三寻有话说：

这系列社群的课程是我反复思考之后想要学习的。社群不同于传统的人脉圈，是在传统商业模式正在崩盘的新时代的一种。它着力从各种群（微信群、QQ群等）入手，打造以群成员的需求为服务的形式，突破边界的束缚。

今天学习的是社群第一堂课程：找准爆点，让你的社群一起步就势如破竹。

壹：社群是什么

社群就是一群有共同价值需求的人聚集的一个组织，一个平台。

现在的移动互联网时代，手机就像是自己身上的器官一样，我们时时刻刻携带者，并通过微信、QQ等社交类软件工具，随时随第与人连接。

根据2018年度微信数据报告显示，每月有超过10亿的活跃用户，每天有450亿次信息发出，每天有4.1亿次音视频通话。三分钟一低头，十分钟一刷屏，成为了很多人的正常状态。应该说，如果整个社会采取了新的行为，那变革就不远了。

像微信这样的工具，虽然没有创造集体行动，但是却消除了集体行为的障碍。

所以说，连接方式的变革让人们实现了更加便捷自由的网络化交往。人们的社交自由度提高了，空间距离弱化了，而人们的社会关系、情感志趣、实时共享不断增强，把更多志同道合的人联系在一起，从而形成各种各样的社群。

有连接就有机会，就有红利和价值。

那么，社群时代的巨大红利是什么呢？就是连接方式的升级，让人们能够马上找到气味相投的好友，更加紧密的连接在一起。

貳 社群价值定位 

价值定位是社群发展的指挥棒，也是社群建立的第一步，也就是社群一起步，你要先明确一个自己独特的价值，这样吸引的粉丝才会精准，粉丝越精准，后期的爆发力才会越强大。

所以我们社群搭建的第一步，就是要先找准自己社群的价值定位，这也就找到了社群起步的爆点。

怎么找准价值定位？

第一步，从用户的需求出发，锁定社群的基本价值。

第二步，从竞品的弱项出发，找到社群的特色价值。

第三步，从利他的情怀出发，升级社群的终极价值。

01 用户需求（基本价值）

为什么有的社群投入越大，效果越差？

主要因为社群价值定位跟用户根本就不在一个频道上。有的社群，甚至完全是自嗨型定位，自己觉得粉丝应该需要这个价值，越想越觉得自己应该这么做，单点兴奋，然后就开始搭建社群。其实作为社群的创建者，首先应该指代用户画像，还要考虑用户的生活场景和活动规律，最重要的就是要先弄明白用户需求痛点到底是什么？有什么比别人都强的优势？可以满足用户哪个需求的痛点？可以解决他们的什么问题？这些都搞清楚了，再进行社群的价值定位就会更加的精准。所以第一步就是要从真正的用户需求出发，来锁定社群的基本价值。

怎么做呢？可以采取三个方法。

1、行业专家访谈

要搭建的社群领域，肯定有一些行业专家大咖，即使你本身也是行业专家，也需要跟更多的专家交流讨论一下。从多个角度思考社群粉丝的需求痛点。很多人可能不直接认识行业专家，或者自己的认识的一些专家，跟自己的认知差不多。其实可以考虑在行平台约见的方式，部分找到行业领域的行家先聊一聊，这样再结合自己对用户的认知，就能进一步明确用户的价值需求。

2、KOL或者典型用户访谈

优先找用户中有影响力的KOL也就是节点用户进行访谈。如果找不到或者不认识节点用户，就可以找你认识的潜在用户聊一下，注意一定是面谈或者是电话沟通。

3、投票普遍调研。

其实这也是在给社群搭建做个预热，梳理一下行业专家和典型用户访谈的相关结论，再结合自己的思考，拟定一些准备给社群提供了价值，那找一些意向用户进行投票调研。一方面是找更多的用户验证自己的价值定位区间，另一方面也是告诉大家我要组建一个什么样的社群，能够对你有什么帮助，做一个社群的宣发预热。

02 竞品弱项（特色价值）

曼德拉说过，“当你和一个人交流时，你用了他熟悉的语言，那么他就会明白你的意思。你用了专属于他的方式，他就会把你记在心里”。只有从用户的需求出发，跟社群成员味道一致，满足大家的精准需求，符合大家的气质品性，才能有更好的社群发展。

刚启动就吸粉无数的社群到底做对了什么？

通过用户需求调研，找到了基本的价值定位之后，还需要进一步明确，也就是要开始进行差异化特色化的价值定位。

一个简单有效的找到特定位的方法，分成三个步骤：锁定对手，细分深挖，需求痛点。

1、锁定对手

在建立社群之前，先要进行的是行业分析竞品分析，也就是将行业中的大的品牌当成你的目标进行分析。

2、细分深挖

分析你所能提供的社群价值有什么优势和劣势，特别是你在行业中的哪个细分领域或者是纵深方向有哪些能够提供的价值，这个价值比你的对手还有优势和特色。

3、找到最字

结合目标用户的需求痛点并且根据细分深挖出的真对手，可以形成差异化的特色和优势，找到一个自己能够做到第一的方面，然后确定成自己的社群特色价值定位。

03 利他情怀（终极价值）

第一步明确了社群的基本价值定位，第二步在区间中找到了社群的特色定位，但并不是找到用户兴趣爱好需求的定位就足够了。简单依靠满足兴趣或者满足需求建立起来的社群，往往不稳定，而且越到最后就越不活跃，发展越来越慢。

为什么呢？

因为在定位中没有给社群就是一个终极价值目标，这个终极目标往往跟情怀密切相关，而且往往都会有利它的价值基因在里面，大家才能相聚的更紧密，也会更加容易活跃，而且粉丝会主动帮助把社群发展壮大。

例如读书类的兴趣社群，大家定期一起读书，分享心得，互相交流，结伴成长。但是社群越大，往往会感觉凝聚力就越不强。为什么呢？因为这没有一个更有情怀的社群价值定位，也就是加入这个社群，只对我个人有好处，缺少对社会对别人的价值。

水泊梁山树立的大旗叫做惩恶扬善，替天行道。一个利他性质的终极情怀、价值目标。各路英豪立即聚集在一起。如果叫占山为王，落草为寇，各路英豪也就不那么愿意聚在一块了。

“樊登读书会”的定位，叫做“帮3亿人养成阅读习惯”。通过这种明确的利它性质的价值定位，将读书会的会员更加紧密的凝聚在一起，而且很多会员主动帮社群拉新，甚至帮社群进行营销。