一次沟通的翻车现场

翻车现场还原

事情是这样的,我和爱数据学院的一个年轻人(刚毕业)在群里面沟通了一些事情。但是节奏完全带偏了。情况这样的:

1

我已经把课程录完了,等着爱数据学院的小伙伴给反馈,但是直接给我说,让我直接重录。我就毛了。这里我不先入为主了,任务这种言论反应了,一种极其不严谨的工作态度,其实之前这个小朋友都会一条一条的说给我们哪里需要迭代改进的。在这里我应该做把我自己的内心的想法表达出来,我的想法是“我之所是把教学视频,传给你们,我是期望有一些具体的反馈,而不是这样敷衍了事。”

2

图2中,我还在提要求,而没有需求提出来。

3

在图3里面,这个小伙伴,直接让我自己总结出市场标准出来,我就怒了,我内心的想法这样的,“要我自己总结,那我要你干什么,反正现在教育平台这么多,都是我做自己做,也行啊,那你对于我的价值是什么呢?”,其实,我还真的错了,打磨课程本质上还自己自己提升的过程,所以这需要自我驱动。这里我应该收下这个建议,提出对小伙伴的需求。所以是兵分两路,我去自我提升,他去帮我总结问题。

3

这里我的表达是在怀疑人家的专业性,这样东西以后千万不能说了,对于共事的人来说,是有限责任的,对于平级的同事来说,是合作的关系,真的没有质问、要求的权力,沟通应该是这样的:

甲方:这个事情你能做吗?能做的话,多长时间做完。
乙方: 好的,我评估一下。
如果对方做的东西有问题,他只要把问题反馈给对方就可以了,其他不用说。

不能是这样的,
甲方:以你的能力,完全可以的啊,
乙方:你说话我爱听,明天把东西给你
也不能这样:
甲方:以你那两下子,你干的了吗?
乙方:你放屁,老子天下第一。
如果对方出问题了,咱不能想下面一样:
甲方:尼玛!你做的什么鬼东西,根本不能用啊
乙方:你放屁!老子做的东西怎么会有问题呢?

4

我这样的质疑,果然激起了民愤,有第二个人出来质疑我的言论了。

5

我感觉到事情不对头,及时的止损,停止了这中无意义的情绪发泄。

总结

  1. 一开始就情绪化了, 这样节奏就带偏了,这样就只关注在个人情绪的宣泄上。而没有把中心放到做事情
  2. 我不应该指责你们的口气给你们提建议,这样沟通就激起你们的反感。年纪大了总想教育他人,后来想想真傻逼。先把自己做好,就是给别人做好的教育。
  3. 迭代课程根本上讲,是我自己的事情,你们只是提供一些帮助给些反馈。我会重新定位自己。
  4. 年纪大了,不能先入为主,和自己不熟悉的人交流,需要先确认共识,然后再讲规矩。
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