在工作中,每个人都不可能不犯错,但如何跟员工沟通并让他们改进,这就需要一些技巧了。
如果员工犯了错,身为领导就不分场合,不分地点的去数落员工,就算他知道自己错了也不会心甘情愿的去改进的,而且他们还会对领导心存芥蒂,如果你在去给他们分配工作,或许他们也不会用心去配合。
首先每个人都是有尊严的,不管做什么事,都不能在践踏别人的尊严上去实施。不如当着所有员工的面,去批评做错事的员工,虽然他的确做错了,但要是这样去批评他,他一般是不会改进的,或许下次还会更严重。
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其次是不能说你怎么这么笨,这点小事都做不好,公司里养着你们能有什么用,虽然你是把身上的火发泄出去了,但不但会没有效果,而且还会适得其反。如果换成:虽然你这样做是没有错,但是如果你这样去做会不会更好。然后你把应该让员工改进的地方跟他说一下,我想不管是谁都会很愿意去改的。
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无论你是做什么工作,还是什么职位,如果你想去要求别人去按你的想法去做的时候,至少你应该先去换位思考一下,如果别人对我这样说,我会怎样做,只要把这点掌握好,不管在哪里,都可以一帆风顺。