“天命之谓性，率性之谓道，修道之谓教。”各位同仁早上好！今天我们继续学习中庸与赢得客户的72个机会。今天我们学习的是中庸的第14小节。
读原文：
天地之大也，人犹有所憾。故君子语大，天下莫能载焉；语小，天下莫能破焉。诗云：“鸢飞戾天鱼跃于渊。”言其上下察也。君子之道，造端乎夫妇，及其至也，察乎天地。
悟原理：
下面我们就来看这个既大又小，既能上天也能潜入深渊的道，究竟是什么？可以如何为我们所用呢？
我们还是分为三个部分学习：
第一、天地之大也，人犹有所憾。故君子语大，天下莫能载焉；语小，天下莫能破焉。
天地如此之大，人们仍有更大的渴望。所以君子说到大就大得连整个天下都载不下，君子说到小就小得连一点儿也分不开。
大家可以试着想一下，就在现在，我说，光芒万丈的太阳，太阳的样子一瞬间就出现在你的心中，一秒都不用。同样的想一想，我们逝去的亲人，他们的音容笑貌立刻就呈现在我们面前。因此，我们的心可以说既大又小，不受时间与空间的限制。然而，同样是想到逝去的亲人的音容笑貌，每个人心中的画面清晰度却是天差地别的。
如果一个人心灵品质好，向来孝敬长辈，长辈的画面就会很清晰，反之亦然。总之，一个人的念头越是清晰、纯正，他的中庸程度就越高，接人待物的智慧就越高。相反，如果是起心动念中掺杂着不明和贪欲越多，接人待物的智慧就越低。那么圣贤的心境是什么样的呢？
第二部分：诗云：“鸢飞戾天，鱼跃于渊，言其上下察也。”
诗经说，老鹰飞向天空，鱼儿跳跃深水，这是在说圣贤的内心，上下分明而又清晰。《道德经》也将清静为天下正。这个正也可以说是中庸的既中且正。一个人内心归于清净的时候，这个世界的真相就呈现出来了，不断提升心灵品质，内心越来越空灵纯粹的时候，就能逐渐恢复到良知的本然状态，圣贤这份鸢飞愉悦的心境，自在而和谐，我们如何也能拥有这么高的格局境界呢？
第三部分：君子之道造端乎夫妇，及其至也，察乎天地。
君子的道，他始于普通男女的日常生活，但最高深的境界却能明察天地间的一切。原来大道不离居士，在我们的日常生活中就蕴含着天理大道，只是需要逐步的开发出来。问题来了，大道不离居士，是叫我们在世事物上寻找天理吗？杨明先生年轻时曾有一段宝贵的经历供我们学习。当时先生下定决心去格天下之物来寻找天理，于是便以院子里的竹子为对象，开始格物，想在竹子上来寻找一份天理。结果先生对着竹子殚精竭虑，想了七天，最终积劳成疾，病倒了。于是先生认为圣贤的力量就是大，是自己精力不足，才导致不能格竹来找到天理。后来阳明先生在龙场悟道之后，体悟到，原来天理不在竹子里，也不在鸢飞鱼跃之中，因为这些都是道的影子。如果道是一棵苹果树的话，那么我们肉眼能看到的其实是大树的影子。尽管通过影子，我们也可以判断这是一棵什么树，甚至能看到树上结了几个苹果，但这些终究是影子，而不是苹果树本身。阳明先生教会我们有哪个层面的心，就能体现到哪个层面的天理。比如，对于恶人来说，他认为钱是最重要的东西，为此他只推荐高利润的产品给客户，哪怕伤天害理也无妨。有钱能使鬼推磨，这是恶人的天理。对平庸的人来说，少劳多得是最好的情况，为此对大客户笑脸相迎，对小客户爱答不理。在他的眼中，谁有靠山，谁就能挣到更多的钱，这就是平庸人的天理。对脚踏实地的人来说，他认为做人要厚道，天道酬勤，所以愿意亲自去店外接送顾客，用真诚的服务打动客户。他的听力是一分耕耘，便有一份收获。对志存高远的人来说，他认为不仅要把活儿干好，更要把人做好，因此，他不仅能做好本职工作，对他人托付的事情也能尽心尽力。他的天理是对别人好，就是对自己好，好人一定好自己。
以上就是心的层面，不同接人待物的层面就不同，心越是纯粹接人待物的智慧就越高，客户粘性也越高，最终我们所能获得的奖金自然也会更加丰厚。用阳明先生的话来说，就是未有知而不行者，知而不行只是未知。提升自己知的层面后，对客户好的那份仁爱得以逐渐展现出来，接人待物的智慧也就能被开发出来。那我们如何才能提升自己心的层面呢？就需要在心上去除那些障碍自己的偏执、偏见、贪念、贪欲，让自己的心回归空灵与纯粹，当到了极致的情况，便是极其至也，察乎天地，不仅能读懂客户，更能读懂这个天地间的奥妙。
要点总结：
总结今天学习的三个要点。
第一，有什么层面的心灵品质，就能体正相应程度的天理，拥有对应层面的客户关系。
第二，心的层面提升，中庸的智慧就越高，待人接物的能力就越强，你就能链接更多客户，拥有更广阔的事业舞台。
第三，去除偏执偏见，在心上超越销售冠军，而非在世上模仿他人。
没人拒绝你，真诚对他好！
伙伴们，今天我们学习第14个顾客接触点——朋友圈。
主题是如何经营你的朋友圈。
在自媒体时代，每个人都是一个媒体，你在微信朋友圈的每一个举动都在打造你的个人品牌。在以往，认识一个人需要日久见人心，而今天了解一个人只需要一两分钟，翻一翻你的朋友圈，大体就知道你是什么段位的人了。
一位公司CEO翻看朋友圈时，看到有一个年轻人发了好多条负面乃至有害的信息，他对此很失望，真想立马删掉这个人，无奈这个年轻人是一位重要客户的秘书，所以暂时只能留着。伙伴们想想看，这位秘书给自己种下了一个多大的隐患，万一这位CEO和这位重要客户交流的时候恰巧提到这位秘书，结果会怎么样呢？可想而知。所以，不管你愿不愿意，有意识还是无意识，朋友圈已经在展现你的个人品牌，无论是客户、同事还是上级，都会通过朋友圈直接判断你这个人，因而你可能在无形中就失去了机会，也失去了订单，而自己浑然不知。经营朋友圈就是经营我们自己，你发的每一条朋友圈都是自己的广告牌，暴露着自己的人格，展现着自己是否值得信任与尊重，决定着客户在需要产品时第一个想到的人是否是你。
那么，如何才能经营好朋友圈呢？
前几日，一位同仁在朋友圈里刷到一位导购员的朋友圈，今天我们就以此作为一个负面典型剖析给大家看，其中的文字有些粗暴，这位导购员的朋友圈是这样的：天下最傻的女人就是舍不得花几千块钱甜保养自己，却舍得花几千块钱买手机自拍，用美图美颜。文字下面的配图是一位相貌平平的女士拿着手机自拍的漫画图片，伙伴们，你若是顾客，看到这张图，会有怎样的感受呢？其实，这条信息将这位导购员的起心动念暴露无遗，导购员的起心动念就是，你们这么丑，还不赶快到我这儿做美容，用美颜相机，那是自欺欺人，你真是有些傻，你看这位导购员为了拿订单，不惜踩踏客户打击客户，结果呢，他个人品牌也碎了一地，他的顾客看到这条信息时肯定会面露厌色，甚至会气愤的把他删掉。
由此，我们终于明白，朋友圈的本质是一个人心灵品质的呈现，起心动念的呈现，道的呈现。另外，有人明明知道不能总在朋友圈发广告，但还是忍不住狂轰滥炸，因为我们想的就是卖产品，盯着的就是客户的口袋。无论你变身科学家，发科普文，还是分享带孩子吃晚餐的场景，呈现的都是你的起心动念，都是一副又一副你的自画像。伙伴们，你想过吗？
在此，我们鼓励大家学习朋友圈的经营方法，但是需要注意的是，我有在心上，真我。成对客户好，那些方法才会注入灵魂，才有价值，才会发挥作用，如果背后是一颗谋气之心，算计之心，再多的方法都是和顾客玩智力游戏相互计算，一定要记得顾客至少和一位导购员一样聪明，真的能算赢客户吗，如何超越竞争呢？白术不如一诚，没人拒绝你真诚对他好，和客户坐在一条板凳上，就是这样，大道至简！
所以头像，签名，朋友圈都直接泄露了自己起心动念的真实状态，藏都藏不住。如果我们的心灵品质层面提升了，拥有了更好的起心动念，那么朋友圈的段位自然提高，转发的文章或者观点都是一块又一块赏心悦目的广告牌！
最后呈现经营朋友圈的方法和心法：
方法：高段位的起心动念创作高段位的朋友圈。
心法：朋友圈就是你的个人品牌。
我们的实践作业是如何经营好朋友圈呢？每个班级讨论贡献至少一条，我们来分享，深深的祝福你。
阳明心学三期晨读共建分享
主题：大家谈谈自己反省的心路历程。
🥰马湘君：忏悔就要对照，通过对照，会让我们生起惭愧心羞耻心敬畏心我们的这颗心就会变得柔软一些，柔软之后，我们才可以像锥子一锥到内心深处去，向我们的父母深度忏悔。形成机制，每周开始三个小时的忏悔，从四月份开始，每天早上15分钟以上的忏悔，发现这个力量就是从心里生发出来的，这个力量不会退转，并不会因为这个能量忽高忽低，患得患失，这是一种学习的力量，成果的展现。没有深刻反省忏悔的功夫，就很难爱别人装得下别人。
🥰郑保川：通过一次次自己心上发起冲击，直接忏悔功夫，敢于担当，通过深刻忏悔，发现自己笃定如此有力量。
🥰庞丽丽：每天早晨4:20起床反省，每次练习完以后，让自己的心更加纯净，让自己有用不完的力量，找到了自己傲慢的心和贪心，心里特别的轻松，时时刻刻为他人着想和付出自己的心，受到滋养，心慢慢的柔软下来。
🥰郑保川：经历深刻反省，把自己又黑又硬的心通过自己的汗水和泪水浸泡，心慢慢变得柔软。无形处、看不清处下功夫。
🥰王莉：转念，以更高层面之心为心。
🥰张军红：用心读书，体会每一位班委和学员的心，中庸课堂学习的升级和第三期阳明心学的准备工作。功夫下在每个人都有带班的状态。
🥰郑保川：超越自己，完成一次次的跨越，一次次的醒来，我们能够助力更多班主任一起成长。
🥰王立辉：直接把自己的心换了，更高层面之心为心，会爱更多的生命，能装下更多的同人。
🥰杜春安：观照上下功夫，自己的起心动念，别人的起心动念，特别是别人对自己的回应，他为什么会这么说？反观自己，反求诸己，在自己身上找问题。
🥰郑保川：错误决定，失去观照。
课后反思：
今天我特别摘录了阳明心学学员的精彩分享。
本以为天天坚持着读《中庸》就已经是很难能可贵了，但看到同仁们的分享，真的自惭形秽。
他们分享的都是老师讲的心法和方法，他们最最可贵之处是按照这些心法和方法一一践行。
向以上同仁致敬，向你们看齐！
