随着电商遭遇天花板，连续几年销售额增速趋于平缓，商家们纷纷在考虑出路。由于人们口袋中可支配的钱越来越多、新中产逐渐崛起，人们对于消费的需求不再局限于便宜这一较浅的层面上，而是寻求更加符合自己身份地位的消费模式，消费升级势不可挡。而在这种大环境之下，势必有一种新的零售模式来取代旧的模式，这就是马云2016年在云栖大会上提出的“新零售”模式。
未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。简单来说就是线上与线下与物流的深度融合，规避了传统电子商务的弊端，最大限度的提升了用户的消费满足感。
而作为新零售行业“独角兽”的惊喜盒，一经推出便大受欢迎，迅速在年轻人中间流行开来。有句话说的好“时势造英雄，英雄促时势”，惊喜盒的成功不仅仅是由于其顺应了时代的发展，更是由于其本身就是个沉淀已久的一个公司，真正好的创业者不是等待风口到来，而是先做好自己的产品。惊喜盒在这一点上就非常成功。
从产品的角度来剖析，惊喜盒的产品就非常的“良心”，只需扫码付款50元就可以得到的盒子，里面装的都是国际知名的大牌美妆产品，比如雅诗兰黛、香奈儿、迪奥、兰蔻、芭比布朗等等国际上都响当当的品牌，首先这些产品的受众就特别广泛；还心意十足的在每个盒子里面放入自己研发团队研发的润泉玫瑰露爽肤水，萃取自大马士革玫瑰精华，保湿锁水效果都特别好，值得一提的是还是瓶100ml的正装！可以说是物超所值！产品这么用心，惊喜盒不火爆才怪！
