法则一:个别人物法则。财富占有的“二八”定理,在流行被引爆的过程中仍适用,20%甚至更少的人完成绝大部分的工作。而这群“弄潮儿”,分别扮演着联系员、内行、推销员的角色。
作者在讨论联系员对潮流的作用时,援引了两个概念——“六步分离法”与“微弱关系”。
我们所熟知的六步分离法则看似表明每个人与其他所有人只有几步之遥,实际上却是个别人物的存在将我们与世界联系在一起。这也就回答了在事物流行的过程中,为何这些人物的口播流传起到的极大的效用,他们是社会关系网的枢纽。
联系员们则是立刻用了微弱关系的威力,获取到来自不同领域的消息。(熟人关系往往难以获取新信息、新想法,因为大家生活的圈子重合度比较高)
总之,联系员就是信息的集散处。
同时某些人也充当着内行的角色。生活中,我们能够心甘情愿地被“安利”,往往缺乏不了“内行”的努力。他们可能有着其他的职业,但却精于某一兴趣,同时更愿意分享研究的心得(也就是很多博主的存在),大多数的小白将他们视为“内行”,并且吃下了一颗又一颗的安利。
还有一群专门的推销员,如果你对人们传来的信息并不确信,他们就有能力说服大家。作者用多个研究来阐述人们被感染的方式不仅仅是推销员的口才,有时非文字性暗示比文字性暗示更为重要。
有一则研究的结论个人认为非常有趣,“如果电视广告的画面能使观众的头部反复垂直运动,这则广告会非常见效”。这是一个非文字性暗示的经典案例,农夫山泉的“摇一摇”广告也是借用受众的自我暗示来达到传播效果。如果能用在产品的设计之中,可能会给用户带来不同的体验。
法则二:附着力因素。个别人的存在影响着潮流的传播 ,但能够掀起浪潮的原因是潮流本身对大众产生了附着力。
这一篇章中最受启发的是创造附着力的方法。想要让广告对受众产生效力,无需花费重金将广告在黄金时间展示,甚至无需改变广告的内容,只需利用巧妙的方式(案例中称为“小金盒”)让用户参与到广告的互动体系中。而正是的“小金盒”的作用及极大增强了广告的附着力。
同样地,在同质化严重的互联网产品中,附着力一个类似词,叫“差异化”。网易云音乐的评论区、美团的红包、支付宝的“种树”游戏等都在利用着非产品核心的细小差异实现极为强大的附着力。
法则三:环境威力法则。从作者在本章中举出的案例来看,流行更重要的是需要通过适宜的方式投放给一批有效的用户,随后群体间不断蔓延,直至大众在环境的影响之下不自觉地跟随起来。