听课件：如何听，孩子才会说；关键在于学会做一个好的听众，让孩子感觉到被尊重、信任。家长不能打断、不能反驳，不能看手机，做其他事漫步精心的听。

            如何问，孩子才会说；问题就是答案？家长要学会怎么问？少问为什么，多问怎么办，多问积极的正向的问题导向。

            如何说，孩子才会做。措施是可以问的答案让孩子去选2选一的方式。及时疏导孩子的情绪。识别并认可孩子的负面情绪，多问积极解决措施，多给予鼓励和支持

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