2021-11-21


影响我们生活所有方面的锚定效应


那个罗永浩在星巴某买咖啡,跟售卖员分辨到底是中杯还是大杯,最后逼的罗永浩崩溃自己抽嘴巴的视频你一定看过。视频的搞笑在于摆在桌上的小、中、大三个杯子跟店员一本正经地明确这三个是中杯、大杯和超大杯的视觉冲突。

换成谁估计都会跟罗永浩一样崩溃,不过也不能全怪店员,星巴某与其他快餐店不同,还有一种小杯,所以其实它总共有4中杯型,小、中、大、超大。那么为什么你看不到小杯内,简单的说有两个原因。其一就是小杯的利润最低;其二就是本文要讲的主题:锚定效应。

最早快餐店里只有大杯和小杯,老板发现有80%的顾客都选择小杯,因为便宜。但是老板不希望如此,后来就增加一种杯型,发现买小杯和大杯的都不到20%,有超过60%的顾客选择中间档。这就是依靠的锚定效应,所以后来所有的快餐店都有三种杯型。


再举个例子,有个便利店卖啤酒,开始只有两种,4元/瓶和8元/瓶的,发现几乎所有人都买4元的,后来增加了一种12元/瓶,神奇的事情发生了,80%的人买了8元的。这就是价格上的锚点效应,12元的把人们心中的锚点拉升了。

锚点效应并不只存在于商品营销体系中,其实它影响了我们所有人的生活的方方面面。

唐三藏历经九九八十一难方能取得真经,得道成佛;但是对于恶人却是放下屠刀立地成佛。女大学生下海出卖肉体,人们会痛斥她堕落不知自爱;但是妓女在工作之余去大学自习却会被人家赞扬自强励志。猪大肠洗过做出的菜肴让人吃的顺嘴流油;但是掉进猪粪的筷子洗多少遍你都不会再用了。


为什么会有这种区别对待,就是因为人们心里的锚定值不同。在人们心中最女大学生的锚定值本来就高,做了妓女的事就下降的很厉害;妓女的锚定值低,做了大学生的事就上升的很高。同样,我们心中认为筷子干净而猪大肠很脏,所以洗过之后观感就发生了180°转变。

所以人们评价事物的好坏不是根据结果评定的,而是根据锚定值的变化而决定的。女大学生一堕落就低于了原本设定的锚定值,就是坏的;猪大肠洗一下就比原来很脏的锚定值高了一些,所以就吃得下去了。

锚定效应是不是时刻存在于你左右,你中没中过招。没有吗,那我再举几个例子。

追女孩的时候说:周六出来玩吧。通常会被找借口拒绝。但是你换种说法:周六去看电影吧,有个电影很好看,还有个特色餐厅很好吃,我们去尝尝吧。通常女孩子就会同意了。

买东西的时候你看到原价59并划了一道,现价39,你就会动心了。

去奢侈品店看着动辄几万、几十万的价签,再看看你想买的包包才1万多,是不是顿时觉得价格好接受了一些。

同样,星巴某里也卖矿泉水,只有一种,22元/瓶的依云,似乎没见人买过吧,但是为什么还要摆着,因为看见它你就会觉得一杯30元的咖啡也就不贵了。


所以我们要防着商家的这些套路的同时,是不是也考虑一下我们怎么利用锚定效应呢。

跟HR谈薪资的时候说,A公司给我的薪酬是xxx,但是我更认同贵公司的理念。HR会不会给你开出的条件会高一些。

给领导提交方案的时候,再拿出一两个更差的方案一起供领导审批,你想通过自己的方案会不会更容易一些。

还有那些可以利用到的方法,希望各位朋友们在评论区留言。

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