沟通有三招,用过都说好

看到这本书,立马想到育儿沟通宝典《如何说孩子才会听 怎么听孩子才肯说》,两者颇有异曲同工之妙。

晨读文章总结的三大招,用过都说好,一起来看看。

1.只观察,别评判

把你看见的描述出来,一定要用陈述肯定句。

比如,我经常会对孩子说,“your bedroom is so messy.”他会答:“等我做完这个就去收拾!”或者他只哦一声,立刻行动去了。

还可以说得更简单,比如,灯,厕所。孩子回应我的也是行动。

如果我说,你总是不收拾房间,你经常忘记关灯,你从不冲厕所。那将会又是一场怎样的拉锯战?珍贵的母子情伤不起啊!

2.只说感受,不说看法

感受比看法更能获取他人的认同。感受大多是相同的,而看法各有千秋。

前天,有个基层同事向我申请车辆配送,称我为领导。实际上,我不是什么领导,虽在机关,也并不比对方级别高,只是分工不同。

我给他安排好车辆,然后告诉他,我不喜欢领导的称呼,这让我觉得不舒服,我喜欢真诚带有温度的称呼。他立刻改叫我姐,并发了笑脸和握手。

在家里,我也经常对孩子说,你这样做,我很生气。你把东西吃完也不给我留一份,我觉得很伤心。

我希望通过我的示范,孩子学会在乎他人的感受,每个人的情绪感受都应该得到无限支持,只是行为上,有所允有所不允。

说出感受后,还可以顺便表达期望。比如,我会对孩子说,看到你在玩游戏而没做作业,我很不高兴。我希望你可以先完成作业再打游戏。又,被人打扰我很烦的,我希望我在写东西的时候没人打扰。

学会合理地优雅地表达自己的愤怒与不满,能赢得他人尊重,也是划清界线保护自己,并让沟通更顺畅。

3.只请求,不命令

命令是高高在上,请求是出于礼貌,真诚地求助,是平等的关系。

我不说,你洗碗,你摆餐台,清理桌子。而是说:

Can you help me do the dishes?

Can you help me set the table?

Can you help me clean up the desk?

最近学英语闹的,哈哈哈~~

当孩子没反应时,我可以重复,我说的清楚吗?记住主语是“我”,不是“你”,不要说,你听清楚了吗?这就是晨读文章最后的温馨提醒,沟通时多换位思考,不要以自我为中心。这真的很重要。

沟通是一门学问,也是一门技术。自己好多时稍不注意又退回到老路上去,沟通也是要刻意练习并长期坚持使用。《如何说孩子才会听怎么听孩子才肯说》的作者就说,她用了十年,才把沟通这门语言说得跟母语那样脱口而出。

所以再好的沟通宝典都要用用用起来,没有捷径!

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