“你一个投诉,我被平台一下子罚了100块钱”!这是一个快递小哥的无奈感叹,这还是源自我上周末在拼多多平台买了两斤花生牛轧糖给我妈,收件地上面注明有“敬老院”字眼,但快递小哥却送错了地方,他自觉理亏,再去索要时被误收件人拒绝。
想想这糖让我妈等了好几天,我一气之下投诉了平台,他被罚了100块,但毕竟是自己所犯得错,另外他还要自掏腰包赔偿我那送错地方的货物,也不多,才27.5元,但对于一个在上海跑快递的小哥来说,赚这100多块不知一天要跑多少件才能办到。
在旁的妻子也看不下去,她说以后再出现送件问题,不要第一时间去投诉平台,而是直接联系亲自送件的快递小哥,即使赔,也避免了一方面自掏腰包,另一方面面临平台处罚的双重压力。再说也快过春节了,我这么一投诉等于打击人家的工作热情。
那咋办?件也找不回来了,小哥也被罚款了,考虑到一个件才27.5元,快递小哥被平台罚了100元,确实他损失程度高,我加了他的微信,一下子退给他80元,剩下的作为货品的赔偿。
这几年大伙都不容易,有时自己一个小小的善举就是对他人一个很大的帮助。