耐基有这样的一句经典名言：一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识。还有85%归于他表达思想、主管他人及唤起他人热情的能力。
这句名言中蕴含着人性，也就人们常说的情商。如果一个人连基本的人情世故都不懂，如何在江湖中生存呢，生存如果是问题那这个人就不用再谈别的什么了。
情感交流无论是与朋友还是在工作中都是不可避免的，没有人会不喜欢会说话会办事的人。那么，怎么想、怎么讲，才能更好地让别人爱听，达到沟通的目的，这就是语言表达的技巧。提升自己说话的技巧是有模板可供我们参考的，这样，我们会少走很多弯路，也会得到不一样的启发。
在《关键演讲》这本书中，用“大树法则”介绍了常见的一些案例，从主题、逻辑、故事、影响力、信念五个维度，针对生活中最常见的高频场景指导我们如何做好充足准备，让我们不会因为不敢讲、不会讲而失去、浪费机会，它就是一本“演讲字典”。
作者Sophie是易效能旗下精品课程的女讲师，学员数万人，遍布腾讯、阿里等知名企业，具有丰富的PPT演讲实战经验，入选“当当第八届影响力作家”。她已出版《PPT演讲力》一书，这本书是它的姊妹篇。
股神巴菲特说：有一件事你事必须做的，不管你喜欢与否，那就是轻松自如的当众演讲。
的确如此，有时候，我们真的是身不由己的去演讲，求职面试是演讲、公司和产品的介绍也是演讲、工作汇报和发言以及竞聘竞选还是演讲。
我们在生活和工作中还会遇到跟演讲一样很需要说话技巧的场面。例如，关于拒绝这个问题，尤其是拒绝不合理的要求，就是我们生活中常常会遇到的。
良好的人际关系是一笔宝贵的财富，做一个有智慧的人，会获得更多的朋友，但学会拒绝别人也是一种能力。既要尊重他人的需求、尽量不得罪他，也要不违背自己内心的意愿、尊重自己的意志。但往往有些拒绝会让我们自己陷入到进退两难境界。
拒绝要做到优雅而不失礼貌，书中有个委婉拒绝公式：礼貌拒绝=表示感谢+拒绝原因+替代方案。
这个拒绝公式，是从思维角度给我们提出建议，无论是表示感谢还是拒绝原因以及替代方案，都是从对方的角度进行语言表达，尤其是在拒绝原因环节，除了说明自身的困难外，一定要说明自己的现状不能保证完成他的要求的时间和质量，会耽误他的事和辜负他对自己的信任。
语言的背后是思想。这本书用改变思维方式提出语言技巧模板，并用实例介绍了很多适用的场景，提高我们演讲的成功率以及处世能力。更让我们做一个自我反省的人，不断做最好的自己。
