商业的世界很有趣,如果想在商业的世界里跳出优雅的舞姿,学会一些基本的战略分析工具是基本功。本文是根据刘润《5分钟商学院》的内容进行的梳理和总结。这里先介绍了5种战略分析工具:MECE法则、波特五力模型、波士顿矩阵、SCQA架构、通用电气矩阵。本周还会继续梳理,敬请期待!
一、MECE法则
What?
MECE法则是麦肯锡的咨询顾问芭芭拉 明托在《金字塔原理》提出的一个思考工具,意思是“相互独立,完全穷尽”,也常被称为“不重叠,不遗漏”。
Why?
MECE法则,是一种简洁有力、透过结构看世界的思考工具。许多著名的基于结构化思维的战略分析工具,比如swot分析,五力模型,波士顿矩阵,平衡计分表等,它们宏伟的殿堂,都是建立在MECE法则的基础之上。
How?
训练MECE法则的的三个心法,
第一,谨记分解目的。
对于同一个项目,如果目标是分析进度,那就按照过程阶段来分解;
如果目标是分析成本,那就按照工作项来分解;
如果目标是分析客户消费特征,那就按照性别、年龄、学历、职业收入等来分解。
第二,避免层次混淆。
第三,借鉴成熟模型。
案例:
1、如何阐释公司的品牌主张?
某公司将2017年定位品牌战略年,小王接到领导安排的写作任务,要求充分阐释公司的品牌主张。小王有了灵感,半天就把稿子交上去了。领导浏览一分钟后指出稿子的思路太狭隘,我想要一栋房子你却只打了一堵墙。小王回去后加班加点,查阅了几十万字的资料,从十几个角度解读了公司品牌,但领导又给小王泼了冷水,所有的观点都并列在一起,逻辑层次很混乱,就像是把砖头、瓦片和墙壁、屋顶相提并论。
来分析一下,为什么小王被批评逻辑混乱呢?
第一次领导说“我想要一栋房子你却只打了一堵墙”,是因为报告违反了“不遗漏”原则;第二次,领导说“把砖头、瓦片和墙壁、屋顶相提并论”,是因为报告违反了MECE法则的“不重叠”原则。
2、如何减肥?
首先,分解目标。因为减肥是一个阶段的目标,所以按照阶段来,分为减肥初始阶段的减脂,中期的塑形和后期防止反弹的巩固期。
其次,如何进行减肥。一是输入方面,比如,合理膳食,科学搭配。二是输出方面,运动消耗量>每日摄入量。这样不仅消耗多余热量,还能增加肌肉率加强代谢率。
最后,如何分享减肥这一个事,用一个swot分析。优势:增加美观度;劣势:太累,运动不当会造成损害;机会:最近健身馆打折了;挑战:惰性强,懒得动。
二、波特五力模型
What?
1979年,年仅32岁的迈克尔 波特提出,每家企业都受“直接竞争对手、顾客、供应商、潜在新进公司和替代性产品”的影响。波特自己都没想到,这个五力模型奠定了他一生的大师地位,并成为全球知名度最高的战略分析工具。
How?
背景:你在写字楼的地下一层开了一家小龙虾店,生意不错,但总担心被竞争对手超越。拐角有另一家小龙虾点,他擅长麻辣,你主推蒜香。对面的火锅店最坏了,经常抢你的客人,那一楼的便利店呢,算不算你的竞争对手呢?那方便面呢?自带爱心午餐呢?到底要怎么来分析竞争策略呢?
小龙虾店的“五力模型”分析
第一,直接竞争对手。
拐角的那家小龙虾店,对面的火锅店,整个地下一层的餐饮店,都是你的直接竞争对手,因为你们争夺的都是电梯们叮 的一声打开,那些饥肠辘辘的人们。可以分析一下,如果你生意很红火,利润很丰厚,那自然很好;但如果盈利微薄,你处于一个充分竞争甚至过分竞争的市场。
这时你可以考虑三个策略:a组成“地下一层餐饮联盟”,给写字楼施加压力,迫使他们做出引流动作;b提供更优异、更便宜、或者差异化的餐饮,升级你的个别竞争优势;c研究退出成本,比如装修费用、保证金等,准备撤出。
第二,顾客
顾客作为一股重要的“竞争作用力”,主要 体现在他们的谈判力量上。
大公司的行政部会找几家餐厅谈判,出示员工卡可以获得深度折扣,如果这家公司的员工数占大厦的可观比率,这时的“顾客”就有巨大的谈判力量,你在合作列表里,赚钱会少;你不在合作列表里,赚钱会更少。
这时你可以联合其它几家差异化明显的餐厅,成立联盟,增加谈判力量,还可以发行联盟折扣储值卡,增加顾客的迁移成本。
第三,供应商
如果你的小龙虾是从江苏鱼台最大的供应商采购的,它同时服务几百家客户,那你基本没有什么谈判力量。这也是为什么APP开发公司在苹果面前都是弱势群体。
这时你可以考虑换家小供应商,小到你的生意对他足够重要。不做大公司的小客户,也不找卖大闸蟹的人买小龙虾。对前者来说,你不重要;对后者来说,小龙虾的生意不重要。
第四,潜在新进公司。
这座写字楼1-4楼的商场经营惨淡,会关掉不少服装店,然后用50%的面积做餐饮。这时你就面临着“潜在新进公司”这股竞争作用力了。
你要想办法提高他们的进入门槛,也就是你们地下一层餐饮业的壁垒。比如你联合其它餐厅,一起策略性降价,让后者无利可图;你还可以尽快发行储值卡,优惠券,锁定未来2-3年的收入,让潜在进入者知难而退。
第五,替代性产品。
最典型的替代性产品,就是外卖服务。
你应该尽快退出特色的小龙虾饭,和外卖平台合作。或者退出比蛋白质分更好的健身伴侣套餐,让那些减肥的达人们勇敢的吃小龙虾。
三、波士顿矩阵
What?
波士顿矩阵的发明者、波士顿咨询的创始人布鲁斯认为:公司若要取得成功,必须拥有市场增长率和相对市场份额各不相同的产品组合。也就是现金牛、明星、问题、瘦狗。
第一,现金牛业务(cash cows)
现金牛业务,也被戏称为印钞机,它通常有很高的相对市场份额,但也因此市场增长率就显得低了。比如微软的windows和office,谷歌的搜索业务,都是现金牛,印钞机。
第二,明星业务(stars)
明星业务,通常是很有前景的新兴业务,在一个快速增长的市场中,占据了相对高的市场份额。比如从卖书起家的亚马逊,进入了高速发展的云计算业务,并占据领先地位。虽然开始不赚钱,甚至需要大量资金的投入,但它是未来,一旦明星业务成为现金牛,公司就进入下一个爆发期。
第三,问题业务(question marks)
相对市场份额还不高,但市场增长率提高很快的业务。比如谷歌在人工智能、机器人、无人驾驶等业务的投入,之所以叫问题业务,是因为它们最终会成为明星业务,甚至是现金业务,还是会死掉,是不确定的问题。
第四,瘦狗业务(dogs)
相对市场份额很低,也看不到什么增长机会,食之无味弃之可惜的业务。被称为瘦狗业务。比如微软的智能手机,腾讯的微博,百度的电商。
How?
波士顿矩阵的四种战略建议
第一,发展战略。
就是不惜用现金牛业务的收益,大举投入到问题业务中,以提高相对市场份额,尽快成为明星业务的战略。
第二,保持战略。
就是不轻易投资新方向,好好养牛,维持市场份额,让现金牛业务产生更多的收益。
第三,收割战略。
对强大的替代品已经出现的现金牛业务,比如柯达的胶卷相机,和发展前景不佳的问题业务和瘦狗业务,可以考虑尽可能的快速收割短期利益,然后准备放弃。
第四,放弃战略。
对于无利可图的瘦狗业务,果断清理,撤销,出售,把资源用在其他有前景的业务上。
四、SCQA架构
What?
麦肯锡咨询顾问芭芭拉 明托在《金字塔原理》中除了提出MECE法则外,还提出了一个结构化表达工具:SCQA架构。
S-Situation,情境
C-Compliation,冲突
Q-Question 问题
A-Answer答案
How?
第一,标准式SCA 背景-冲突-答案
举例:5商的起承转合五步法:场景导入,打破认知,核心逻辑,举一反三,回顾总结。前三步就是一个标准式。
第二,开门见山式ASC答案-背景-冲突
直接说重点。
第三,突出忧虑式CSA 冲突-背景-答案
关键在于强调冲突,引导听众的忧虑,从而激发对背景的关注和对答案的兴趣。
举例:医生:你这病的不轻啊,还好,能治,美国刚刚有一项最新的研究成果,通过了FDA的认证。就是有点贵。
第四,突出信心式QSCA 问题-背景-冲突-答案。
举例:今天全人类面临的最大威胁什么?人类已经可以摧毁地球几十次,有摧毁能力却没有逃离的办法,我们公司可以实现火星移民计划。
五、通用电气矩阵
What?
在波士顿矩阵的基础上,通用电气公司开发了一个新的业务组合分析工具:通用电气矩阵,第一,用“竞争实力”代替了“相对市场份额”作为横轴;用“行业吸引力”代替了“市场增长率”作为纵轴。
竞争实力,是包括了相对市场份额,市场增长率,买方增长率,产品差别化,生产技术,生产能力,管理水平等这些指标的综合指标。
行业吸引力,是包括了产业增长率,市场价格,市场规模,获利能力,市场结构,竞争结构,技术及社会正在因素的综合指标。
第二,把2*2的四象限矩阵,拓展为了3*3的九宫格。竞争实力,分为强中弱;行业吸引力,分为高中低,这样,通用电气矩阵变成了九宫格。
How?
第一,发展战略
竞争实力和行业吸引力都是中等以上的业务,应该采取发展战略,以投资、成长、收获为主。
第二,保持战略
对于竞争实力和行业吸引力有一个明显弱,但所幸另一个比较强的业务,应该采取保持战略,以收获、细分。剥离为主。
第三,放弃战略
对于竞争实力和行业吸引力都是中等一下的业务,采取放弃战略,以剥离。退出。攻击为主。
案例
苹果的office,也就是iworks套件采取免费策略,即作为攻击性业务来打击微软的office。