诸葛亮七擒孟获每一次都有具体的描述:
第一次摆乱阵,引孟获来攻
第二次策反番将,偷渡泸水
第三次孟优诈降,诸葛亮将计就计
第四次诸葛亮深入毒林,被孟获的哥哥指点
第五次孟获求援,杨峰生擒孟获
第六次猛兽兵助阵,诸葛亮用木兽破解
第七次火烧藤甲兵。
诸葛亮本身最擅长的是游说,也经常有舌战群儒的骄人战绩,这是诸葛亮的自身优势。那他为什么不激发自身优势直接用自己的三寸不烂之舌去说服孟获呢?为什还要来个七擒七纵呢?
因为对孟获此人了解不多,所以百度市调了他的背景,才知道诸葛亮为什么要这样做了。因为孟获靠英勇强悍,深受当地人信服,这也是孟获个人最得意的成就,所以向来被本地的夷人和汉人所敬仰。
当诸葛亮来平反时,如果他纯粹靠游说来说动孟获,想来是不现实的。你跟一个对自己武力很自信的人说大道理,肯定是一脸的不屑,对于孟获来说诸葛亮就是个文人没什么了不起的,孟获一定认为武力可以解决一切。所以如果诸葛亮这样来说服他,不但达不到目的,反而更容易引起反作用。
就像我们平时面对客户要用客户听得懂、客户喜欢的方式交流,这样更容易拉近彼此的关系。就像给客户送小礼物,如果送不到点子上一切就是白送,没有任何意义。
所以诸葛亮采纳了参军马谡的建议,把攻心为上,攻城为下,心战为上,兵战为下作为拿下孟获的总目标。诸葛亮用他的方式来跟他说话,时刻站在他的角度来考虑问题,用他的方式来征服他,才能彻底征服他,用他的方式来跟他交流,才能彻底赢得他的尊重!
孟获个人认为自己最得意的成就就是自己的英勇强悍,所以诸葛亮就以他最得意的方式和他交战了七次,生擒了他次,这才获得了孟获的彻底信服!
通过这个案例我们要学习诸葛亮的耐心、攻心,以及对纵向目标细分的极致应用。怎样落实到我们在工作中或是生活中?工作中我们会遇到形形色色的人,性格迥异,年龄参差不齐,如果面对所有人都是一个腔调肯定会吃大亏,亲身体会,说多了都是眼泪。
所以看到诸葛亮同样是站在对方的角度想问题用对方喜欢的方式来征服他,这句话就感觉特别的接地气。用最通俗的话讲,就是见人说人话见鬼说鬼话的最高境界。
之前成交一客户,做移动端的APP,产品需求很大,超出他们预算范围了,交涉好几次都说预算无法增加那么就建议他把产品分两期来做,一期先做核心功能,先把产品快速推向市场,运行一段时间后,再根据市场反馈做二期的更新,这样功能的更新和成本的投入更有针对性,这样总预算也能控制住。
后来客户说你这个建议挺好的,很有借鉴意义,也能避免我们因大而全少走弯路,客户说我跟我们老板提提看看他们怎么说。两天后,客户说我们老板可以接受这种方式,虽然看上去一期款项少了点,但从长远看我是获利的。
就这样把一个项目一分为二很快就签单了,项目结束后对方总经理还特意打电话我说谢。闲聊过后才知道他的意图是想挖墙脚。
现在想想现在对方的角度想问题是多么的重要,如果以我们自己的想法来做就很容易取得反效果,因为客户会感觉跟你不在一个频道上,说不到一块去,能有签单的机会吗?所以我们需要做的就是研究客户,以客户最在意的方式赢得他!
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