为什么装修公司总是不喜欢给我报价格

可能很多业主在和装修公司谈,一只追问到底报价是多少?但是装修公司得接待人员(销售)总是不回答,转移话题,或者反问你的预算。

为什么销售人员总是不肯告诉我们一个报价呢?

当时我刚进装修公司,和客户聊,客户问价格,主管在旁边一直和我说:“别告诉他具体的价格,问他的需求,问他的报价。”

一直和客户在那里打回旋,我和客户想的一样,能不能给个痛快,给个价格怎么了!!!

我现在不以装修公司销售的角度来说原因,以装修公司的运作来谈谈这个问题。

装修公司一般的流程是:

客户第一次上门,客户了解装修公司;装修公司确定客户的意向。一般有意向的这个时候就可以去量房了。

客户第二次上门,这时候装修公司已经做好方案和报价了,这时候客户才能知道真正的报价。

一般在装修公司内部,把这次客户上门作生死定了。报价出了,客户接受了,这个单基本就成了;客户不接受,这个单基本就死了。

所以对装修公司而言,只要出了报价,这个客户的这个单就要定生死了;对销售而言,更愿意把客户邀上门,客户看了方案以后再报价,提高成单的机会再报价。

这样对业主来收好不好呢?我现在认为是没有问题的。

为什么没有问题,为什么我甚至认为不会有客户体验上的问题?

之后我会在“为什么装修公司要跑三家”的文章中说明。


由于这些内容大部分都是在上班工作时间所写,在这里附上公司的名字和地址:

冠亚联森装饰

长沙雨花区时代阳光大道高升路口轻盐阳光CEO A座7楼

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