引子
当我第三次看到这位战友的信息时,还是决定主动约他聊聊。通常,咨询师是不主动说:“我们来聊聊吧”,这就好像我国民事诉讼法的“不告不理原则”,没有“诉求”,不主动“立案”。更何况,大家对心理咨询多少有些认识不清或者说理解偏差。好像前几日,来访的少年一来就很直截了当地说:“我有病,很严重的病,你开药吧。”
案例——战友的三条信息
我看到战友第一次时,发现他在分享会的提问里,急切的想知道学习的具体方法。第二次在群里看到他在否定自己的能力,对事业发展环境的无奈。第三次,是对自己事业发展遇到的诸多问题的无奈,以及更多的对自己能力的否定,甚至自责。
在对战友的情况做了一些询问后,确定了第一次沟通的目标——确立信心。
我们通过“合理认知疗法”,引导和修正战友的情绪和目前的行为表现,与他认为造成这些这些问题的原因中的一些认知偏差。她花了大量的时间否定和反省自己,多次反省,却没有实际的改进动作,又加深了战友的挫败感和信心缺失。
建立信任阶段,已经了解到战友个人创业的背景,以及发现他有不错的语言表达能力,所以,认知修正,采用了有几分刺激和攻击感的“辩论”方式。能坚持创业的人,身上都有难得的勇气,遇强则强的也是他们特有的姿态。所以,很快,战友意识到了自己认知中的部分问题。
接下来,心理咨询师通常会,留家庭作业,继续让战友进行认知修正,自己慢慢找回自信。但是考虑到战友的迫在眉睫的事业压力,借鉴了管理教练技术,和战友进行了他的事业破局聚焦。
首先列出事业经营遇到的所有问题,第一层聚焦——销售模块,同时列出销售模块需要解决的所有问题。第二层聚焦——销售渠道,列出所有自己在用的,看到别人在用的,自己脑洞大开想到可能用的。第三层聚焦——销售渠道对应的销售策略,已及提升方法具体分析:优点,缺点,已经做到的,尚未做到的,可以尝试去做。
不知不觉,我们画出了事业状况的导图。(在电话里听到,战友在那头记录的声音,还是略有几分高兴的。)同时,清晰了目前可以马上行动的改进点。甚至有了简单的改进步骤。
……
OK,近两小时沟通最后在愉快的氛围中,依依不舍的结束。
适用——满是问题的我们
我最近的压力很大,工作上的问题,家里的问题,自己学习的问题……
我遇到的问题很多,每个问题都很重要,每个问题都急需解决,可是我现在有很多事情要做,我好焦虑,这么多问题不知道怎么办好……
我知道是自己的问题,我也在反思,我发现需要学习的东西很多,但是又一时半会儿的掌握不了……
每天都有当天要做的事情,还有之前累积下来的事情,还有后面要规划的事情,我都不知道自己有没有可能把现在的局面撑过去……
如果你也遇到类似以上的问题,今天案例分享的方法可做参考。
第一,合理认知。
找出我们情绪困扰后者行为不适的具体表现,找到出现这些困扰和表现的诱发事件,再进一步分析,表现是否真的由事件导致,从而找到真的问题所在。我们通常认为造成问题的事件,其实并不是造成我们行为和情绪的真正原因。举个栗子:某人失恋了,变得消沉抑郁。消沉抑郁真的是因为失恋呢?还是因为他内心自我否定的态度?(我以为这就是我们需要学习心理学的乐趣,找到那个真正的原因,然后改进才是有意义的。)
第二,问题聚焦。
列出所有的问题,用排除法找到最关注的问题,再对关注问题进行“剥洋葱”式的分析,列出简单的可操作步骤。洋葱最多剥三层,剥少了,没有具体步骤,剥夺了,步骤太细,一旦出现执行偏差,又会带来自我怀疑。
第三,从最简单的操作步骤开始执行。
这里还是回到我们最近常听到和说的那句——为什么知道了那么多道理,还是无法过好这一生?没有行动。行动不必设计周全。先抬起腿,踩一步……
二班长、七班长等你
我的第一份工作与法律有关,面对当事人那么多问题,师傅总说一句——没有解决不了的问题,只是你还没找到那个解决的方法。后来养成的思考习惯就是不停的想方法,如果自己想不出,就去请教可能想的出的人。