今天你RIA了吗?| 007第12篇

RIA是一种便签读书法,源于拆书帮帮主赵周老师的书《这样读书就够了》。
RIA的简单介绍:

R:书中可以解决自己问题的原文片段
I:用自己的语言重述R中的信息
A1:描述自己的相关经验
A2:我的应用(目标与行动)

其中最重要的的是A,如何把书上看到的知识点和自己过往的经历关联起来。
根据原文片段,用自己的语言清晰完整的描述故事A。
A1:激活过去的经验,用新的知识激活自己已有经验的过程(内化知识)
A2:催化未来的应用,把新知识和技能应用于自己未来的学习工作或生活(应用知识)

RIA读书法最大的好处在我看来就是马上能学以致用,迅速将产能转化为产出。对忙碌的职场人士来说,这是一种性价比极高的读书方法。另外,有的人会对大部头的书望而却步,而RIA读书法即使浅尝辄止也会有大收获,因为它将我们对知识的掌握与过去的经验结合起来,再加上在头脑中对将来情形的演练,在真正面对问题时,我们可以应对自如。

以下是我第一周参加训练营的练习,第一周的目标主要是练习写A的能力,通过训练营提供的一个个原文片段和解读,结合自己的经历内化知识,虽然其中好几本书我都没看过,但是把A1,A1+,A2写完,我对知识点的理解和掌握比以前通读全书来得更深刻。

【本周作业1】
拆解片段来自《接受不完美的勇气》 P107
【R:原文片段】
主题:课题分离

如果父母反对你的婚事,你该怎么办?许多人由于“不想伤了父母的心”,而陷入“不愿和深爱的他(她)分手”的痛苦中。有人勉强自己守着对于父母的承诺,选择放弃感情,也有人努力说服自己的父母。

这种事只看当事者如何做决定,没有正确答案可言。但若对照人际关系的基本原则“课题的分离”来思考,可以得出以下的对应方式。

“虽然得不到父母的赞同确实很可惜,但我想和自己选择的人结婚。”只要这么宣布就行了。当然,也有人会犹豫不决:“可是这么做会伤了父母的心……”然而,父母因为孩子的婚姻而伤心,这是“父母的课题”,不是你的课题。

不要干涉“父母的课题”,也不要让父母干涉“自己的课题”,你该做的是面带微笑,清楚对他们说“不”。

此时的你不可以责备父母,更不能做出任何暴力的行为。当然也不能强迫父母当下认同你的决定。因为无论赞成还是反对都是父母的课题,不是你的课题。

【I:拆书家讲解引导】
[what]这个片段说得是,有些人会由于如果婚事受到父母反对,陷入既不想伤父母的心,又不愿意和恋人分手的纠结中,结束这个纠结的方法,是用“课题分离”原则来应对。

[why]因为每个人都有自己的“课题”,不能互相干涉,否则就会陷入痛苦之中。

[where] 这个案例应用的场景是:在人际关系中,当二人个的观点不一致,观点本身没有对错,又没有二全其美的方法,你必须做出选择时,应该如何处理。

[how] 课题的分离分为三个步骤:
1、清澄:分清楚遇到的问题中,每个人面临的“课题”是什么;
2、尊重选择:自己的“课题”,由自己做决定;别人的“课题”,由别人去面对;相互尊重,互不干涉。
3、清晰表达:用恰当的向对方清晰传递自己的决定。

【A1:描述自己的相关经验】
我是一个9岁男孩的妈妈,白天上班,晚上回来辅导孩子功课,我常常开玩笑,刚下班回到家马上又要上班,有时候上班累了或者还有工作上的事情没有解决,或者是参加线上的学习时间冲突,辅导孩子功课的时候很容易情绪失控,对孩子吼,甚至影响夫妻感情。

【故事】这次清明小长假放4月5-7号共3天,孩子4号一放学我们就去南站坐车,跟着VIVA去皖南徒步看油菜花,6号晚上回来,7号计划是上午参加同学生日会,下午做作业。
徒步的 时候因为下雨,我下山滑了好几跤,屁股和腰都很疼,到家后各种不舒服,忍不住有些埋怨,想到第二天就要上班了,手头还有一份材料要交,RIA训练营晚上要进行分享,时间不够用啊,有些焦虑。下午孩子在做作业的时候,我进去看了一眼,发现孩子的字写得一塌糊涂,控制不住发飙,发飙后发现一方面影响了孩子的情绪,另一方面自己也很自责。

【反思】从原文和I来看,我的做法不妥之处在于,没有用“课题分离”的原则来应对。其实这次旅行,一天徒步,一天坐车,回来后孩子要写功课,我需要整理行李,洗衣服刷鞋子,我们都很疲劳了,不应该对自己对孩子再有那么高的要求。

【A1+:反思加工经验】
在这个案例中,如果用“课题的分离”的原则,处理方式是:
1、澄清:作业是孩子的课题,回家整理行李和洗刷是我的“课题”,我首先要做的是先完成我的“课题”,或者在疲劳的时候先调整自己,让自己休息好了再去跟孩子沟通。
2、尊重选择:孩子写字潦草是他的选择,他应该会为他的行为负责,也许作业交给老师以后,老师会要求重写,但那是他要面对的事,我不应该干涉太多。
3、清晰表达:跟孩子用恰当的方式沟通,可以这样说:宝贝,你看你的点点点已经连续拿到3个五角星了,说明最近你的字写得很端正,你是可以写好的,这次的字也一定要认真写。

【A2:以后我怎么用】
【目标】我一直建议老公购买重疾险,但是他对保险持怀疑态度,总觉得没有必要,我们两个就这件事情已经产生了3次冲突,这种冲突就符合用“课题的分离”的原则来回应的场景:观点不一致,观点本身没有对错,也没有二全其美的处理方法,但又必须做出选择。

【行动方案】如果用“课题的分离”的原则,处理方式是:
1、澄清。分清楚在这件事情中,我和老公的“课题”分别是什么:对于老公来说,不相信保险的保障,拒绝购买保险,是他的“课题”,对于我来说,面对的是,调整我的期待没有被满足带来的失落情绪。
2、尊重选择:无论老公的选择是什么,不用再跟他争辩 ,他的“课题”应该由自己做决定,尊重他决定的权利。
3、清晰表达:明天晚上,我会跟老公说,你现在不相信保险,可以理解,因为你周围都很幸福,没有遭遇到不幸,建议你多看看和保险相关的知识,希望有一天你会意识到,你是家庭的顶梁柱,你如果有不幸,我们家庭会受到严重创伤,如果有一份保险,至少可以保证后面相对稳定的生活。

【根据文羊教练意见修改,增加案例】
3、清晰表达:明天晚上,我会跟老公说,你现在不相信保险,可以理解,因为你周围都很幸福,没有遭遇到不幸,而我为什么一直建议你购买保险,是因为我从事的是医疗相关行业,每天面临各种突发意外,重大疾病,孩子班里同学的爸爸突然心脏病发作走得很快,留下家人独自承受这样的意外,所以说明天和意外,谁也不知道哪个会先来。我希望你多看看和保险相关的知识,有一天你会意识到,你是家庭的顶梁柱,你如果有不幸,我们家庭会受到严重创伤,如果有一份保险,至少可以保证后面一阶段相对稳定的生活。

【本周作业2】
拆解片段来自《幸福的方法》 P.99
【R:原文片段】
主题:幸福工作法—MPS模式

MPS模式,指的是意义(meaning)、快乐(pleasure)、优势(strengths)。

寻找适合的工作(可以发挥我们的优势和热情)通常是很有挑战性的。我们用以下三个关键问题来问自己:
①什么能带给我意义?
②什么能带给我快乐?
③我的优势是什么?
要注意顺序,然后看一下答案,找出这其中的交集,这样的工作就是最能使你感到幸福的工作。

比如:
①我觉得有意义的事情包括解决难题、写作、帮助孩子成长、参与政治活动以及音乐等。
②让我快乐的事情是:航海、烹饪、阅读、音乐、还有和孩子们在一起。
③我天生的优势是:富有幽默感、热情、与孩子沟通的能力、以及处理问题的能力。

交集中的答案是什么呢?

我发现和孩子们在一起的活动可以带给我快乐和意义。再细化一下,现在需要考虑到我的个性以及生活习惯。比如说,我做事非常有计划,喜欢计划整个星期的工作,喜欢每日有规律地工作。我也喜欢旅游,所有工作之余最好有比较长的休息时间。

那么,哪些和孩子们有关的工作,既有规律性又有长一点的休息时间呢?什么样的工作能最好地发挥我的热情、幽默感和对阅读的热爱以及解决问题的能力呢?权衡各方面因素之后,我发现做一个老师可能是我最好的选择。

通过这个步骤,可以帮助你在最宏观的层面(你生命里的使命是什么)以及最微观的层面(你希望每日的生活应该是怎样的)找到你的方向及使命感。虽然它们联系紧密,但是宏观层面的改变是需要很大勇气的,比如离开目前的公司或者放弃现有的人生道路。微观层面的改变,比如每星期花两小时做自己爱做的事,就容易得多。这些改变都可以帮助你获得更多的幸福感。

【I:拆书家讲解引导】
[What]我们了解了MPS模式,即意义(meaning)、快乐(pleasure)、优势(strengths),我们从MPS维度出发,问自己三个关键的问题,然后我们根据答案找出其中的交集,从而去找到让我们感到幸福的工作。
[Why]相反,书中有位合伙人律师,每天挣扎起床,努力工作60个小时,感觉自己没有什么盼头,每天与客户同事的会议,法律报告与合约事项如同任务一样占据他的一天,而想去画廊工作的心愿却无法实现,因为收入和生活水平会降低。他认为对律师工作很反感,又没有其他选择,感到不开心。
[How]那么我们如何去使用MPS方法帮助我们找准工作定位呢,我们只需要像原文例子中那样,先画出3个平行的圆形,写出意义、快乐和优势,然后再根据内容让他们变成有交集的3个圆形即可快速找到我们想要的答案。

【A1:描述自己的相关经验】
跟大家分享我的职业生涯中一段痛苦的旅程,我曾经被外派到欧洲做了2年半的3家酒店财务总监,企业不成熟的境外企业管理体制,让我很多时候夹在中国领导和外国同事、下属之间非常痛苦。比如上级单位的报表特别多、给的时限特别短(有的时候甚至当天就要)、报表的手工性特别强,需要拼人力和体力,所以就变成我带着3个老外完成中国跟我同等级别的财务总监带着20多个中国同事的工作量的3倍,3个老外下属怨气很重。另外,公司对财务总监有一个规定就是任职不能超过3年就需要轮换,这就意味着我每3年都可能换一个城市甚至换一个国家,同时这样无休止的轮换也让我觉得没有不安全感,我不知道3年后、6年后自己在哪里,让我觉得自己不能把控未来。后来我在下一任外派前就辞职了。

【A1+:反思加工经验】
回到我的职业生涯案例,运用MPS方法,我发现我觉得有意义的事情是能够给别人启发、帮助提升企业的效益和管理流程,能够陪伴我女儿成长并把她培养成一个优秀、独立的人;我觉得快乐的事情是能够不断学习新的技术知识、让自己成为某个领域的专家,带我女儿多长见识,一边工作一边享受生活;我觉得我的优势是,善于做财务分析、擅长梳理流程和编写报告、并具有酒店资产并购、酒店财务管理经验。我用MPS画了3个圆之后,发现工作的交集点就是运用财务分析和编写报告的能力帮助酒店提升效益和管理水平,于是在猎头的帮助下,我做了现在的酒店资产管理,让我觉得有意义、快乐并能够发挥我的优势。

【作业】
请根据上面的【R】与【I】写出你的:

【A1:描述自己的相关经验】
我在诊断行业从事销售工作已经15年,分别在三家公司任职,我很喜欢销售的工作,和人打交道,又有自由支配的时间,付出多少会有相应的回报。目前在一家创业公司负责区域销售,正在组建团队,我个人比较喜欢自由,不喜欢被约束也不喜欢管人,所以对于人员招聘不是很积极,另外一方面对自己没有信心,认为自己都没管好,不知道该如何管理团队。

【A1+:反思加工经验】
MPS模式,即意义(meaning)、快乐(pleasure)、优势(strengths),我们可以从MPS维度出发,问自己三个关键的问题,然后我们根据答案找出其中的交集,从而去找到让我们感到幸福的工作。
M:什么工作能带给我意义?
工作中能体现自己的价值,给公司带来效益,给客户带去价值,帮助社会进步,通过工作获得的报酬能改善自己和家人的生活,同时能有自由支配的时间。
P:什么能带给我快乐?
和积极有趣的人交流,学习新技能新知识,旅行,喜欢一切新鲜的事物,,接触不同的人和事,可以开阔眼界,有时间陪伴孩子共同成长。
S:我的优势是什么?
善于与人沟通和交流,富有同理心,做事有目标有计划。

我现在从事的销售工作能发挥我的优势,自己善于沟通有目标有计划,经常出差也能接触不同的人和事,让我保有新鲜感,销售工作有可支配的自由时间。目前面临的人员招聘以及未来团队管理的问题,自己希望能在工作中更多的体现自己的价值。

【A2:以后我怎么用】
【目标】Q2完成人员招聘,找到跟自己价值观一致的人共事。
【行动方案】在招聘的时候可以跟候选人沟通这三个问题,MPS,找到和对方的交集点,这样工作上沟通会更顺畅也更利于团队协作。

【本周作业3】
拆解片段来自《幸福课:不完美人生的解答书》P.161
【R:原文片段】
主题:用WOOP思维克服拖延症
心理学家加布里埃尔·厄廷根发明了一套能够增加执行力的思维方式,叫做WOOP思维。完成一次WOOP思维只需要十几分钟的时间,却能带来意想不到的收益。过程如下:
W:(Wish)愿望。放松,深呼吸。想一个你打算在当天、当周、当月或本年之内完成的愿望,并把它写下来。
O:(Outcome)结果。想象实现愿望之后的最佳结果是什么。尽量生动地想象达到这个愿望以后的经历和感受。
O:(Obstacle)障碍。有时候,事情并非如你想象的那么顺利。找到那个妨碍你达到愿望的最严重的心理障碍。这个障碍可以是某种行为、某种情绪、某种观点或者某个习惯。重要的是,这个障碍必须是阻碍你行动的真正原因,而不是表面现象。这需要你对自己的行为有深入的了解和剖析。
P:(Plan)计划。要克服或规避障碍的话,想一个最有效的方法,并把它熟记于心,想象这个障碍出现在何时何地。制定一个“如果……那么……”的计划,如果障碍X出现了(何时何地),那么我就采取计划Y。把这个计划重复一遍给自己听。
(WOOP思维被诸多心理学实验证明是切实有效的思维方式。具体可参考:《WOOP思维心理学》,加布里埃尔·厄廷根.中国友谊出版公司.2015年)
【I:拆书家讲解引导】
WOOP思维又叫“心理比对”,它以20年的内心动力研究为基础,讲述了一个简单而令人惊讶的理论:我们成长路上的障碍,其实是实现梦想的台阶。使用这种思维模式的时候,我们能够从“愿望”与“现实”的比对中,发现自己充满了干劲儿,当困难一个一个出现,我们的应对方案也一个个出现,从而让我们在梦想的道路上越走越远。
我们为什么总是在拖延?不是我们不想改变,是不知道如何改变,这时我们可以尝试WOOP方法,憧憬一件事情,想象这个事情实现之后的结果,找到其中的障碍所在,然后针对这个障碍制定一个切实可行的行动计划。
举个栗子,这个月我的愿望是完成拆书家的二级练级打怪,
(第一步:W)如果能够按时完成,我就能成为二级拆书家,
(第二步:O)朝着三级名人堂又前进了大一步。
(第三步:O)而我的一个障碍在于,写预备表、选拆页的时候,想得太多,比如拆页是否能够符合技能点要求,从学习者角度出发拆页是否过于晦涩难懂,这样做耗费了大量的时间,深层次原因是,我担心拆页选的不好直接挂掉,想追求完美,就一直在纠结拆页怎么选,造成了拖延。。
(第四步:P)所以我制定了一个计划,如果我在写预备表时,一直纠结拆页怎么选时(X),我就站起来活动一下,让脑袋放空,喝点茶或者听个歌,(Y),这样的结果是能够让自己保持清醒,回到最开始学习RIA便签读书法时,选择那些能够触动自己,引发行为改变的致用型片段。
可能有的小伙伴会说,如果我用了WOOP方法,还是执行力很差怎么办?
我们需要明白,习惯的养成不是一朝一夕就能实现的,改变思维模式需要不断地实践,正是因为这样,我们才要不断尝试,一件事两件事——甚至每件你认为执行力很差的事情,用WOOP方法进行实践,才能够真正成为执行力强的人,离实现梦想也就更近一些。
【作业】
请根据上面的【R】与【I】写出你的:
【A1:描述自己的相关经验】
去年12月带着爸爸妈妈在台湾玩了一圈,台湾的美食太诱人了,放开肚子吃,想着回来后再减肥,可是回来后工作压力比较大,一直没行动,又接着过年,等过完年体重直接飙升了5斤。
【A1+:反思加工经验】
过年前后,其实自己已经打算开始控制饮食,但是迟迟没有行动,我可以用WOOP思维方式增加执行力。
W:(Wish)愿望。4月我要减肥5-10斤。
O:(Outcome)结果。4月底我的小肚腩消失,体重下降5-10斤。
O:(Obstacle)障碍。减肥一定要管住嘴,迈开腿。平时自己很爱吃甜食,餐后一定要吃一点甜的才舒服,减肥期间怕还是忍不住,还有如何在聚餐和应酬时控制进食量。关于运动,主要是如何合理的安排时间,有时候回到家就懒得动了,还要考虑陪伴孩子的时间。
P:(Plan)计划。要克服和规避障碍,需要做详尽地计划,最好寻找外部的监督,报名瘦身训练营,有专业的营养师指导膳食搭配,报名4月22日的宁波九龙湖半马,以赛带练,按计划跑步。如果我想吃甜食或不想跑步的时候,就发一个红包给训练营。
【A2:以后我怎么用】
一直想继续英语学习,已经报名英语流利说,原来指定的计划是每周学习5天,每天30分钟,但是自己没有坚持下来,已经停了2个多月了。我想用WOOP的思维模式改善自己的拖延症。
W:(Wish)愿望。8月15日本期课程结束,从Level3升到Level4。
O:(Outcome)结果。英语更加流利,向更高级别前进。
O:(Obstacle)障碍。时间安排,以前学习的时候好几次拖延到上床前完成,弄得精疲力尽,影响学习效果,也打击了学习的积极性。
P:(Plan)计划。要克服和规避障碍,需要做详尽地计划。
4月12日开始到8月15日,每周5天每天30分钟进行英语流利说学习,主动录音和主动听原因比例达到30%以上,学习效率达到60%以上,从Level3升到Level4。

【本周作业4】
片段4
拆解片段来自《高效能人士的七个习惯》P.94-95

【R-原文片段】

主题:聆听自己的语言

我们可以利用自我意识检讨自身的观念,以言语为例,它颇能真切反映一个人对环境的态度。

消极被动的人,言语中往往会暴露出推卸责任的意图,例如:

“我就是这样做事的。”(我天生这样,这辈子改不掉了。)

“他把我气疯了!”(责任不在我,是外界因素控制了我的情绪。)

“我根本没时间做。”(又是外界因素——时间控制了我。)

“要是我妻子能更耐心一点就好了。”(别人的行为会影响我的效能。)

“我只能这样做。”(意味着迫于环境或他人。)

左边一栏的语言源于决定论的思维定式,其本质就是推卸责任。我负不了责任,我无法自由选择回应的方式。

曾经有一位学生这样向我请假:“请您准我的假,我必须随网球队到外地比赛。”

我问他:“你是自愿,还是不得不去?”

“我真的不得不去。”

“不去会有什么后果?”

“他们会把我从校队中开除。”

“你愿意出现这种结果吗?”

“不愿意。”

“换句话说,为了待在校队,你选择请假,可是缺课的后果又如何呢?”

“我不知道。”

“仔细想一想,缺课的自然后果是什么?”

“您不会开除我吧?”

“那是人为的社会后果,而不能留在网球队,就不能打球,那是自然后果。缺课的自然后果是什么呢?”

“我想大概是失去了学习这堂课的机会。”

“不错,所以你必须权衡后再做出选择。如果换成是我,我知道我也会选择网球巡回比赛,但千万不要说你是被迫这么做的。”

最后这个学生当然还是参加比赛,但却是出于自己的选择。

【I:拆书家讲解引导】

这个拆书片段是从《七个习惯》的第三章“积极主动——个人愿景的原则“节选出来的。它从言语的角度剖析了一个人对于环境的态度。是消极被动还是积极主动。

[what]要想成为一个高效能人士,就需要聆听自己的语言——察觉自己当下的状态,提醒自己要积极主动。

[why]因为一旦我们的言语中开始消极被动、推卸责任,就意味着放弃了主动权。从心理上你不再相信自己能完成任务或达成目标(强调不这么做的坏处),而高效能人士一个很重要的特质就是总是能够极大地发挥自己的主观能动性,为即定的目标拼尽全力。

[how]那么如何从日常言语开始,察觉自己当前的状态是积极主动还是消极被动呢?

1. 尽量少用“别人/他们/他”这些第三人称做主语,多用“我/我们”这个第一人称;比如不用“他们可能不会接受”,使用“我们会尽量想出让他们接受的合作方式”。

2. 当第一人称做主语时,尽量避免“我不能,我被迫,我必须”等否定意味的字样,而使用“我能,我选择,我打算”等肯定意味的字样。

即使是同一件事,也可以籍由言语的改变,从消极被动转变为积极主动。书中有一个很好的例子:有一位学生想请假参加网球比赛,一开始他说的是“我不得不去参加网球比赛,不然会被开除”,经过老师的引导后,他换了一种说法——“在同一个时间段,有上课和网球比赛两件事,经过比较之后我选择了请假参加网球比赛”。

我再打一个身边的比方,和爱人在一起看电视。你想看球赛,她想看三生三世。你心里觉得那些个 上神 啊,洪荒之力啊实在是无聊透顶。但没办法啊,不看三生三世可能分分钟就导致被家暴。所以只能看三生三世了。(她想……消极被动的)

这就是一个很被动的例子。你可能还会跟朋友抱怨,我根本不想看三生三世,一切都是被逼的。(我根本不想……消极被动的)

这样的话万一传到你爱人耳朵里又要激发她的洪荒之力。

如果要通过言语来锻炼积极主动,那么我给出的解决方案可以是“我与爱人沟通,为了让爱人体会到我对她的爱,和她有共同语言,我选择和她一起看三生三世;并且我们协商好下次让我看球赛。”(我选择……积极主动的)

需要注意的是,积极主动不等于胆大妄为。我们积极主动的言语应当用于自己能够完成或通过努力能够完成的目标,否则就不是积极主动而成为吹牛皮了。(适用边界)

【作业】
请根据上面的【R】与【I】写出你的:

【A1:描述自己的相关经验】
以前看永澄老师把积极主动作为一个人成长的元规范,深以为然,但确实很难做到,积极主动的定义是每个人都有营造有利于自身发展的内外部环境的主动性和责任感,这个定义包括的范围特别广,这次拆书选取的片段非常有针对性,主要通过语言观察自己,消极被动的人,言语中往往会暴露出推卸责任的意图,书中举的几个例子我也常常触犯,譬如:
“看到你这样,我很生气”(别人的行为影响了我的情绪)
“我没时间”(外界因素-时间控制了我)
“要是你帮我分担一点,我就不会这么累了”(别人的行为影响了我的表现)

【A1+:反思加工经验】
要想成为高效能人士,需要时刻觉察自己的语言,因为一旦我们的言语中开始消极被动,推卸责任,就意味着放弃了主动权。日常言语中,保持警醒,尽量少用第三人称做主语,多用第一人称,说话的时候尽量避免带否定意味的字样——“我不能,我必须”等,多用积极肯定意味的字样——“我能”“我选择”“我打算”。
“看到你这样,我很生气”(我可以控制自己的情绪。)
“我没时间”(我可以看下日程表,把重要的事情先排起来)
“要是你帮我分担一点,我就不会这么累了”(我选择先休息一会,等放松了再去辅导孩子功课)

【A2:以后我怎么用】
辅导孩子功课的时候经常控制不住情绪,非常容易破坏母子感情,从明天开始,我要保持觉察力,准备说出消极言语的时候,心里默数54321,再想一想,把要说的话转化成积极肯定的言语。

【文羊教练的建议】
根据教练的建议增加具体的时间点去观察孩子,和孩子保持良好的沟通,下班回家避免第一时间问作业有没有完成?而是跟他聊一聊学校发生的有趣好玩的事情,我也可以分享我上班的故事,正好可以鼓励他多表达,做好记录放到公众号。

【本周作业5】
片段1

拆解片段来自《沟通的艺术》 P.114

【R:原文片段】

主题:知觉检核

如果我们一厢情愿地认定我们对事情的解释就是事实,恐怕会产生很多严重的人际困境。就像大多数人一样,我们也不喜欢别人对自己行为的原因草草下结论,想象一下别人对你这样说:

“你为什么对我生气?”(谁说我生你的气了?)

“你出了什么问题?”(谁说我有问题?)

“快点!告诉我实话!”(谁说我在说谎?)

即便你的诠释是正确的,然而义正词严、一针见血的评论很可能让对方产生防卫。知觉检核的技巧为你提供了处理这些诠释的更好方法。

知觉检核的要素

知觉检核完整的程序包含三个部分:

1、描述你注意到的行为。

2、列出关于此行为至少两种可能的诠释。

3、请求对方对行为诠释作澄清。

对于先前的三个例子,知觉检核可能会像这样:

“当你大声踱步走出房间,并大力地关上房门时,”(行为)

“我不确定你是否对我生气,”(第一种诠释)

“或者你只是比较匆忙。”(第二种诠释)

“你真正的感觉是怎样?”(请求澄清)

“你这几天都没有笑容,”(行为)

“我想知道是否有事让你心烦,”(第一种诠释)

“或者你只是觉得比较平静。”(第二种诠释)

“到底是因为什么?”(请求澄清)

“你说你很喜欢我所做的,”(行为)

“但是你说这句话的语调,让我觉得你可能并不是真的喜欢,”(第一种诠释)

“虽然这可能只是我的猜测,”(第二种诠释)

“你可以告诉我你真正的想法吗?”(请求澄清)

【I:拆书家讲解引导】

知觉检核是帮助你正确了解别人的一项工具,它并不假设你的第一印象是正确的。因为它的目的是相互了解,所以这个迈向沟通的检核需要彼此协力合作。除了得到更精确的知觉外,这个检核借着维护对方的面子来减少对方的防卫。知觉检核采用更谦恭的途径表达或暗示:“我知道没有其他线索的帮助,我不够格对你下判断。”而非直接说:“我知道你在想什么。”

有时候我们看到的事实并不一定是真相,可能是我们对事情一厢情愿的解释。举个例子:

“你为什么对我生气?”(谁说我生你的气了?)

“你出了什么问题?”(谁说我有问题?)

“快点!告诉我实话!”(谁说我在说谎?)

相信每个人都有这样的经历,哪怕你的解释是对的但是一针见血的评论很可能让对方产生防卫。知觉检核的技巧为你提供了处理这些诠释的更好方法。

知觉检核完整的程序包含三个部分:

1、描述你注意到的行为。

2、列出关于此行为至少两种可能的诠释。

3、请求对方对行为诠释作澄清。

对于先前的一个例子,知觉检核可能会像这样:

“当你大声踱步走出房间,并大力地关上房门时,”(行为)

“我不确定你是否对我生气,”(第一种诠释)

“或者你只是比较匆忙。”(第二种诠释)

“你真正的感觉是怎样?”(请求澄清)

知觉检核可以让我们更好地了解别人,减少我们在沟通过程中产生的猜测,自我演绎以及矛盾的产生。经常在沟通中应用知觉检核,可以让我们拥有良好的人际关系。

【A1:描述自己的相关经验】
我有个闺蜜,高中的时候是室友,感情一直很好,很多人说我们俩是姐妹,两个孩子差8个月,周末假期经常约了出去郊游,自从孩子上学以后,碰面的机会就越来越少了,平时各自上班,晚上回去陪孩子辅导作业,周末各种课外班陪读,偶尔约吃个饭,也是匆匆忙忙,总觉得双方的感情有了点变化。

【故事】
这段时间我参加了减脂营,营养师会提供一些饮食建议,我们有个群相对活跃,我就发到群里,闺蜜也开始行动准备减脂,周四中午,我在外面吃饭,点了份小色拉,碰到一个服务员特别有意思,她原来也参加过减脂营,看我对着色拉拍照就主动跟我聊天,交流经验,我出了餐厅就给闺蜜打电话,没聊几句,她就说“好啦,我现在有事先挂了。”
这个情况已经发生过几次,我还没聊够,她就说要挂了,心里很不舒服。

【反思】
从原文和I来看,我的做法不妥之处在于,没有采取“知觉检核”,有时候我们看到的事实并不一定是真相,可能是我们对事情一厢情愿的解释。如果我们一厢情愿地认定我们对事情的解释就是事实,就会造成自己的困扰,认为闺蜜对我态度不友好,心里感到不舒服。

【A1+:反思加工经验】
知觉检核完整的程序包含三个部分:
1、描述你注意到的行为。
2、列出关于此行为至少两种可能的诠释。
3、请求对方对行为诠释作澄清。

对于挂电话这件事,知觉检核可以这样沟通:

“几次通话你都说有事就挂了电话,”(行为)
“我想知道我们打电话的时候确实你有很多事情在处理,没时间多聊一会?”(第一种诠释)
“还是心情不好,不想多聊了?”(第二种诠释)
“虽然这可能只是我的猜测?”(第三种诠释)
“你可以告诉我你真正的想法吗?”(请求澄清)

【A2:以后我怎么用】
【目标】用知觉检核的沟通方式更好地了解家人和朋友,特别是老公,他平时喜欢皱眉,特别是工作压力大的时候回家比较疲劳,笑容比较少,以前我只是猜测并不做检核,经后我可以利用这种沟通方式和他交流,减少我们在沟通过程中产生的猜测,自我演绎以及矛盾的产生。

【行动方案】如果下一次看到老公回家表情严肃,我要主动就这个事实和行为和他沟通:
“你今天没有笑容,”(行为)

“我想知道是否有事让你心烦,”(第一种诠释)

“或者你只是觉得比较平淡。”(第二种诠释)

“到底是因为什么?”(请求澄清)

【疑问】
I解读的时候提到:知觉检核是帮助你正确了解别人的一项工具,它并不假设你的第一印象是正确的。因为它的目的是相互了解,所以这个迈向沟通的检核需要彼此协力合作。

这里提到知觉检核需要彼此协力合作才能迈向沟通,如果对方并不回应你,该怎么达到沟通的目的?

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