每一次写作，都为我未来老板出谋划策。——蛋腚娃。
我想要和你分享，我学习到的：牛人如何做运营，以及人如何把运营做牛。
在剽悍牛人进化营运营模块的学习暂告段落，通过十天学习生活，我在如何营造绝佳体验，以及运营自己的读书社群方面，均有了一定的收获感悟。以下将我的学习成果总和为三大法宝，为你揭晓。
第一大法宝：立下卓越成就之志
无论是锚定渴望加入的组织，还是自我求职的态度抉择，《绝佳体验》的药方，是开给有志于追求卓越之人。
我们知道完美不会出现，但这并不妨碍我们去不断做到更好。
而在行动之前，就要告诉自己：我是要干大事的人，我不满足于眼前的小胜，都挺好的“差不多”不足以打动我——我就是要给予用户绝佳体验！我就是要把运营做到卓越！
而在个人求职方面，除了要让自己向球队那样发展出一技之长，成为可以独当一面的队友外，还需要让自己态度正，态度是立业之本，如果没有端正的态度，同团队展开密切合作，知道有所为有所不为，再多的天纵奇才亦是祸害无穷。
清晰目标是前行动力，目标越清晰，步伐则越坚定，因为志存高远，所以在遇到困难阻碍时，仍能用“Something bigger than yourself”为自己加油打气。
期间种种行动，有苦有累，有得有失，非心志坚定追求卓越者不能及也。
第二大法宝：对照ICARE求精进
本书是迪士尼总结自己的绝佳经验，将其梳理成一本工具书，希望让追求卓越组织的服务提升有的放矢，原则导向十分清晰。
恰巧这两天在珠海长隆主题公园以及香港迪士尼游玩，真正去靠近这种体验，感受这种妙处，不得不说很有收获，接下来我想就这些原则，同我的亲身感受结合，跟大家分享。
印象（I）：用户对产品或服务的第一印象在初次相遇的7秒业已形成，而我们没有办法重塑第一次给用户。营造绝佳体验，第一印象十分重要。
我们是打车前往主题公园的，司机师傅刚刚踩下刹车平稳停车，立刻门口的迎宾小哥就帮我们拉开了车门，拿好了行李，我们只需要抬腿下车就直接来到了预定的酒店，并且一路接引我们到了休息的沙发处，对于稍后我们要办的一切手续，也是知无不言言无不尽，十分省时省力，十分亲切温暖。
联系（C）：怎样将一次交易变成一段关系?怎样把仅想到此一游的顾客发展成体验大使?一切都在日常的细节之中。
在香港迪士尼的公主皇室庭院，大小朋友们都会排长队和公主们合影留念，一排就是半个小时，这里有专业的摄影师，需要付费把照片取出来。
但是迪士尼没只想赚这一笔钱，他们更看重顾客想要的。这里专门有两位工作人员，你可以把手机交给他，在你和公主的互动中，他们会帮你狂按快门，记录下每一个精彩瞬间，没错，只为你玩得开心。
态度（A）：态度决定自己对待细节的方式，是草草了事只完成，还是兢兢业业求卓越?两种思路，两种结果。
拍公主照时，一位妈妈害怕耽误进度时间，顾不及哄女儿，简单撸了撸宝的刘海儿就准备上镜了，但睡美人公主对她笑了笑，轻轻又帮小女孩顺了顺头发，确定调整好后才和她一同微笑面对镜头，在后面排队看到这一幕，我真的有点泪目。
回应（R）：不用直觉“反应”， 而是要用专业精神“回应”用户遇到的问题。
有影响玩耍乐趣的关键物品没有带，跑去尬尬问工作人员应该去哪里买，她第一反应不是：这个我不知道，您去问问别人吧。
她是这么说的：您好，这个物品您可以去我们这边任一商店的店员小姐姐处找她拿一下。体验满分，真的想要吹爆。
绝佳特质（E）：想要成为绝佳，系统专业不可或缺。
每一位演职人员都“自带角色光环”，当魔法书屋走出冰雪公主艾莎时，我几乎觉得是动画里跳出来的，举手投足都太像了！而且气质如雪，寒冰冷澈，一曲Let it go，惊艳四座。我不知道她们排练究竟用了多久，但我相信他们做到了自己的系统与绝佳。
第三大法宝：亮剑实战共读社群
结合猫叔两堂牛人运营课，做运营我也是认真的！从实战出发，从实战落地——做一个“一周共读一本运营书”共读社群。
猫叔的关键建议对照我的关键举措：
001 简而有力的行动纲领
共读陪伴，亮剑实战。
002 持久联系的共同学习
共同学习的内容，是读书社群的灵魂所在。
第一本书准备选取——张亮老师《从0开始做运营》。
003 增进感情的共同记忆
采用持续小活动形式——每人每天接龙该书内对自己启发的“运营”金句，帮大家加深印象同时，应用关键事件，提升社群行动力。
004 稳操胜券的获客宝典
拼团法威力大。本群定价66.66，亲友同行双方均可减5.21，完成打卡任务还可以获得36.66奖励金。
005 关键到位的服务体验
重视“峰终定律”，做好结营活动组织「礼品＋荣誉证书＋成长代表发言」以及进行中两场驻场老铁分享，关键要求在于——能启发，能实操。
006 口口相传的十大卖点
鼓励社群小伙伴写“一周共度一本运营书”的十大卖点，若超级支持，可以帮忙发朋友圈，满50赞可以赠送一本她一定用得上的运营书，以及我亲自定制的小礼品一件。❤
