Keep健身课程的产品定位主要是针对健身的小白或初学者,他们可能没有很多的经费与时间投入到健身方面。Keep正是解决用户这一痛点,打破时间与空间的束缚,使用简洁的交互界面、专业的真人动图指导以及自带分享属性的打卡活动吸引更多人参与到运动健身的队伍中来。
本文首先会简要分析Keep健身训练计划的目标用户及用户需求,然后从上课流程、交互及功能体验两方面对其进行分析。
本文使用的Keep版本为:Android Keep v5.0.0
概述
目标用户分析
根据搜狗联合Keep在2016年6月发布的健身大数据报告以及百度指数搜索“运动健身”关键词的报告可以发现:
- 90后及85后是运动健身的主力军,其次是30-39岁的人群
- 在Keep上实际健身的人群中,女性人群占比(57%)高于男性(43%),女性群体成为运动健身领域的核心用户群
- 搜索“运动健身”的人群大多分布在经济较为发达的城市,说明训练者收入及学历文化程度都不低,对自身的形象加以重视
用户需求分析
使用运动健身app的训练者,用户需求大致可以分为三类:减脂(减重)、局部塑形以及增肌,还可以延伸至获得成就感、满足自己在社交圈中赢得关注的心理。
上课流程
- 选择训练计划:Keep选择训练计划的入口很多,主要的入口如下:①搜索栏直接搜索 ②我的训练(历史训练计划) ③今日Keep推荐-运动建议 ④发现-精选 ⑤发现-训练 ⑥参与Keep活动
- 浏览全部动作:首次使用Keep的用户,参加某一个训练计划,将会乐于浏览全部的动作;老用户或多次进行某个训练的用户,则不太关注这个功能。
- 训练成果:Keep的目标是建立一个有社交属性的健身工具类平台,在每个训练详情页的下方有其他用户的成果展示,旨在希望激发新用户的训练热情。
- 相关训练:推荐相关的训练计划。由于用户进入训练详情页的目的性很强,关注相关训练的意愿并不太强烈,预测此功能使用频率不高。
- Keep训练对动作的名称、组数、每组次数、动作要领、当前运动次数等进行了语音播报,训练者可以模仿真人动作,以免因错误的动作而对自己的身体造成伤害。
- 完成训练时,可以选择“本次训练强度”,同时可以完成打卡、分享等社交功能
交互及功能体验
训练课程页面
我们将Keep训练课程页面分为5个区域
① 功能button区:提供横/竖屏切换、音乐与语音指导设置及锁屏开关
② 累积用时展示区
③ 当前动作信息区:暂停按钮,本动作倒计时/倒数次数,动作的名称以及当前动作在整个训练计划的位置(如:1/12)
④ 动作教程button及社交属性区
⑤ 真人训练动图,在动作进行的过程中,多角度切换,方便用户观察、模仿
优点:
- ④ 区域展示出当前同时进行本训练的人数,符合社会认同原理(social proof),从而激发用户继续进行该训练计划的热情。
- ③ 区域倒计时/倒数次数与环状倒计时进度条提醒,以及语音指导中不定时提醒所剩次数及时间,这些都会给予训练者完成动作的动力;即将结束前8秒会播报“最后5秒”,以鼓励用户坚持到最后。
不足:
- 通过查阅一些用户打卡纪录发现,部分用户有自定义训练计划的需求,比如:将健美身材臀腿增肌的最后四点支撑动作更换为坐姿提踵。此处可能需要进行用户访谈,以此来确认核心用户是否真正地需要这一功能。
- 训练计划在只剩下最后一个动作时无法快进结束:对于时间累计非常在意,同时对最后一个动作不感兴趣的用户来说,只好等待最后一个动作倒计时结束才能结束本次训练。
- 用户可能直接通过搜索功能训练某个动作,而此时并没有办法进入单动作或自定义动作组合的训练页面,用户无法将本次运动的时间纪录下来。
运动暂停页面
优点:
- 暂停状态时,两个大button(退出训练和继续训练)十分明显,方便训练中的用户使用
- 顶部的“Keep牌鸡汤”休息间隙也会让训练者“会心一笑”
- 右侧当前训练人数,吸引训练者继续训练
完成训练页面
优点:
- 突出提示训练者完成第几次训练,耗时多久,消耗多少千卡等,能够给予训练者更强的满足感。
- 选择训练强度并确定后,可以写下自己的训练感受、拍摄流汗的照片,完成打卡操作。打卡记录也可以在除了Keep之外的社交平台上进行分享。这一用户自分享属性,也可以为Keep带来更多的新用户。
不足:
- 上方的窗口滑动后,Keep提供了很多社交属性,比如:关注其他训练者、给其他正在训练的人点赞加油等。但刚刚完成训练的时候,训练者可能不会主动去滑动上方窗口,而可能更关注运动完成后如何进行运动补剂的饮用、该吃什么食物。此处为一假设,可以进行运营数据分析,查看训练完成页面上方滑动窗口的点击率;同时也可以做A/B测试,观察推荐饮食策略的点击效果。
总结
大多数的Keep训练计划目标客户群是健身小白或初学者,一张瑜伽垫就可以在家完成训练,移动健身、不受传统健身房的约束也是Keep的主打标签。Keep在版本迭代的过程中,功能点越来越丰富,这也导致有时候用户难以将注意力集中到新的功能点上,比如:在训练完成页面,刚刚训练完毕的人恐怕没有闲心去关注跟他一同训练的伙伴们。
Keep已经有超过1亿用户,未来可以考虑将线上与线下健身房相结合。可以参考puregym或anytime的24小时健身房模式,将会员办理、预约等服务完全线上化,设计定制化线上线下课程以满足Keep健身房的人群。