公众号该如何运营之二 | 六大步骤

在我的上一篇文章中,我提到了要做的第一件事情,就是明白运营公众号的目的是什么。这即是所谓的初心,在运营过程中,不仅需要不忘初心,更需要耐心。公众号越来越多,同质化也越来越严重,要想突出重围,以下六大步骤是必不可少的。

定位决定一切
定位定天下,不管是个人还是你做的公众号,都需要定位,才能持续长久发展。

就个人来说,你的定位包括方方面面。比如职业方面,你定位自己是一名新媒体运营人员,你就会有明确的目标,知道自己哪方面需要提升,知道如何规划自己未来的发展方向。

就公众号来说,你需要确定你的粉丝,或者说用户,能从你这里得到什么价值。如果你的初心是卖产品,你需要搞清楚你的产品能解决用户什么需求,有那哪些优势,哪些人是你的目标用户,这些都需要你去提炼出来。不是说你说你东西好,公众号一推,订单就刷刷地来了。

如果你是做品牌推广,跟你做产品是类似的,只不过你的产品是内容。只有足够了解自己的产品,提炼出品牌价值,才能更好的做内容书出,吸引目标用户。

内容规划与输出
内容为王是目前公认的。用户关注、喜欢你的公众号,肯定是觉得你对他有价值。

首先,持续的内容输出是必须的。如果你的公众号里空空如也,或者长期不更新,用户就会对你失去兴趣,将你遗忘,并且转向你的对手。

当然,输出的内容必须得有价值。一方面需要对用户有价值,用户才会持续关注。另一方面,内容也需要为你的品牌价值服务,即符合你的品牌价值定位。内容的规划就相当重要了。

常见的内容包括图文、音频、视频和活动,具体如何规划,有哪些创作方法,后期我会有文章细讲。

推广与拉粉
当你有了丰富的内容之后,大力推广才更加有效果,不能说你拿一个没运营多久的号就去推广,这不现实。

推广与拉分的方式分为两类,平台内部吸粉和平台外部吸粉。

平台内部吸粉。包括文章内部吸粉,在图文内部提醒关注,图文或评论带动用户口碑传播。策划活动,让用户参与进来,主动去分享传播,吸引新的粉丝。另外,朋友圈广告,公众号之间互推,也是比较有效的方法。

外部吸粉。通过其他平台进行引流,比如微博、知乎、百家号、头条号、百度知道和自有网站等,有线下资源的还可以通过线下平台吸粉。

活动运营
活动运营的目的很简单,就是促进用户活跃度,留住用户,同时吸引新的用户。

当然,活动仍旧要符合自身定位,不能说看别人搞了个什么活动很火,我也照搬一个。要结合自身定位,找出合适的活动机制,长期运营,一定不能是自嗨。这个不是一两句能说清楚,后期我会单独些文章细讲。

用户互动
新媒体是移动+社交的产物,正是其社交属性让它与传统媒体有差异性,也是他的价值的体现。

通过用户互动,能与用户建立很好的联系,提高用户粘性。同时,与用户互动也能更直接地了用户需求,了解用户痛点,优化自己的内容和产品。

评论区积极回复粉丝留言,关键词引导用户互动,自动回复作好引导,活动互动……用户互动的方法非常多,多去做一些,将用户变为朋友。

数据分析
用数据说话,说得高大上一点,就是数据化运营。根据数据,分析图文的转化效果,分析内容的质量。通过数据,能看出活动运营的效果,总结运营经验。

当然,当你运营一段时间后,这六步是你每天都要去做的工作内容,运营一个公众号远不是随便写写文章那么简单。如果有什么问题,可以添加我个人微信,我会帮你解答。

干货持续更新中……

—— 完 ——

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