一、市场调研
1.1、地图市场分析
根据Analysys易观智库发布的数据显示,预计在2016年,中国手机地图覆盖用户规模将比2015年环比增长28.7%,覆盖用户规模达4.57亿。预计到2018年,中国手机地图覆盖用户规模将达到6.42亿。
1.2、地图行业现状
中国手机地图导航市场格局已经基本局限在若干家互联网巨头与老牌位置服务企业之间,现有企业之间的竞争则更多是资源上的博弈。而地图资源、用户规模、资本实力、品牌与声望、团队规模则是评价厂商现有资源能力的重要指标。
根据易观千帆最新数据显示,百度地图以71.4%的比例占据2016年第2季度中国手机地图APP领域活跃用户覆盖率首位。第二、三名分别是高德地图、和地图,其活跃用户覆盖率分别为35.1%,5.8%。
2016年第2季度中国手机地图APP全网绝对渗透率中,百度地图以21.4%占据首位,高德地图、和地图分别以10.5%和1.7%占据第二、三名。APP全网绝对渗透率,即使用该APP的人数占移动端总体网民人数的比例。
百度于2015年更多地围绕手机地图进行生活服务O2O生态布局。从中国主流手机地图生活服务O2O生态布局可以看出,目前百度布局了最多的生活服务O2O领域,其中超过半数的生活服务O2O为百度自营。在位置服务+生活服务领域,百度较早地发现了手机地图的强入口属性和强场景属性,以及生活服务O2O的战略价值。基于以上原因,百度依靠自身资源优势连续对多个生活服务O2O领域的优秀企业进行投资,同时在某些关键服务开展自营业务,进而依靠其海量用户资源实现变现。预计在2016年,百度将继续围绕手机地图进行生活服务O2O生态布局,以巩固自己的领先者位置。2016年3月开始,百度地图开始国际化扩张路线,已经支持海外11个国家和地区的位置导航服务。
高德于2014年4月被阿里巴巴收购,并随后表示将三年不盈利,专注于用户、产品、研发。在高德在获得了阿里巴巴的支持后,其运营重心已放在产品方向,原本的O2O布局已经暂停。2015年11月2日,高德宣布正式推出汽车业务,下一阶段将重点发展汽车板块,发力车联网。预计未来,高德汽车将会专注于应用服务领域,延续出行和位置信息服务的方向来开拓增量市场,以互联网化导航打造车联网产品。但目前车联网中车企仍占据话语权,高德作为互联网企业入水车联网行业变数较多,仍需时间观察。
搜狗地图擅长不断通过微创新吸引用户并提升用户粘性。区别于百度地图的生活服务O2O战略和高德的车联网战略,搜狗自始至终仍将出行作为核心突破点。搜狗除了推出自有品牌的糖猫儿童智能手表以外,还与苹果(Apple Watch)、Google(AndroidWear中国版)、出门问问(Ticwear和TicWatch)等智能手表相关企业展开合作,在基于智能手表的地图服务及语音交互上形成积累。虽然搜狗自身资源与高德和百度差距较大,但创新能力不容小觑,预计在2016年将继续深入领先者象限。
1.3、市场调研总结
当前手机地图在生活服务与车主服务O2O领域的商业模式已经相对成熟,智能驾驶逐渐成为互联网地图厂商新的关注热点。2016年3月底,百度宣布智慧汽车战略,并与长安汽车达成合作,其中百度的高精地图和高级驾驶辅助技术将进一步加速汽车智能化的发展与成熟。2016年5月,高德地图公布了其面向自动驾驶环境的高精度地图技术,以及大数据动态运营、高精度地图数据制作等方面的能力。智能驾驶对地图的精度要求较高,互联网地图厂商将投入更多研发力量来提高地图精度,并增强地图的定位、路线规划、导航等基础功能。
在深化手机地图基础功能研发的同时,手机地图厂商亦在信息与服务上继续提升用户体验。如百度地图新增4K地图功能,增强手机地图的精确度和清晰度;各手机地图厂商亦积极与各地政府交通部门合作,利用自身大数据、云计算、开放平台等技术,为用户提供实时更新的路况等交通信息,一定程度上缓解了交通拥堵;中国移动旗下和地图在旅游、天气、公交、商铺等方面增加信息的丰富度,为用户出行提供更加便捷全面的地图服务。Analysys易观分析认为,随着用户对于手机地图的时效性的要求越来越高,中国手机地图厂商将不断在路况、POI信息、生活服务等方面的细节处不断加强时效性和精确性,以解决用户痛点,满足用户需求。
二、产品要素分析
2.1产品定位
公司战略:连接人与服务,实现流量变现
深耕人工智能,以技术引领创新。拓展车联网、无人车等新领域
产品需求:增加盈利,实现流量变现。
增加用户活跃和用户量
保持品牌竞争力
Slogan:出门就查百度地图。
产品定位:百度地图以强大的地图功能为基础,配合更多场景,完成更多服务,为有出行需求的用户和线下商家打造综合性本地生活搜索平台。
产品特性:以位置服务和导航为核心的基础工具属性
连接人与服务的基于LBS的O2O入口平台
以出行为链接点衍生出的社交属性
2.2、数据来源
无论是做工具型的地图还是服务型的O2O入口,应用数据对于百度地图来讲都非常的重要。
地图数据:四维图新+道道通
路况数据:世界高通+交管部门
三维数据:自己制作
街景数据:自采团队
导航数据:道道通
POI数据:道道通+自采+UGC(独创的淘金模式)
室内地图:西南风、乐客
卫星影像:DigitalGlobal+中国四维+HERE
道路数据采集:基于图像是别的全景采集模式、卫星影像照片提取道路技术、图像智能识别技术
总结:目前,百度地图上已拥有3800万POI数据,超过2000万优质带详情的深度生活POI数据,这些POI数据基本上囊括了所有日常场所,例如商场、酒店、加油站、公交站台、银行等,同时,百度地图已做到在每一万个搜索的地点中覆盖9700个以上,整体覆盖率超过97%。
2.3、使用场景
地图应用最常用的场景为:查找出行交通路线、使用路线导航、探索未知地点、找周边吃喝玩乐等生活服务信息、了解实时路况、查看街景了解目的地周边街区情况、分享位置信息方便找人等。
根据不同的使用场景,用户会有不同的需求,例如:
查找出行交通路线时
·用户查找交通路线时,很可能是在户外,需要用最简便的操作,快速完成查找。那么就需要尽可能减少用户操作,减少输入信息。
·提供的交通工具信息准确实时。由于公交车路线可能会有调整,所以地图提供的必须是最新准确的,而且早末班车的时间也应该给予提醒。
·提供不同交通工具出行方式,并且可以按照不同的需求进行筛选。
路线导航时
·道路信息准确,这个是最基本的条件,特别是如果有的路段在维修无法通行,需要及时的更新地图信息。
·能够显示拥堵、红绿灯个数等路况信息,并且智能给用户推荐最合适路线。
·在到达目的地后,能够显示周围停车场信息,方便停车。
·路途中的一些服务的指引,例如加油、服务站之类的情况。
探索未知地点
·能够有其他用户对未知地区的评论、介绍作为参考。
·地区信息更新及时,不存在到达时发现某目的地已拆除、停业等问题。
找周边吃喝玩乐等生活服务信息
·提供吃喝玩乐的详细商家团购信息,优惠信息,距离信息等。
·更新及时,不存在到达时发现某目的地已拆除、停业等问题。
寻找有关出行的相关服务
·汽车保养、违章查询等相关服务
·洗车、汽车维修等增值服务
了解实时路况
·提供准确的路况信息,包括拥堵、积水、摄像头、红绿灯等信息。
·能够针对实时路况给用户推荐合适路线。
查看街景
·画面质量清晰
·定位准确
分享位置信息
·分享位置时能加入互动环节,方便沟通交流
·定位准确,能够及时刷新用户所在位置,不存在用户已经离开当前位置,但仍然显示当前位置的情况
2.4、用户人群分析
A.用户群体
现代化社会所有有出行需求的用户群体
B.用户特征
人群画像:年龄主要为15岁-45岁之间,使用地图软件的男性群体偏多(78%男性,22%女性)。未来随着生活服务为导向,女性用户比例逐渐提高。
出行搜索的用户:出行路线需要提前规划,喜欢借助手机查询路线;行车过程中需要导航信息;对目的地周边环境不熟悉,需要了解周边生活服务信息。
提供生活服务的商户:在当地有自己经营的场所,在线下可以为用户提供多种服务。
用户画像:划分为典型的两大类和出境一族。
三、产品结构分析
3.1产品结构图
3.2用户使用流程图
主要的功能使用流程:用户寻找某目的地/用户寻找周边服务
用户寻找某目的地流程图如下:
用户寻找周边服务流程图如下:
3.3视觉分析
a)百度地图经过视觉元素的更新之后,底部由tab栏改成周边模块,以突显百度地图的O2O业务。点击定位按钮定位到自己所在位置,下方的Tab栏定位到当前所在位置,下方有搜周边、收藏和签到三个按钮。但是地址名称没有完全显示,也无法通过操作来使名称现实完全。
b)首页一共包括“关键字查询”、“语音搜索”、“个人中心入口”、“路况开关”、“全景开关”、“其他设置模块”、“路线”、“周边服务”、“定位”、“上报错误”十个模块组成。其中有关导航和定位的功能有七个,可见产品对于导航和定位的基本功能还是非常重视的。
a)全景地图的范围用水蓝色来覆盖,覆盖的地区可以查看全景地图,但是由于百度地图在整个视觉方面偏蓝色系,所以容易出现混色的现象。有图a可知全景地图覆盖大部分的道路和周边建筑物,但是一些过渡地带还有待补充。
b)右侧菜单栏可以调节地图状态以及一些其他的设置。这里面有路况事件、热力图、收藏的点三个功能。下方可以选择地图的风格。在不影响基本操作的基础上面来改变地图的主题这一点非常好。可以持续拓展。热力图回应淡紫色显现出来,视觉元素混合,不仔细看的话很难看出来。
a)行车导航系统提供路线图,方向,实时指引,速度和剩余的距离。骑行导航一共全程距离和时间显示,并实时提供语音指导。可以说的是,百度地图在导航功能上面不如高德地图,首先在视觉方面,高德地图弱化周边元素,来突出导航线路。同时提供3D和HUD功能来强化导航指引。
a)进入搜索框后没有没有语音搜索功能了,下方的标签可以根据用户的使用习惯和节日特点、地理位置等因素实时变换。
a)下方的生活服务页面的排列过于凌乱。每一个大项里面还跟着四个小标签。用户在地图上面的需求主要为通过地图发现周边服务。如果用户感兴趣,用户会进入到二级页面,可将特色榜单和小吃快餐放到美食的二级页面里面(下个版本可以试一下页面的达到率和跳出率有没有明显的变化),这样首页看着也能更加轻松一些。
a)百度地图我的页面涵盖的内容比较多。首先是账户的基本功能,主要分为个人中心,增加了积分和排行制度(目前百度地图的排行是根据等级的高低进行排序的,可以拓展排行规则,结合游戏元素,通过完成任务或者其他来获得积分,从而提高排名)
b)常用功能密会新增了一路同行、主题、行程助手和直播四个功能。一路同行为百度地图拓展社交场景的一个入口,为同行的同伴提供聊天和定位的工具。个人认为百度地图想做社交在骑行出行社交发展并不是一个明智的选择,骑行时社交的需求本来就不成立。可以拓展行程前和行程后的社交场景。行程前联系同伴,共同制定出行计划。骑行后分享图中的点点滴滴,来做一个地图图册或者说是地图足迹手册,可以供人们回忆。
a)行程助手也体验了一番,相当于一个记事本的功能。个人认为可以结合百度地图的大数据和人工智能来拓展这个功能。用户提前安排好行程,百度地图在此期间可以自动为用户安排好出行用的车辆信息以及出行过程的遇到的一些问题。结合用户喜好为用户推荐出行策略,这样才更符合这个行程助手的个性化定制额功能,如果只单单做一个记事本的功能,显得有些累赘了。
b)关于直播功能,我大体看了一下。主要的直播方式为图文直播,主播通过直播全国出行相关事件来更新动态(大约3分钟发言一条)。用户可以在直播间里面发言讨论现在的热点事件。虽然目前直播很火,但是工具类产品适不适合引入直播功能还需考虑。单纯的以文字直播切入并不合适。与其选择文字直播的方式来进行互动还不如做一个出行动态新闻系列,实时更新出行热点。这样更能吸引大家的注意力。
四、产品营销策略
1、明星效应:借助杨洋和鹿晗等人气明星代言产品,并且推出明星主题和明星语音导航包。
2、游戏营销:结合国庆节和最近最火的pokemon go游戏,推出百度地图版的pokemon go。
3、广告宣传:在爱奇艺以及其他广告位推广百度地图广告。
4、这块不是强项,还请大家补充。
五、总结:
5.1、现存问题:
1、百度地图的基础数据和POI数量和覆盖广度较高德地图还有一定的差距,会经常出现定位准确和导航位置出现偏差的现象。需要着重在此方面提升基础数据和POI数量和覆盖广度。
2、百度地图在导航功能的用户体验上面较高的地图还有一定的差距,需要优化导航界面。
3、加强室内外衔接地带导航力度,使用户在此阶段能够流畅过渡。
4、优化周边生活服务推荐的视觉元素,增强用户体验。
5、不要盲目跟随如今的社交热点和直播热点,根据产品属性和特点,结合用户调研打造具有一定特色的新产品。
5.2、未来展望:
1、结合人工智能和大数据深耕百度地图的基础数据,增强基础数据采集效率和审核效率。
2、借助产品独特技术(全景和热力图)来拓展海外,抓住中国人出境痛点,为出境用户提供一站式解决方案。
3、在车难忘那个领域,借助地图数据优势,为车联网项目提供数据基础。