职场赢家就是你 | 6.5 职场上说话的学问

今个说说大家熟悉的说话。

说话是门古老而又不断与时俱进的艺术。说它古老,是因为咱们的祖先、前人们很早就开始研究和使用“说话”,把说话当成为人、处世、扬名、立说的重要手段,各种XX论、XX语、XX策、XX说,诸子百家著书立说、合纵连横游说劝说,都在以“说话”解决或阐明问题;说它与时俱进,是因为现代社会中,特别在职场里,在特定环境中,要求不同的人要根据不同的场合、不同的情境、针对不同的人说不同的话,说话的形式和方式都在不断丰富,这就使“说话”这门学问不断发展延伸,会说话、说得体的话也渐渐成为了一种不成文的艺术形式。

在职场里,会不会说话产生的效果一般有很大不同。在职场里,很多朋友很会说话,周围的同事、领导听他说话都会倍儿有面子,都很愿意和他交流,因为跟他说话有乐子;也有很多朋友自认为很会说话,但周围同事、领导听完他说的都会比较尴尬,大家面儿上还是微笑,但心里却是“呵呵”;还有一部分朋友比较内向,确实不太擅于沟通,更不太愿意主动说话、没话找话,熟悉的同事和领导可能不会太介意,但也不会和他亲近,因为大家普遍认为这样的人比较“冷”。你看,不同的人、说不同的话,效果还真不一样。

说话也是一件很重要的事。怎么个重要法呢?在职场里,大多数的职位都离不开频繁的说话,少部分不太需要经常说话的职位在关键和重要时刻还是需要你说话、汇报,领导经常会开会说话,同事经常会因为工作找你说话,外部客户也会时不时的找你沟通、聊天、说话,可以说,说话无处不在。在这些场合,你不会说话,还了得?

更重要的是,说话影响人际,说话影响升迁。一般来讲,在职场中,会说话的朋友人际关系一般都不错,上上下下、里里外外都吃得开,升迁的事儿也经常找着他;不会说话的朋友呢,可能人际交往比较局限,圈子相对小些,朋友少些,因为不会说话、说话不多、交流不够,所以很难表现出自己的能力,很多时候都是默默无闻地当老黄牛,升迁的几率相对少些。

既然在职场中说话这么重要,到底这话该咋说呢?其实,说起来很简单,在职场中说话一般遵循下面几个原则。

一、不说假话——这是底线。很多朋友认为在职场中不说假话是很不现实地,不说假话会吃亏,其实说假话才会真正吃亏。首先,说假话,起初你心理上会有一些内疚感,慢慢地你会觉得很自然,认为说假话不过是件很平常的事、无关紧要,久而久之,说假话便会成为习惯,当说假话成为习惯的时候,你的人品就会无形中发生改变,你的人品变差,周围的同志们是会看在眼里记在心上的,你的人际一定不会很好;其次,说假话是件很累心的事儿,你说一句假话,经常需要用更多的假话来圆场,假来假去,需要不断动心思去编造谎言,累心费脑。在职场中,无论对领导还是同事,说一次假话的后果就会很严重,一旦被发现,经常是失了人心、丢了面子、坏了人际、断了前程。有很多时候,不说假话可能会伤人或不合时宜,那怎么办呢?解决办法也很简单,很多话你可以不说,但说出来最好就是真话。总而言之,这不说假话是底线。

二、把话说对——这是基础。不说假话是底线,在底线之上,我们还要工作、做事,所以还需要我们把话说对。在职场中,我们的本职工作是一定要做好的,这是前提,这是升职加薪的基础。要做好工作,很多时候就需要我们把话说对,不能说错,这是对你工作能力的考验。面对一项工作,如果本来是一二三,你说了四五六,那很容易让大家觉得你的工作能力不行。特别在领导面前,一般来讲说话更要注意,发表意见、汇报工作都要尽力把话说对,让领导觉得你工作是很靠谱的,这样才会加深对你的好印象,你才会有机会晋升;在同事面前,把话说对了,同事也会觉得你更加值得信任,这样才有利于大家团队合作,同事也会极大的改善你的人际关系。

三、把话说圆满——这是高标准。不说假话、把话说对这都是本分,想要达成良好的沟通效果,在中国目前的社会环境下,就必须要考虑把话说圆满。把话说圆满的标准很简单:一是事情要得到解决,二是事情相关人员都有面子。要学会对不同的人、在不同的场合说不同的话,这不是势利的表现,这是情势的需要。很多时候,仅仅力求说真话并不能很好的帮助你的解决问题,因为只求说真话往往没能顾及相关人员的面子,最后大家失了面子,事也没办成,无法做到“圆满”。所以,在说话时,一是要带有解决问题的诚意,这就要求说真话;二是要把话说圆,充分考虑相关人员的面子和情势,这就要求说话要在真实的基础上考虑妥当性。只有这样,才能真正把事情解决好,否则肯定会有“后遗症”,要么事情没办成,要么人失了面子,最后再生出其他麻烦。

四、话不明言——这是最高境界。中国人说话的最高境界是不明说就让你体会到我的意思。很多时候,一个微笑、一个转身动作、一个主动握手、一个姿势就胜过千言万语。这就像武学中的“无招胜有招”,一切尽在不言中、妙不可言。外国友人一般做事讲究公开话、透明化、台面化,认为对就是对、错就是错,直截了当最好;中国人一般则讲究半公开、半透明、半台面化,很多事情该对则说,认为说出来并不合时宜的就不说,这是因为中国人知道,很多事情“事是那么回事,但直着说出来就不是那么回事了”的道理。话不明说有很多好处。首先,不明说,自己就没显出来,这样别人也不会抓住什么明确的把柄;其次,不明说是给自己留余地、留退路,话一出口,覆水难收,就没有挽回的余地了,不明说更灵活,让自己有活动空间;第三,不明说,可以引导对方先说,便于你掌握更多信息,使接下来的明说更有的放矢、不致出错。总之,要在说的基础上不说,把不说作为说的最高境界。

在职场中,说话前还要注意一个习惯,就是“想好了再说”。这句话看似简单,但做起来很难,需要很高的修己功夫,要学会控制住自己嘴,让自己的语言要么不说,说就说到妙处,说就让人叫好,说就体现自己的水平和修养。要做到“心口合一”,首先必须要“有心”,而“有心”则来自己于平时的努力和修身,当你掌握了更多的知识,悟明白了更多的道理,你说出的话就有了根,而话不过是“好根生出的好枝芽”而已了。

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