你有没有过这样的苦恼：

对自己的交际、工作、大小事情不满意，想改也不知道从哪里改起...

想要成为“更好的自己”，却觉得怎么努力都达不成，纠结、迷茫中再次嫌弃自己....

鼓起勇气向人求助，说了很多琐碎和情绪，却没有说清楚需求和问题.....旁边人看着你，流露出“你到底想问什么”的困惑......或者，他们问了你更多的问题......

坦白说，这些问题，我自己也经常遇到。

今天的文章，是我作为一名志愿者，回答的一封学生的来信，她问的问题，我自己也反复思索过。

这是我在大学生公益求职组织“职慧”的一次小小的助人工作。希望我们的故事，对你有启发。

学生的来信：

您好。我是双非 双一流学科大学，环境工程专业的一名大三女生。

我觉得其实我不是很适合我的专业，虽然我还是挺喜欢的，并且认真考虑其中一个小分支作为职业发展方向。我们专业有大量做实验的需求，但我实验能力不太好，尽管升大三这个的暑假，我在实验室泡了一个月的时间，做了大量重复实验，从实验结果来看，我提升了一些能力（数据精确度有了）。但最近我又去一个新的实验室开始一个大创项目，仍然错误百出，仍然被指责基础操作不规范，这让我感到沮丧。

国外很重视本科与研究生学习课程的对接，所以我还是得申请跟我本科专业相似度高的专业。这就让我很担心，再加上语言沟通障碍，会不会跟不上老师的教学还有团队合作。

其实会这样，我觉得和我心态有很大关系，我上过的实验课 做过的实验也不少了，但一进实验室就脑袋发蒙，感到紧张，这怎么调节？到底怎么样才能提高自己实验能力的方法？

这封信其实很长，里面提了三四个方面的问题，一共有三名志愿者回答她不同侧面的困惑。

我截取了其中一点，下面是我的回答：

这位同学，你好，

回答一下你的问题：

你询问，怎么才能改善在实验室里的紧张感，提高实验能力，看起来，你似乎有点焦虑：

我想到的几个方向，供你参考：

首先，清晰定义问题

你说到实验能力的不足，具体是指哪些方面？

比如你说的，基础操作的规范性、重复实验的能力，数据的精确度，等等。

基于你对实验的理解和思考，也可以去请教你的实验课老师，或者询问你身边的师长或者同学，全面的去整理一下，看看一个“好的实验能力”，包含哪些模块，有着什么部分，哪些是一些理念、道，哪些是一些规范、方法和术。

清晰定义问题，并明确出来，有两个好处，

1）帮助你更好的了解你目前所处的状况

你会发现，你并不是一无是处，你只是在操作实验的某个方面的某个点，存在一些不足。有很多一些部分的素质和品质，也许你已经具有了和具备了，你只是没有发现、没有感觉到而已。

比如，实验的步骤你都知道了，但是数据处理存在不足，比如实验的设计原理你掌握了，但是规范性和可重复性不高，等等....

很多时候，我们倾向于盯着自己没有的部分，而对拥有的部分视而不见。这种看不见，小到自己的学业和工作能力，大到我们人生中所拥有的那些珍贵资源：健康、家人和爱。看到你已经拥有的能力，可以让你更准确的评价自己，认识自己的实际状况。

这样也许可以改善你，一进实验室就很紧张的状态。

2）针对性的梳理和明确，也帮助你细化问题，有助于找到改善对策

“我的实验能力不足”，是个很宽泛又比较模糊的问题，很难一下找到对策。

如果细分开来，

我的问题：

1.我的基础操作中，某点和某点容易混淆和弄错，....

2.我的操作的可重复性不足...

3.....

改善方案：

1.把基础操作中的某点和某点写下来，梳理下来，记录下来，多看几遍。

2.把上次实验中的不足之处，记录下来，归一下类，并且逐步去改善。

3.....

包括你信里担心的，跟不上老师教学的问题，也是类似。具体拆解出来，是怎么跟不上教学？会有哪些潜在的问题点？再给你一次提问的机会，你能问得更详细一点吗？

如果你已经找到了这些问题，那么，描述他们，分析他们，去解决。

看起来似乎没有什么悬乎的，很长的道路也是由眼前的一步又一步而组成的。但我觉得，这样的提问，也包含着一种思维方式的转变。

我们总喜欢提出一些比较宏大又抽象的问题：讨厌老板怎么办？/我怎么老找不到女朋友？/孩子不自觉学习怎么办？

而没有耐心，静下心来，写下自己的真实现状，看见自己拥有的东西，拆解自己的具体问题。

除了没有意识到以外，这里面隐隐包含着“走捷径”的思想，希望多快好省的找到“大力丸”，一举解决所有的人生难题。

我们急于得到那些大课题的好结果，却不对自己可以做到的小事情，负起责任。

其实人生难题之所以难，就在于不会短期、轻易解决，但是，也不会完全没有可以改进的地方。很多时候，我们太着急了，梳理思路只是第一步，后面的路还要靠自己走。

当然，还有一种可能，你也许欠缺一些知识和能力，来准确描述自己的问题，以至于你相对简单化的进行了描述。

抽象的表达，很难得到具象的回答。有人开玩笑说，“你用几个字问我，我就用两倍的字数回答你”。如果你意识到这一点，可能你就会想到，自己重新梳理问题、去和朋友聊聊、找有经验的人请教，总之，提出一个好问题的过程，也会帮助我们不少。

也许你还是会很急切，那我就算了解了，描述清楚了，在短时间内还是没有达到我理想中的那样的能力啊，那怎么办呢。这就是我想讲的第二点

其次，学会接纳现状

我想结合我自己的体会来说。

接纳现在自己的起点，是走上改善之路的第一步。全然接纳以后，你会发现改善的路不是那么长，也不是那么短。

我日常喜欢写作，平常也会发表一些文章到网络平台，但是我的写作比较慢，灵感比较散，和一些优秀和成熟的写作者一比较，就觉得自己写的是又慢又差，更加不想写了。

我对自己很不满意，而且我就和这种“不满意”较上劲了。

我和朋友抱怨起来，有天赋的写作者太多了，人家半小时写完的，我两天都憋不出来，太痛苦了。

朋友说：有谁逼着你半天交稿子吗？我觉得你写的挺好的。

我就对自己说，是啊，我就写的慢，怎么着了。（就是用一种，看起来“不要脸”的态度，去接纳自己现在的状态）

我接受我自己现在写的慢，这个现状，那么为了让我今后稍微“不慢一点”，我能做点什么呢？

方法有很多：

1.在本子上随时记录小灵感，

2.写文章的时候列好大纲，

3.尽量找出专注的不被打扰的时间，

4.降低对文章完美程度的要求，

5.先成稿再修改，

6.询问其他写作者的经验，等等……

方法不一而足，各种各样可以去尝试。

这个过程中，对我最大的帮助却是：当我行动起来，真的把这些措施运用起来，我已经沉浸在了创作、表达的快乐中，我之前的疑问，写作慢这件事，已经被我抛在了脑后。

当我不接纳的时候，我的精力都耗散在了对自己的不满意上面；

当我鼓起勇气、尝试接纳现状，并以这个作为我脚下的起点：我就匀出来更多精力，去构建、去改善、去探索。

我觉得，接纳现状，最需要的不是知识和技能，而是勇气。

当我和优秀的“别人”比较的时候，我看到的都是差距、都是不足，带来的都是匮乏感；

当我和自己比较，和过去比较的时候，我更多看到了自己拥有的资源，面临的选择和未来的可能。

坐着思考容易陷入迷茫焦虑，起而行之则是化解焦虑的利器。

即使行动起来了，问题也不会在一夜之间被解决，但是我知道，我离终点，又近了一点点。

看到你的信，我也感到一些感慨，现在的大学生，在比较早的时间，就可以找到像职慧这样的平台，在自我认知、学业和职场选择上，做一些探索，这是多么幸运的事。

而且，从你的来信里，我也可以看到，你对于职业的了解和理解，对于自己的认识（兴趣、能力、情绪等）已经有了很多的思考，也有不错的基础，也有很多反思的能力；

我觉得携带着你拥有的这些资源，去行动，就会很好。

第一次以这样的方式帮助一个陌生人，其实我也有些紧张和忐忑。可是当我提起笔，我已然忘记了我的迷茫，全然地投入了表达，比如此刻我在写给你的回信，我的焦虑不知不觉已经消散了，我们一同在路上。

小结一下：清晰定义问题，接纳自己的现状，并且真实行动，迷茫和焦虑也会远去。

希望我的个人感受和经历，能对你有一些提示。

祝好。

职慧志愿者：沙子

后记：

职慧，目前是中国国内专业服务大学生生涯发展人数最多的公益机构，从清北复交到普通院校，从北上广深到贫困山区，职慧累计服务了30个省市的27万学生，他们的口号是：Live to give.

蚂蚁和土豆老师放弃了高薪又光鲜亮丽的职位，创办了这个公益组织，因为他们看到迷茫的大学生群体，与社会、企业需要之间的鸿沟....职慧，主要给高校大学生提供自我成长、职业规划方面的公益服务。

提供服务的志愿者，大部分是来自职场的资深人士，他们提供疑问解答、公益讲座、主题课程、一对一咨询、团体教练服务。他们也面向企业提供有偿服务，获得的收入用于维持机构的运营。

蚂蚁和土豆老师的故事，乐天行动的态度感染着我，如果你也对他们感兴趣，可以关注公众号：职慧。咱们一起，live to give！