《活得明白》P25页
R•阅读原文片段
要做决策,必须保证,我们是有决策权的。没有决策权的问题,不叫决策,叫适应。
案例一:来访者,45岁,男性,高校教师,面临单位的人事调整。
来访者问:“老师,开学的时候,学校要做人事调整,我是选择学生处,教务处,还是校友办公室,太难选择了。”
我会问:“在这个问题上,你的决策权有多大呢?”
假如得到的回答是:“其实我没什么决策权,无论去哪,最终是由人事部门决定的。”
那时候我会说:“看来这不是决策的问题,而是适应问题。我们现在要讨论的,不是你选择去哪个部门,因为在这个问题上你是没有决策权的。我们现在应该讨论的是,通知你去其中的一个部门工作,你将以什么样的方式迎接新工作?这才是我们有决策权的部分。”
假如得到的回答是:“我是有决策权的,虽然不是百分之百,但基本上,个人意愿能够占80%以上。”
这时,我们就可以问下一个问题了。
案例二:来访者,33岁男性,已婚,春节前来咨询。
来访者问:“我和爱人的老家不是一个地方,快要过春节了,我面临的选择是,回我家过年,还是去他家过年?”
我会问:“我想在我想知道在这个问题上,你在家里的决策权有多大?”
假如得到的回答是:“几乎不到20%。”
我就会说:“看来,这不是一个决策问题,去哪里过年的事情不用考虑了,你现在要考虑的事,无论女王大人通知你今天在哪里过年?你都能想出一个办法让自己保持心情愉悦。”
假如得到的回答是:“我的决策权有50%。我就会说:“接下来你要做的选择,不是回哪里过年,这个问题暂时不用讨论。现在要做的事,以你对妻子的了解,你可以做些什么?让你的选择,权增加一些。”
案例三:来访者,公司职员,五一之前来咨询。
来访者问:“老师,刚才领导和我们商量,五一放假期间能否加班?我不知道应该怎么回复。”
我一边忙别的,一边问:“你认为你可以说不来吗?”
来访者说:“根本不可能的,我还想在这继续工作呢!”
我这才回过头来问他:“那看来,这是一个二级决策的问题了。”
来访者有些茫然:“什么叫二级决策?”
我微微一笑:“二级决策就是指,你虽然不能决定自己是否来加班,但是你可以选择以什么样的方式加班,明白了吗?”
来访者顿时找到了解决问题的办法。
【I】请用自己的话复述原文
在决策中,是否拥有决策权是影响决策的重要因素,现实中,受各种因素制约,很多决策问题我们并没有决策权。澄清决策权,对我们合理认识决策问题,采用适当的应对策略,有重要意义。否则,我们可能陷入某种负面的纠结情绪中。
其分类及应对策略有以下三类:
1、有80-100%决策权;应对策略:进入探究个人观点环节。
2、有50-80%决策权;应对策略:采取增加决策权的行动。
3、决策权在50%以下;应对策略:适应,进入二级决策。
通过话术:“在这个问题上,你的决策权有多大呢?”根据回答,确定策略。
【A1】描述自己的相关经验
电视剧《外科风云》中,医药公司姜总的父亲因病送到急诊,急诊医生陆晨曦接诊时,带医院实习生观摩,在病室口受到姜总阻拦,说,实习生就不要进去围观了。陆晨曦对他说:适不适合让学生观摩,应该由我根据情况决定。姜总很不爽。
在实习生可否可以观摩这件事情上,姜总是没有决策权的,如果不清楚这点,他只能弄得自己不爽,而对结果没有任何改变。如果他想明白,就能释然。
【A2】规划今后的该怎么应用
M,在前段机关人事调整中,没有得到提拔,情绪低落,觉得自己的努力没得到认可。下周有个机会跟她一起有个活动,如果她有需求,我可以尝试跟她做以下沟通:
1、向她提问:在这个问题上,你的决策权有多大呢?
2、根据回答,与她一起分析情况,确定应对策略,缓解低落情绪。
3、最后总结:在职场中,职务的提拔,受到组织的重用,是每个人的期待。一个人是否得到提拔重用,决策权在组织部门,自己能决定的,是适应组织要求,搞高工作能力,做出工作成绩,增加提拔的可能性。想明白这个道理,就在正确对待职务升迁,也就能够释然。