《我们为什么会受骗》:心理学告诉你答案

文/米勒   

黄渤居然被“智商测试”给耍了?

在马东的新综艺《一年一度喜剧大赛》第一期,第一个节目《互联网体检》后,黄渤老师现身说法,贡献了一个“新鲜出炉”、“发生还不到1小时”的素材。

事情是这样:

在出发录制《一年一度喜剧大赛》第一期节目之前,黄渤老师收到了一条链接,内容是“测测你的智商”,并且附赠了一道题目。

这很简单,也很顺手,“我觉得好像还行”,黄渤就顺手点了一下。于是,在接下来的一个小时中,一题接着一题,做完了全部的60道题。

题目做完了,总算可以看看结果了吧?

系统提示:请付费

这时候,黄渤老师也没觉得自己是上当,想着时间也花了,题目也做了,就18块钱,“还是可以付的嘛”,于是就付费了。

付费之后,系统提示:请返回上一层。

黄渤老师就点了返回,发现页面上还是显示:请付费

好在这时候黄渤已经到了化妆间,周围人就调侃:可能,智商测试,才刚刚开始……


这样的当,你上过吗?

可能有,可能没有,也可能只是“我们自己不觉得”。

就像黄渤事后说的:“一般这个当,我是不会上的,现在我也不敢说我是上当。”

在2021年6月出版的新书——《我们为什么会受骗》中,作者玛丽亚·康妮科娃 (Maria Konnikova)就写道:

骗子的数量往往会被低估,因为很多受害者到最后都坚持自己没有受骗。


这个结论有两个依据。

一个事实依据:

2014年6月,英格兰出现了一份“笨蛋名单”,上面记载的是“多次受骗者”的名字,这份名单在非法组织中流传,被出售给别有用心的人。

直到这份名单被执法部门掌握时,里面已经有16万个名字了。

可是,在当局联系名单上的人并核对受骗事实时,却意外受到了阻力,因为“受害者坚称自己从未被骗过,一定是哪里搞错了”


一个心理学研究,证明:人的记忆是会选择的。

当我们在回忆某件事,我们描述的情况与真实发生的情况并不一致,很少有人能准确记忆。

特别是当我们感到“这件事意味着自身的失败”时,我们更可能会忽视、忘记这件事,而不是从中学习、反省。


这本《我们为什么会受骗》是《纽约时报》畅销书,是2017年度美国最佳自然与科学作者代表作品。

作者玛丽亚·康妮科娃毕业于哈佛大学,获得哥伦比亚大学心理学博士学位,为《科学美国人》撰写心理学专栏。

这是一本从骗子的角度出发,一步步拆解他们的“工作”,从而抽丝剥茧,不仅能让我们看到“聪明人是如何掉入陷进”的,还能看到“他们是在具体哪一步、哪一个环节,甚至哪一个瞬间”掉进去的。


1、尼日利亚骗局:利用邮件诈骗的祖先

20世纪初的一天,多家报纸刊登了一则消息:一位叫“比尔·莫里森”的王子发布的招友启示。

消息中,王子来自遥远的尼日利亚,想要征集一些美国笔友。

措辞真诚而感人,很多报社不仅免费刊登了这条消息,而且还留下了通讯地址。

谁能拒绝出生高贵的王子呢?

何况要求只是交笔友。

于是,众多热心的网友出现了。

在他们和莫里森王子有过几轮通信后,王子提出了一个新的请求:能否请他的美国朋友寄给他4美元以及一条他们不需要的旧裤子?

作为回报,王子会回馈象牙、钻石和翡翠——这些王子的日常、廉价的玩具。

几天之后,有多少美元和裤子涌向了王子,就有多少投诉和抱怨冲进了报社。

原因很简单:王子消失了。

人们意识到这可能是一场诈骗。

经过调查,他们发现:哪有什么王子,邮件的另一端是一位“身无分文的美国14岁男孩”。


如果你去翻一翻你的电子邮箱“回收站”,说不定也会有类似的垃圾邮件:提出一个非常小非常简单的要求。可能是点击,可能回复,可能是其他任何事情。

这种骗局看上去很小,但背后的逻辑却极为普遍,几乎出现在所有的骗局中,那就是:登门槛效应。

这个词是否有点熟悉?

没错,在很多讲“销售”、“说服”的书里都出现过。

所谓“登门槛”,就是:

一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。

在销售里,最经典的案例是:

一位上门销售的销售员,第一句话如果是“能否给我一杯水”,如果这个请求被同意,那么后面他的推销成功几率会增加。

当然,反过来的也有,被称为“以退为进”策略:

先提出一个不可能被接受的“大请求”,然后利用他们拒绝你的愧疚感,提出一个小一点的请求,那么这个小请求的成功概率会增加。

这里可不是说“销售员=骗子”,只是说,他们背后的逻辑有一点是共同的:获取对方的信任,进而操控对方的行为。

而人呢,越聪明,越倾向于给予信任。

在书里,你可以看到很多上千、上万美元的骗局,贵族、艺术品交易商、大学教授、议员,甚至预备竞选的警察局长,都是“受骗人”。

2、 骗子的形象:被认出来骗子不是合格的骗子。

 

在我们的印象里,骗子没有什么好形象。

哪怕他们骗到了钱,也是一副暴发户的做法,更别提行骗的时候了。

不过,如果你稍微了解一下“大案”,骗子的形象颠覆你的认知。


① 格拉菲拉·罗萨尔斯(Glafira Rosales)

20世纪最大的艺术品欺诈案主角。

诺德勒画廊(KnoedlerGallery)——曼哈顿历史最悠久的画廊,是这起欺诈案的关键,正是通过这家画廊的背书,格拉菲拉·罗萨尔斯的数十幅赝品才得以成功买出。

根据画廊的前总监回忆,“她总是很安静”,“她有诚实的品质”,“她不在乎这些画能卖多少钱”,“她相信我们的判断”。


② 鲁迪·库尼亚万(Rudy Kurniawan)

21世纪最大红酒欺诈案主角。

不仅不是“随便什么人都能买到他的酒”,甚至即便要买,“也要等上好久”。

受骗者威尔夫·贾格尔是一名红酒收藏家,他们在一场上流社会的高端酒会上结识,根据他的描述,鲁迪“魅力不凡”,“即便蒙着眼睛,他也能品出一瓶酒产自哪家葡萄园”。


③马修·爱德华·布朗

你会相信,一个骗子居然找传记作家为自己写传记吗?

你会相信,这个骗子,之后居然伪装成这位传记作家到处骗钱敛财吗?

这就是马修·爱德华·布朗,关于他的两本书——没错,就是“被他骗的那位作家”写的,叫《伪装大师》、《无赖与道路》。


从20世纪50年代到70年代,他先后伪装过:

医生——其中有一次在海军舰队上给19人做手术,并且成功了;

英国王室法律顾问;

德国王子;

监狱的典狱长;

“智力迟钝”学生的导师;

英语教师;

土木工程师——这个身份差点让他获得了一份墨西哥建造大桥的合约。


无一例外 ,都是“专业人士”。

而他本人,高中都没有毕业。


当然也有同行之间的“较量”,感兴趣的话可以去读一读原书,可以说是真实版的《惊天魔盗团》了。


3、如何预防?


骗子的形象千变万化,受骗的对象也没有贵贱之分。

那我们可以如何预防呢?

在介绍《我们为什么会受骗》时,有个词出现了很多次:心理学。

没错,作者是心理学博士,在分析这些受骗人,甚至“不认为自己受骗”的受骗人后,得出的结论:了解你的情绪弱点。


很理智、职场上很干练的人,会相信一个“通灵者”吗?

平时不会,但遇到和恋爱对象闹矛盾、又正好好派遣外地、手头缺钱的时候,会。

俗称:冲动。


很节俭、不会随便消费的人,会突然“刷大额信用卡”吗?

平时不会,但遇到瓶颈,特别想改变、想突破的时候,会。

俗称:诱惑。


太多人被骗,不是因为他们太蠢,而是骗子刚好卡住了他们需求的七寸。

了解你自己最容易相信哪种人,你的信任最容易在什么情况下被调动,能够帮助我们保持冷静。

只有保持冷静,才有可能成功避免被骗。


写在最后

当然,骗子的技巧还有很多,就作者看来,可以组合的模块有:

料敌先机

动之以情

请君入瓮

完美故事

取信于人

欲擒故纵

得寸进尺

逃之夭夭或斩草除根


没错,就是书的目录。

你可以看到,一个骗子为了他的骗局可以多么“费尽心机”,多么“沉得住气”。

看别人故事的同时,我们也可以对照一下自己和自己周围,你会发现,其实骗子用的这些技巧都是有迹可循的。

特别想提醒一点:心理学本身没有好坏,骗子和好人的区别在于他们的动机。

在36氪的一篇报道中,引用了“中国信息通信研究院”的报告,在我国已知的电信诈骗案件中,90后是主力大军,而00后比60后的中老年更容易被骗。


如果你坚信自己从来没有被骗过,哪怕1块钱,大概率有两种可能:

一种,不自知;

另一种,为你准备的套路还在路上……

所以,有很多数据在分析:为什么我国关于电信诈骗的普法做了十年,案件越来越多?甚至高学历受骗的也越来越多?

或许,除了骗子的手段升级,“能发现”“能意识到”自己受骗的人,也增加了。

最后,还有人不知道【国家反诈中心APP】的吗?赶紧去下!

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 212,383评论 6 493
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 90,522评论 3 385
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 157,852评论 0 348
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 56,621评论 1 284
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 65,741评论 6 386
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 49,929评论 1 290
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,076评论 3 410
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 37,803评论 0 268
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,265评论 1 303
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 36,582评论 2 327
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,716评论 1 341
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,395评论 4 333
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,039评论 3 316
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,798评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,027评论 1 266
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 46,488评论 2 361
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 43,612评论 2 350

推荐阅读更多精彩内容