活动运营之紧盯执行过程

方案写好了,物料什么的都准备好了,开干吧!

如果一切正常 的话,活动会如我们所期望的那样顺利进行,但很多时候情况并不是我想象的那样。

其实,活动执行的过程,就是一个围绕数据展开的过程,从首批用户引进,到活动引爆,再到防止数据回掉,数据能告诉我们活动的推进情况。我们从数据中分析哪里出现了问题,并可以及时的找着解决方案。我们从下面几点入手,尽量将活动做完美。

一、用户参与问题

在用户引入这个阶段。如果用户的参与率不高,我们首先应该应该分析是哪个环节出了问题。是活动推广太少,无人知晓?还是活动主题有问题,用户参与热情不高?还是活动参与环节设置有问题,参与过程中流失?

(插图)  活动推广——活动参与——参与完成

如何用数据分析到底哪里出了问题,举个实际简单例子。

如果浏览量达不到:活动推广问题

上一篇文章说到,我们通过分析,推算出一个星期的IP大概需要400左右。那么如果数据真的没有达到,就要分析推广环节哪里出问题了。一般推广都会带标识符,所以这方面分析比较容易出来。然后根据数据分析调整推广方式即可。比如广告位的点击率没有预想的高,那么是不是要换一下文案,或者增加广告位。比如邮件的点击率不高,要怎样,等等……

如果活动参与率不高:活动问题

活动参与率一般要在10%以上(通过数据算出即可),如果在这个比例已下很多,而且持续参与率不高,那就是活动本身有问题了。案例的活动,参与率是

但是活动的的方案一旦完成,大幅修改会非常麻烦,建议一开始活动参与率不高要观察一段时间,要反观推广阶段所吸引来的用户是否精准!同时反观活动参与的环节是否过于复杂用户不愿参与,反观活动是否有充足的亮点,根据这些反思可以相应修改活动页面的文案。另外呢,可以进行用户调查,为何不愿意参与活动等等,总之用能想到的办法找到参与率不高的问题。(其实这些事情在活动策划阶段就应该做好测试的,如果没有,活动进行中出问题了,只能临时反应吧!)通过一段时间的观察、修改,活动参与率应该也有了提升。(如果还不提升,领导估计也有意见了吧)

如果活动成功参与率不高:活动环节设置问题

因为活动目的的原因,我们有时候不会让用户太轻易的成功参与一个活动,活动过程中,或许是要让他留下详细的信息,或者是要用户做一定的任务等等。这样的话,活动环节就会有好几项,讲真,现在的人都懒死了啦!才不愿意做太多环节。所以说活动过程中会有部分用户流失。在一开始我们就要尽量的简化参与流程,并作一定的测试。当然,很多时候活动太急来不及测试就上了,那活动正式开始之后,也要实时监控活动参与过程中,用户流失的情况。每一个节点都尽量做到能够监控数据。

还是以案例活动为例,活动参与的环节有以下几项:

阅读文章——注册——报名填信息——分享到朋友圈——截图回帖

文章阅读量用在后台用受访页面IP数据。

注册量要减去日常平均注册量的数量

填写报名信息数有数据

分享到朋友圈的数据是统计不到的

截图回帖数可以统计

以下是案例活动某个时间段内,各环节数据统计情况:

(图片,数据分析)

通过数据统计,我们就可以得知哪个环节用户流失率比较高了,这个时候你就要根据实际情况衡量一下是否要进行调整了。

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