这几天心情是沉重的，特别自责
大前天晚上九点多分销业务员给我打电话，说我客户第二天会过来。第二天我给客户微信联系询问到这边的大概时间，客户说因为有点晚了，往后推一天过来。后续就一直微信沟通。联系下来我知道原因在哪，因为签约当天我客户比较多，委托分销业务员带客户去复看了房子，再三叮嘱了位置。结果业务员带客户看了130平的，而不是101平的，交房客户发现前后房型不一致，很是恼火，我听完差点头要炸了。
非常理解客户的心情和感受，先安抚了她的情绪，介于之前先入为主的主观意识在掌控我的思维，以至于我一直认为客户是为了退房而这样。中途有些话我说得有些不妥，后续解释也觉得很苍白无力，语言的杀伤力，你永远无法预知。深深的痛恨自己。因为自责，晚上第一次梦到了客户。醒来就想着如何处理，给客户一个舒心的方式。
昨天上午客户如期过来，当时给我打电话，语气焦急而激动。我正在房管局办其它业务，跟她说差不多半个小时回了售楼处。
罗总李总先接待他们，我到时罗总正拿着平面图在给他们讲解。道歉后请求客户跟我去了房子实地给他们再讲解了。客户说家人本来就比较反对他们买在外地，买这个房子也是自己自作主张拍板，买了也就算了，好几十万不是几块钱的白菜，现在拿到的房子还不一样，心里的滋味不好受，而且家人各种埋怨和冷眼，每天都吃不好睡不着，头疼得厉害……
几个小时下来，经过沟通和讲解，客户也接受理解。一起吃了午饭，给他们买了回上海的车票，让他们以后有什么问题直接联系我。想着若是后续房价上去了，会尽全力给他们卖个好价钱。
在车站看着他们夫妻离去的背影，眼泪不自觉的就流了下来。有自责，有心疼，更有理解！我们这个年纪的人，大部分都是上有老下有小，中间还得照顾好另一半。这种不容易和心酸，只有在外漂泊的人才能体会。
晚上客户给我打来电话，哽咽的声音揪着我的心。她说，让我还是帮她把房子退了，家里出了点事，她婆婆离家出走了，刚刚她老公接到电话，结婚十多年，第一次动手打了她。因为房子买的不如意，她老公姐姐向他们借的五万现在也赖着不还。房子退了两人就离婚……听得我全是罪恶感
她老公拿过电话说，小吴，对不起，房子不用退，家里有点事而已，让你见笑了！说完就挂了电话。
一晚上没睡好，早上早早起来，等另一个客户来交房。
今天客户没有说什么。看她发的朋友圈却还是难受。女人也好，男人也罢，都必须努力！特别是女人，因为我们是弱势群体，必须强大以够保护自己。
做一个有质感的女人：努力工作，读书旅游，早睡早起，美丽典雅；别睡得太晚，别爱得太满；想要走得坦荡，唯有独立坚强
