现:品类创新的五大方向
如何开始品类创新?
创新如同在茫茫大海里面探索,很多企业完全不知如何进行品类创新。创新的第一步,是找到行业中那些容易诞生新品类的土壤,也就是更容易产生新品类机会的方向,进行深入洞察和研究。我们认为,品类创新通常在以下五个方向最容易找到机会。
聚焦新趋势
新趋势就是现在小、未来大的机会。新趋势往往是品类诞生的重要发源地,背后蕴含新的需求,从而孕育出新品类。
如何发现新趋势?通常有四个方法。
一是挖掘数据。通过对过去五年以上大数据的扫描,找到那些持续增长的子品类。需要注意哪些子品类呢?首先,它应该是现在小、未来大的品类。应避免过于关注那些大行业,因为大的、成熟的品类往往竞争激烈、增长缓慢,而且心智已被占据。而是重点关注那些现在基数不大但潜力巨大的新品类。其次,增长速度重于现有容量。某种意义上,新品类的市场目前有多大并不重要,重要的是它的增长速度和成长性。所以,对细分品类的数据挖掘至关重要,要找到那些低增长市场中的增长极。
最后,要厘清细分品类高速增长的驱动力:增长的原因是营销推动还是资源推动,企业推动还是消费者需求推动,尤其需要关注的是消费者对品类的满意度。我们曾经通过大数据扫描发现“乳酸菌饮料”品类连续几年出现高增长,但当我们去研究背后的驱动力时发现,“乳酸菌饮料”品类的高增长是基于企业大营销投入的推动,消费者对“乳酸菌”品类本身的满意度并不高,因此我们判断改品类的成长缺乏可持续性,后来的实际情况验证了我们的判断。乳酸菌饮料中国市场从2015年的近20%增速到2019年增速降低至7%,五年时间,下滑近三分之二。
二是参照高价市场。所谓高阶市场,就是品类率先发育的成熟市场。例如,很多品类在欧美市场发育的时间比其在中国早,研判它们的品类成长状况,可以为中国市场的趋势洞察提供参考。从市场化的角度来讲,如果品类机会在欧美市场得到验证,在中国市场大概率也会得到验证。当然,如何更精准地选择要参照的高阶市场,需要结合具体行业和品类。在汽车、饮料等品类中,美国会是中国很好的参照市场,我们说美国汽车市场的今天会是中国汽车市场的明天。零卡饮料也如此,今天中国零卡市场饮料逐渐发展,其实在十年前,美国的零卡市场已经开始发育。食品饮料在零卡这个概念上,美国领先中国10年左右。好在人们对健康概念愈加重视,企业家们也纷纷推出零卡饮料以及各种减糖食品。
三是参照近似的品类。确定新趋势有一个重要的判断标准:它会在若干品类里面兴起、使用,而非仅在某一个品类里有效。比如植物基、0蔗糖等新趋势都呈现出这样的特征。0蔗糖作为一个新趋势在气泡水品类中兴起之后,逐渐应用到酸奶、烘焙食品等众多品类。由此可以判断,这个新趋势将在更多的品类中得到应用,实际上,目前在上海、北京的一些超市里,已经出现了0蔗糖食品专区。
四是从一线市场发现。一线市场仍然是新趋势重要的发现地,最有效的信息来源是一线销售人员。一线销售人员直接接触广泛多元的消费者,听到他们经常咨询、关注的问题,可以帮助我们发现和确定新趋势。