战略层

1. 产品定位

为社交恐惧症患者定制的社交APP。

2. 用户画像

产品目前用户总量为1100万左右、日活用户20万左右、月活用户61万左右。

产品本身的目标人群为15~30岁之间，社交恐惧却又内心世界丰富、渴望倾诉的年轻人。

一罐用户性别占比

一罐用户年龄分布

一罐用户地域分布

通过一罐的统计数据也显示，30岁以下的用户在产品的使用人群中，占比达到了65%，并且由于女性相比男性相对心思更加细腻，倾诉欲更强，在产品的留存用户中女性用户要比男性用户多出20%。

3. 价值点

①为用户营造了纯匿名无社交压力的社区氛围，可以放心倾诉；

②为用户提供了不靠颜值，完全基于内容的社交方式，交流更加纯粹；

③为用户创造了完全平等的社交环境，小透明也可以找到友善和温暖。

范围层

1. 功能需求

罐头的匿名发布、浏览、评论、喜欢；

查看、收藏频道；

闪聊卡片的发布、浏览、发起私聊；

互动消息的查看；

我的罐头的查看、编辑、删除。

2. 内容需求

文字、图片、语音、投票

结构层

1. 功能结构

一罐这款产品由于其创始人的特点以及产品本身的定位，导致产品本身缺少盈利模式，其版本的迭代很大程度上会受到投资人的影响，因此光看当前的版本并不能完整理解这款产品的设计思路。

一罐1.3版本功能结构图

各种主题的频道：“XX之海”，以及用户把情绪转化为文字、图片并装进罐头扔到这些海里，是一罐赖以为生的核心功能，纯匿名的发布方式，通过频道聚集同类用户的简洁设计，让一罐刚发布就引起了孤独又缺乏安全感的年轻人的共鸣，此时的功能也最是契合产品本身的价值点。

一罐在1.3.0版本，增加了闪聊功能，当用户在某一时刻有沟通的欲望时，可以发布一张闪聊卡片，别的用户看到这张卡片的内容，如果感兴趣，可以直接发起私聊。每次发布只有30分钟曝光时间，保证了沟通的即时性。而闪聊这一功能的出现也标志着一罐的迭代重心从轻松无压力的匿名社交，开始向目的性更强，活跃度更高的话题社交方向转变。

一罐3.0版本功能结构图

在1.3.0到3.0.0的版本迭代中，先后经历了交互方式重构（抛弃了XX之海的设定，改为简单的XX频道），聊天室、群聊功能的上线，最关键的是真身系统的出现，虽然匿名发布罐头的功能仍然保留了下来，但真身的出现表明产品已经开始背离原本匿名社交的出发点，在话题社交的赛道上越走越远。原本通过没有头像和个人主页，每次发布罐头都可以改变昵称营造的无社交压力的社区氛围，开始被头像、昵称个人主页组合所代表的常态社交所代替。

2. 组织原则

一罐内容组织原则

不管以“罐头”、“聊天室”还是“闪聊”为最小颗粒度，在内容上都属于精确分类，话题从属于频道，罐头可以直接从属于频道也可以从属于频道下的话题；群聊可以与罐头捆绑创建，继承从属关系，也可单独创建，不属于任何分类；闪聊的分类属性来自于发布闪聊的用户自带的属性，无法选择。

框架层

1. 导航设计

1.3.0版本的首页汇聚了一罐所有的“海”，通过收藏（用户操作）、热门（系统推荐）、全部（分类）三种方式供用户选择，点击进入某个海后，可以看到海中的所有罐头。点击右上角用户就可以直接发布自己的罐头。

一罐的"海"

选择某个海发布罐头的时候，引导语也会相应的变化，让用户感受这片“海”的情绪。罐头的内容会以卡片形式让用户填写，就好像要塞到罐头里的纸片那样，填写完毕后，会让用户填写这个罐头的署名，每个罐头的署名都可以不一样。

发布罐头

表现层

产品配色以在2.0版本前，以半透明的海蓝色为主色调，白色为辅助色，深蓝色为主要内容色，白色为辅助内容色。

以渐变的海蓝色背景、浮动变化的气泡以及半透明的罐子来模拟讲心事藏进罐子再扔到海里这一主流程，图标本身使用的很少，以半透明的白色圆形设计为主，搭配简洁的文字导航，引导用户进入平静放松的状态。

一罐的蓝

2.0版本之后，以仍然以蓝色为主色调，但辅助色有红色、粉色、紫色、橙色、黄色、绿色六种，深灰色为主要内容色，淡灰色为主要内容色，白色为背景色。图标设计沿用原型设计风格，但颜色五花八门。抛弃了原本海、气泡、罐子等具象画的意向，变得更加中性，但同时也失去了原本的产品特色。

主导航

变样的一罐

总结

通过对几个app主流下载渠道（App Store、华为应用市场、小米应用市场）中用户评价的收集和总结，得到用户反馈如下：

1. 好的点

①用户很善良，可以得到友善对待；

②可以匿名发布罐头，让用户无压力地倾诉。

2. 待优化点

①改版后社区内容没有以前纯粹，发帖对喷比比皆是；

②经常出现精力值不足无法聊天的情况；

③莫名其妙被人使用毒药禁言；

④真身功能上线后都在爆照征人。

3. 需求假设

①用户之间从陌生人到相识、相知，最在意的是两个点，自身的安全和以及被他人尊重。

②如何保证用户的安全有两种截然不同的做法，一种通过严格的实名认证，通过大量的真实信息门槛，来筛选不符合条件的用户，同时配合严厉的社区管理手段来持续规范用户的行为；另一种则是一罐这样，把匿名做到了极致，没有头像，没有个人主页，把所有用户都拉到同一根起跑线。通过实名相识的用户，物质上的契合度更高；通过匿名相识的用户，精神上的契合度更高。

③如何保证用户被尊重得依靠社区的规范制度，而如何落实规范又分为两种：产品的运营者来执行或者让社区内的用户自治。前者随着产品用户量的增加必然导致人力、技术资源的投入不断增加，而后者难在让用户对这个社区产生认同感，从而保证规范的有效执行。

④能够自给自足的商业模式可以在一定程度上保证产品的自主性，以防像一罐这样为了拉到投资继续运营而失去了产品的初心。