身为父母，我们很爱孩子，从未想过要伤害他，但是当和孩子发生冲突或者危机时，也会责备羞辱嘲笑威胁惩罚收买孩子，给孩子定性或者对孩子唠叨说教。为什么会这样呢？因为大多数父母没有意识到语言的破坏力量，继续延续着原生家庭的影响，在沟通中出现这种问题，常常不是缺乏爱心，而是缺乏对孩子的理解，不是缺乏智慧，还是缺乏知识。父母在使用语言时也要有技巧，语言就像刀，能够带来痛苦，即使不是身体上的痛苦，感情上也会留下很多伤痕。
所以我们要学会如何跟孩子沟通，掌握沟通技巧。
1:共情，要理解孩子这句话背后的意思，然后给予孩子充分的理解和同情，他们的孤独和伤痛就会减少。
如南希第一次去幼儿园问谁画了这么难看的画？其实南希想要表达的意思是画了这么难看的画会有什么后果？老师回答:在这儿，你可以画漂亮的画，也可以画简陋的画。
儿子很生气，父亲说，我看到一个很生气的男孩。大卫说我很生气，爸爸说为什么啊？大卫说，我想你，我从学校回来后，你从来都不在家里？父亲没有解释说自己是因为去买食物，而是这样回答，我很高兴你告诉了我，现在我知道了，你希望从学校回家后我在家里。承认了儿子的情绪和抱怨。
2:针对孩子的感受做出反应，而不是针对行为
和孩子要建立在尊重的基础之上，另外还要有技巧，要 先说出表示理解的话，然后再提出建议或者意见。比如孩子因为下雨而取消了夏令营，非常失望。可以说，你看上去很失望。你已经准备好了，可是却下雨了，太让人失望了。不过，我们可以下周再去。
当孩子处于强烈的情感中时，他们听不进任何人的话。他们不会接受任何意见或者安慰，也无法接受任何建设性的批评。他们希望我们能够理解他们心里在想什么，希望我们明白在那个特别的时刻他们的心情。他们的情绪只会透露一点点，我们必须猜出剩下的部分。
当孩子行为不当时，家长往往意识不到因为不安的情绪导致了那样的行为。在纠正他们的行为前，一定要先处理他们的情绪问题。而不管是我们还是孩子，都没有养成向对方敞开心扉的习惯，甚至我们常常不知道自己的感受及如何去感受。既然还提很难说出自己的感受，父母如果能够学倾听他们愤怒的外表下所隐藏的担心失望和无助，将会有很大的帮助。只有当孩子的心情平静时，他们才能正确的思考，才能做出正确的举动。
如面包烤糊了，我们希望的反应是，有人能够理解你，不责怪你，不用告诉你如何改进。语言的力量，能够产生敌意，也能够制造快乐。我们的语言或者情绪。能够对我们的家庭气氛产生显著不同的影响。
3:谈话的原则，理解和共鸣。
许多孩子的问题的真正意图，是他们对放心的渴望。如妹妹抱怨收到的礼物比哥哥少，其实妹妹真正关心的是父母对他和哥哥的爱是不是一样多。
当孩子回到家，不停的抱怨他的朋友老师或者生活时，最好顺着他的语气回应他，而不要先试图查明事件的真相。当他发现他们的感受是正常人经历的一部分时，他会感到深深的安慰。
4:混乱的感受，混乱的信息
孩子爱我们，同时也怨恨我们。这种矛盾的情感是很正常的。当孩子出现矛盾情感时，我们要做的就是说实话。知道他怎么想的，远比知道他为什么这么想要重要。当他清楚了自己内心的感受之后，内心就不会一团糟。
5:说出孩子的感觉有助于他们理解自己是怎么想的
情感的镜子功能，就是要把情感原原本本的映射出来，不变形。明白自己的情绪，就能够提供机会让本人自发的修饰和改变。
要用关心的交流取代批评，说教和意见，如果我们给予孩子时间和同情，理解他们，我们就像孩子传达了一个完全不同的信息:你对我很重要，我希望能明白你的感受。在这个重要信息背后是一种保证:一但你平静下来，你会找到更好的解决办法。
无论和孩子相处还是和成人相处，理解别人的感受，并认可和同情他的感受，让对方知道，你的感受是正常的，消除自我怀疑，心情就会平静下来，平静的状态下问题也会迎刃而解，关系也会更亲密。
