1-觉得“勇于担责”,就是敢于承担责任,有事就自己扛起来,表现出一种应有的担当。简单地把责任扛到自己的肩头,这是一种悲剧性的 “ 担责观 ” 。
2-什么是真正的“勇于担责”?
A.绝不轻易承诺,但一旦承诺了,就要全力以赴,对事情的最后结果承担责任。担责不是简单地把责任扛到自己肩上,而是扛那个结果。
B.当事情出现了事先没有预料的因素的时候,结果超出了自己可以掌控的范围的时候,首先想到的是如何尽最大的努力,把事情善后。
C.从心底里不要有“我已经尽力了”、“我命不好”之类的念头,即使有,也要把它压在心里。这样,才能冷静地分析客观原因,诚实地作出解释,而不是简单地把责任推给其他人,推给命运,也不要简单地推给自己。
这是“勇于担责”的三层意义。
3-达康书记:
对于上级:“沙书记,这件事我有责任,我认为下一步我们应该……”;
对于下级:“现在不是谈责任的时候,现在到底什么情况,你们都采取了什么办法?”
4-把个人担责的特质扩散到整个组织,建立“担责文化”的简化清单。:
A.选择具有“担责”意识的人担任骨干,学会信赖他们。进取心的组织,一定是由有进取心的人担任骨干的。然后,再充分调动这些人在完成任务过程中的参与意识。只有他们有了参与意识,他们参与了工作任务、实现手段的设计,他们才会真正建立起我们所说的那种担责意识。
B.勇于担责,是指领导者要深入到运营层面。执行是领导者的工作。
C.当任何问题出现之后,告诉大家第一反应不是要推卸责任,而是正视问题。
D.承担责任的最好办法,就是全盘接受所出现的问题,尽快摸清情况,建立下一个目标。沉浸在所出现的问题之中,不是真正意义的担责。勇于担责的一个很重要的方法,就是要及时摆脱问题的阴影,而摆脱问题阴影的最好方法,是用一个新的目标,覆盖掉原有的目标。
E.在达成新目标的过程中,要通过分清轻重缓急,解决和消化原有问题所遗留下来的尾巴。对于暂时无法解决的问题,要坦诚说明,给出时间表。对于老大难问题,要懂得借用资源,合力突击,包括借用上级的资源。
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从心理学上来说,A认为B有魅力,基本上可以认为B具有A某种不具备的特征,而且A认为这种不具备的特征对自身非常重要的。相对员工来说,上级管理者是一个相对优势的存在,理应有着高于员工的行为表现。如果上级恰有员工所认可的这种自身不具备的特征,那么员工会认为上级有魅力,具有“领导者特质”,因而愿意追随。
宁老师提出领导者的”担责意识”和担责文化,除此之外,我认为上级管理者还应有两个特质才能成为一个好的领导者:战略思维和决策能力。
管理者与领导者的一大区别,在于管理者关注任务和控制,而领导者关注目标和引领。所谓战略思维,就是看的高、看得远、走得通的思维。而这种思维如果不能明显优于员工,那么就不能成为被认可的魅力领导者;
另外,敢于担责,也意味着要求领导者具备决策的能力和魄力。能力是指有做更优决定的技巧和经验,魄力是指在恰当时机做出更优决定的勇气。做糟糕决定甚至错误决定都被允许,但裹足不前或是不能从错误中学习成长则是不被认可的特点。实际上,这与能力无关,与性格有关,也是比较难改变的方面之一。