【读书笔记】会说话的8个技巧——《高情商就是会说话》(下)

很喜欢这本书中引用的一段据说是刻在一个印度孤儿院墙上的一段话:

“人是不讲理的,会做自私的事。

即便如此,也请原谅。

你若显露善意,必会被人怀疑。

即便如此,也请坚持。

你若获得成功,必会遭叛树敌。

即便如此,也请成功。

你若做人正直,必会为人所骗。

即便如此,也请正直。

你用多日所创,别人一晚即毁。

即便如此,也请创造。

你寻安乐幸福,必会遭人妒忌。

即便如此,也请幸福。

今日纵然行善,明日或即被忘。

即便如此,也请行善。

你若予人以物,必有人不知足。

即便如此,也请给予。”

看到这段话的时间,正好网络上江歌案和三色幼儿园事件爆发,即便只是一个吃瓜群众,心情也难免受到了影响,我自问:如果自己是当事人怎么做?前者我做不到原谅,后者我做不到不愤怒。作为听到这类事件的一个普通人,我会因此影响自己的价值观世界观吗,会因为这些对社会对人性失望、冷漠吗?我不希望自己变成这样。这个世界是彩色的,明亮与黑暗同在,我希望自己在任何情况下都能接纳这样的世界,在任何情况下都能拥有爱和温暖的力量,而不是在经历绝望的境遇时就彻底否定这一切走向另一个极端。而这,大概需要用一生去成长。所以看到这段话时我很感动,内心又重新归于平和。

这段话用到了这本书中提到的8个技巧中的“反差法”,也是我最喜欢的方法。接下来还是逐一说一下这8个技巧吧。

1. 惊奇法

很奇妙,读完这本书后,我发现这是朋友里一个公认情商高人际关系好的女孩经常用的方式。简单点来说,就是讲话或者表达时运用惊叹词。但也要注意力度,不能过猛,不能让人觉得太大惊小怪或是虚伪。想想看,对朋友赞美“哇,你今天真漂亮!”是不是要比“你今天真漂亮”更容易让人情绪高涨。

2. 反差法

作者认为这是能创造名句的措辞方法。这种方法的关键在于,首先要找到要反义词,然后把它加入要传达的内容中的前半句,用合适的词语和方式让两句话连接起来。比如“美女和野兽”的反差,就会形成冲击力,让人过目难忘。

3. 赤裸裸法

作者将它称为一种自我暴露、让人脸上发烧的措辞方式。说到这种表达方式,想起了一件小事。有一年工作中所处的环境很尴尬,不知道如何跟领导反馈。一位长辈建议我,当情况比较糟糕不好处理的时候,不如说对领导坦率的说出心里话。我发现当我真诚地向领导说出自己发展路径规划和他要求我做的两者冲突,我还是想要坚持自己的意向后,内心归于轻松、释然,而领导也明白了我的选择,能更好的做出他对接下来工作的整体安排。

在这一种方法的表达技巧上,核心是用上“赤裸裸”词汇,即内心感受或感受反馈到肢体上反应的一些词汇,比如“头皮发麻”“鸡皮疙瘩”等。当然,是真实的感受还是想给对方这种感受的运用就在个人了。

4. 重复法

这种方法就比较简单了,即“重要的话说三遍”。

5. 高潮法

个人感觉,作者将这种向对方表达“我接下来说的很重要”的表达方法命名为“高潮法”也是措辞技巧运用的一种。这里就要用到一些高潮词汇了,比如“关键”“只告诉你”“不会透露”“跟你说一个秘密”等。

6. 数字法

简单来讲,就是在语句中加上数字的表达方式。很显然,“身价20亿的王先生”要比“身价很高的王先生”更具象更能吸引人的目光。

7. 合体法

作者将这种方法称为“潮流发明器”。即,将表达内容的两个词汇组合在一起,创造出乎意外的效果。比如“壁咚”。

8. 顶点法

简单点来讲,顶点法即“第一”“最”等表达最好最优秀的词汇的运用。有两种表达方式,一种是这个事物实至名归的确可以用“全国第一”或“No.1”表述,另一种则是通过修辞表达了,比如“店长推荐”之类。个人感觉,这种方式很适合店铺货品销售。

重要的话说三遍,学习最重要的是练习多多练习反复练习。择取喜欢的几项练习运用,最后形成习惯。

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