一、画布填写
个人商业模式画布一共有九个要素,每个要素都标了序号,这个序号代表了你在填画布时候的思考和填写顺序。
1、核心资源:我是谁,我有什么。
可根据之前讲过的冰山模型中所给出的性格、价值观、兴趣、知识、技能、能力这几个方面来填写此部分的内容。总之,在核心资源这个框内,尽可能把你有的要素都列出来。这些要素必须能够描述你这个人,能够把你与他人区分开来。
关于冰山模型可参考《冰山模型》,链接://www.greatytc.com/p/e5ab1bbffa04
1.1 兴趣
寻找兴趣有3个方法:多尝试、多总结和做测试。
A. 多尝试。这个无需多说,因为不去尝试,怎么会知道自己喜欢什么呢?很多事情,如果只是听说,往往容易产生一面之词。
B. 多总结。世界上有成百上千个行业与职业,你不可能都去尝试。所以,你需要举一反三地总结,问自己一些深层次的问题。如果你能够将之前做过的工作、甚至业余爱好,都按它的内容构成来做个剖析和总结的话,那就不需要把所有工作都尝试一遍,才知道答案。
C. 做测评。测评工具有很多,比如霍兰德、职业锚等等,这些都是职业兴趣类的测试。当你没有太多工作经验的时候,测评是个辅助工具。
1.2 知识
知识很容易盘点,你学的专业、考过的证、看过的书,都可以算在知识里面。
1.3 技能
这里要盘点的是:你会什么本领、掌握多少语言、能用什么工具……不仅包括工作中的,也包括你擅长的业余爱好。
为什么要包括业余爱好呢?因为我们曾经提过,有时候业余爱好跟本职工作结合起来,可能会帮助你发现一些跨领域的新机会。
1.4 能力
区别于主要适用某个领域的技能(比如编程),能力更多是指通用能力(比如沟通),盘点能力的方法跟兴趣类似,也是三个方式:
A. 多尝试:能力需要通过行为来发现,所以你做了事情,才能发现和锻炼自己的能力;
B. 多总结:哪些能力你比一般人强,而哪些能力比一般人弱,它们属于可培养的能力还是天生的能力;
C. 做测评:认知方面的能力可以通过测评,但是其它方面,较少有相应的工具。
关于能力的总结,也可以用他人反馈,因为有时候你觉得自己某些能力很强,但别人未必这么认为,所以可以寻求身边同事和朋友的反馈。
具体来说,可以在网上搜索能力词典,找到能力的清单。你可以从中挑选出自认为不错的能力项,并让身边同事朋友也帮你挑选,对比分析之后,发现你的能力优劣势。
2、关键业务:我要做什么。
如果你有职业目标,比如你想做HR,那就把HR的主要工作任务写在这里;如果你暂无职业目标,那就写当前的工作现状,想想你日常工作中主要做什么。
其实,我个人推荐现在和目标两个版本都写,后面分析的时候告诉大家原因。但是这里有几个注意点:
2.1 如果你写的是目标,建议目标不要离你太远。(建议写未来三年内的目标即可。)
2.2 业务罗列不要太细,两三个重要提炼就可以。
比如做咨询,关键业务就三点,第一,洽谈项目,第二,管理项目进度、预算和质量,第三,管理团队。这也是锻炼你结构化思维的一种方式,即:把你琐碎的工作事件归纳成为几个大的工作任务。
2.3 无论目标还是现状,都要与画布的其它要素保持统一。
3、客户群体:我能帮助谁。
这里包括企业内部和外部的人,即需要依赖你完成工作的人。企业内部的比如老板,以及你所支持的部门/岗位,外部的比如客户。
4、价值服务:你为客户群体提供的价值是什么。
价值服务与前面的关键业务是不同的。以做咨询为例,拿项目、管项目、带团队,这些都是关键业务,即具体做的事情。
而价值服务则是:帮助企业升级管理体系、提高组织效率、从而帮企业赚取更多收入。
所以,价值服务更多的是结果和影响,而不是具体的任务。
5、渠道通路:怎样宣传自己、交付服务。
渠道通路,即如何向客户传递价值,它包括如何宣传价值、卖出服务以及递交服务。
以做咨询为例:对于外部客户,我的价值是:帮他们提升管理水平和组织效率。
那如何宣传这个价值呢,比如参加一些行业协会、写POV文章等等。
如何卖出服务呢,跟客户面对面交流,介绍曾经服务过的XX企业案例,以及对现客户企业存在的问题是怎么看的等等。
6、客户关系:怎样和对方打交道?
你如何跟客户打交道、处理好跟客户的关系,也十分重要。
比如销售人员通过跟客户一起吃饭、打球等等,建立关系;
很多互联网公司,通过社群来建立跟用户的联系。
要素7、 重要合作:谁可以帮我?
你通常不会是靠单打独斗的。公司内部比如经常合作的部门,还有帮你提供资源的朋友,甚至一些公司会为员工配职业导师等,这些都属于重要合作对象。
8、收入来源:你在这份职业中获得的收获。
这里的收入是广义的概念,包括物质回报和非物质回报。
其中物质回报包括薪酬、福利、股权期权等;
非物质回报则包括环境氛围、发展机会、成就感、满足感等等。
9、 成本结构:你为这份职业需要付出什么。
这里的付出包括时间、精力、金钱,甚至你的压力。
从这九个要素当中,你会发现,个人跟企业的商业模式画布其实有区别的:对企业来说,成本和收入更多是财务上的;但对个人来说,你还需要考虑工作是不是开心,有没有发展等等。
二、画布的三大用途
1、用途1:职业诊断
用画布做诊断的核心是:发现九个要素中互相不匹配的情况。我列了几个常见的不匹配情形,每一个都通过举例来说明:
情形1.1:关键业务跟核心资源不匹配。
比如,你的核心资源是人脉广、喜欢挑战、善于沟通和掌握一些技术,现在某IT公司做售后技术支持,不用见客户。那么,这个关键业务显然并未发挥出你的优势。
如果调整的话,比如可以调整到售前技术支持,既能充分利用本身的技术知识,又能发挥与人打交道的专长。
情形1.2:价值服务跟客户群体不匹配。
假设还是上面的例子,你现在转到了售前技术支持,归销售负责人管。那你的客户群体就从技术负责人变成了:外部客户和销售负责人。这时候,你的价值服务仍然只是:做好技术服务、让客户满意,那就会有问题。
因为根据你的客户需求,你还需要为公司带来更多生意、把产品卖出去。所以你的价值服务需要调整,你需要思考,如何从技术角度来打动客户,并转化为购买行为。
情形1.3:渠道通路与客户群体不匹配。
比如,你打算跳槽去民企,却在Linkedin找机会、更新简历,效率也是不高的,因为Linkedin更多是外企。
除了以上三个情形之外,其实还可能存在其它一些问题,比如合作伙伴与关键业务不匹配、客户关系与客户群体不匹配、收入和成本不对等,等等,这些都可以用类似的思路去分析。
总而言之,画布中的九个要素之间都要相互匹配才行。如果存在脱节,那就意味着你的个人商业模式是有问题的,需要做出相应调整。
另外,如果你想要提高收入,那就意味着你需要改变其它要素,或是客户群体、或是价值服务等等。
2、用途2: 职业选择
做职业选择的时候,画布也是一个很好的工具。比如,你有两个工作选择,那么可以画两个画布出来,然后对比两张画布:
第一,对比两个选择的成本和收入;
第二,对比两个选择,哪个更能利用你的核心资源,让你扬长避短。这个比较容易理解,我就不举例子了。
3、用途3:职业规划
如果你按照上面的思路进行了现状盘点之后,找出了问题所在,那么你接下来开始调整这些有问题的要素、形成新的画布,其实就是规划的过程啦。
另外,倘若你已经有了一个职业目标,那么你把目标的画布做出来后,也很容易发现自己哪些要素上还有欠缺、知道自己应该朝什么方向努力(比如找哪些合作伙伴、通过什么渠道通路等等),都将是水到渠成的事。
三、画布调整的情况
我们可以定期做这样的画布分析,就如同企业定期制定及回顾战略一样。
若出现以下情况,也需要重新调整画布,对未来重新规划:
(1)外界环境变化;
(2)工作出现调整,包括升职、跳槽、转行等;
(3)核心资源发生变化,比如能力、技能等有明显提升。
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