我很喜欢一个作者，但凡她在附近开新书分享会，我基本都会去追。

分享会的前半部分一般是作者和嘉宾互动聊天。不管是主持人还是被请来的嘉宾，他们的提问都戳中了很多在场读者，有深度有亮点，都是我们所关心的。

后半场则是读者提问环节，刚开始的时候，我会努力绞尽脑汁提出一些问题，比如我问过：“有很多话想写但是又写不出怎么办？”她的答案是多阅读，并推荐了一些书籍。

后来追分享会的次数多了，我也不再去想问题了，只听别人的提问。在见识过很多形形色色的提问后，我发现每一个人的关注点真的都是不一样的，有说了自己现状想得到建议的，有询问作者最喜欢的地方的，有询问作者未来计划的。在这么多问题中，有两个问题令我印象深刻。

一个是某女生的提问，她在书中找到了作者所描写的最喜欢的时刻和最悲伤的时刻，询问作者对这些时刻的看法。作者对她的提问表示了肯定，因为她找到了作者隐藏在书里小小细节。随后作者仔细回答了问题。大概是因为问题提得好，作者还仔细观察了一下这位读者，觉得是一位既好看又很有想法的女孩子，开玩笑道想要加个微信。

一个是某大叔的提问，他说自己之前没有了解过她和她的作品，今天就是路过进来看看，他的问题是：为什么她受到这么多人的喜欢？她身上究竟有什么地方吸引了这么多的读者？这个问题提出后，我们这些铁粉面面相觑，替作者尴尬，大厅里也有了一些哄笑声。但台上的作者还是认真回答了他：这个问题可能要问我们的读者了，如果你想了解的话，也可以看一看我的书。（大意）

尴尬之余，我也提醒自己，以后不能像这位大叔一样——瞎问。但我也没想过怎么像那位女生一样，提出被提问者所肯定的问题。

直到后来看了粟津恭一郎的《学会提问》。首先我发现，我们三个人的提问正好可以归属到他对提问的分类中。

在《学会提问》中，粟津恭一郎将提问划分为四种，分别是：

1、轻松提问（我的提问应该算这一类）

2、优质提问（女生的提问应该算这一类）

3、劣质提问（大叔的提问可能要归到这一类）

4、沉重提问（“你什么时候交稿？”编辑对拖稿作者的这个提问可以算作这一类）

除了将提问分类外，这本书更主要的内容其实是帮助大家学会优质提问，实现对自我的反省和激励，让我们变得更好，同时能够做到同别人轻松交谈，改善自己的人际关系。

粟津恭一郎是日本中央大学研究生院战略经营研究科客座教授，也是国际教练联盟（ICF）认证的专业教练，是一般财团法人生涯学习开发财团认证的主教练。粟津恭一郎曾在索尼股份公司负责人事、经营战略等工作。2004年进入COACH A股份公司，担任面向大企业经营者管理者及下一代经营者管理者的高管教练而大展身手。他作为高管教练的活动时间、客户数量等业绩，在日本国内屈指可数。

那么如何提出优质问题呢？

一、准备提问的内容

1、没有万能提问

是不是特别想有一套万能的问题来应对任何人？答案是放弃吧，没有的。每个人都是独立的个体，所以面对他人所提出的问题也是完全不一样的。

比如你会问你妈：“妈，我的外套去哪了？”“妈，我的鞋去哪了？”“妈，今晚吃什么？”而面对你爸，也许你只会问：“爸，我妈去哪了？”

所以，好好想一想正在说话的人是谁，着眼于当前的被提问者，为对方考虑，提出ta能够回答的问题。

2、关注对方的3V

虽然没有万能钥匙，但粟津恭一郎在《学会提问》中也告诉了我们捷径是什么：那就是从对方的3V入手。3V分别是：Vision：理想（渴望得到的东西）、Value：价值（价值观）、Vocabulary：语汇（常用语）。

首先是Vision：理想（渴望得到的东西）。正因为是渴望的东西，所以会付出行动去获得。不管是对己还是对人，提出这个问题之后，都会开始进行自我反思，自己思索得到答案后，促使自己去行动，从而获得成果。

第二是Value：价值（价值观）。找出价值观，是因为人的言谈举止是从其价值观出发的，价值观不同，相关的想法和行动也会不同。比如在工作中，觉得竞争重要的人和觉得合作重要的人，他们的工作方式就会是不一样的。但是他们自己是不会发现的。针对价值观提问，能够使对方注意到自己未曾发现的，并引起反思。

第三是Vocabulary：语汇（常用语）。不管是理想还是价值观，我们都需要从对方的语汇中找出来。所以留神注意对方使用了什么样的语汇是很重要的。我们可以从中发现对方的态度，对方自己未注意却实际影响到他的因素等等。脱口而出的话最自然，信息量最大。

收集3V关键词是准备提问内容的一个非常重要的环节。我们可以将收集到的词汇按照动词、名词、形容词、副词来分类，做好下一阶段的准备。

3、组合式提问

说到现在，可能对于问什么还是一头雾水。接下来的就是万能公式了，可以套用。那就是3V+5W1H提问方式。3V我们已经知道是什么了。5W1H应该不难猜到，那就是：Why（原因）、When（时间）、Where（地点）、Who（人员）、What（对象）、How（方法）。

接下来，就是随机组合提问。因为问题中已经包含了对方的关键词，所以每一个问题都会让对方眼前一亮，好好思考起来。不信，你可以试试。

除了3V+5W1H，还有3V+3V等组合方式。甚至我们还可以实现准备好卡片，将6个疑问词和其他关键词（动词、名词、形容词、副词）放在一起，随即抽取几张，提问自己提问别人，一定会有不一样的效果。

二、改变提问的形式

不仅是问题的内容需要准备，提问的形式也要注意。

首先得有个轻松提问来活跃一下气氛，松弛一下心情，让聊天有个好的开始。聊一些对方容易或是乐于回答的话题，也可以是对方经常谈论的话题。同时也可以从这些回答中找出对方的3V。

当别人在回答我们的时候，自然是要好好倾听，同时要做出一个“我在听你说话”的姿态，比如点点头啦，“嗯”两声，反问确认对方表达的意思等等，好让对方安心，放松下来回答更多。

粟津恭一郎在《学会提问》中还列举了很多关于提问形式的注意事项：不做消极提问、注意提问场合、不提建议等等。有兴趣的小伙伴就去看书吧。

在粟津恭一郎的《学会提问》中，他还说明了提问的重要性。优质的提问远不仅仅是能够帮助人与人之间的沟通和交流，其实更重要的是帮助自己和他人通过内在的自我反思，找到提升改变自己的方法。

因为很多人或许没有发现，提问是会影响人的行动的。比如早上你问自己，今天会不会下雨，然后你就会去看天气预报，发现下雨，所以决定带伞，也推测到了可能会有很多人开车，进而要早一些出门或是挑选别的路走。你看，这么基本的一个问题就能够影响我们的行动。更不要谈诸如“理想是什么？”“怎么升职加薪”这种关键问题了。我们可以自问自答，也可以用提问点拨别人。

一切如自然科学和社会科学家K. R. 鲍波尔爵士所言：正是问题激发我们去学习，去实践，去观察。