#超级奶爸的商业思维分享#
最近苹果手机新款又上市,市场继续趋之若鹜,“想卖肾”的人蠢蠢欲动(开个玩笑)。苹果手机新款的价值常年以来都不会讲价,那他们是怎样增加用户的呢?苹果选择了【新开产品线】的方法,制造配置和设计并非最新,但系列是最新推出的手机,例如SE系列等。这就既满足了原本预算不足的顾客,也能用上苹果手机,又能继续让原来的主力机型继续保持价格高姿态。这样一来,销量继续蹭蹭的涨。
从以上这个例子能得到什么启示呢?这就是一种【产品矩阵】的思维。设想一下,如果一家店它只有一款产品,那么如果销量不好时,老板会想到什么动作?对,就是降价。通过降价,来增加可能的“消费频次”。但是降价是把双刃剑,它可能将影响品牌档次,同时对之后提价增加了难度。既然单一产品有这样的问题,那应该如何做呢?
我们可以设置一个“产品矩阵”,如下:
1、引流款的产品,它的特点一定是质优价廉的!它的作用是吸引客户的注意力和体验时间(进店)。引流款需要做到的是:即使它是低价的,但是带给顾客的感受是超值的!比如麦当劳的原味雀巢牛乳甜筒!有一家火锅店,就把顾客很喜欢的冰粉作为引流款产品,只需要给两元钱就可以当天就餐时无限吃(只要你吃的下,哈哈)。引流款产品,它的消费频次是必须要高的,因为高频次带来高流量。
2、利润款产品,就是我们的主力型产品。例如苹果的每一代主力iPhone,又或者是你的护肤美容套装。利润款产品,是支付金额最大的那一系列产品。
3、增值型产品,是锁定长期客户的产品。它的消费频次不一定很高,但它会是顾客想要的增值服务,例如设置一张黑金卡,可以购买只有VIP客户才能享受的特殊产品或服务。又例如消费满多少之后,会有奖励某款产品;或者达到多少积分等级后,会有哪种服务。
4、裂变型产品,是让客户主动转介绍,获得更多客流的产品。比如做水果生鲜生意的,只要老顾客拉一位新顾客进群,就可以免费获得一瓶纯牛奶;又或者是儿童培训机构,让家长打卡拍照发圈后,获得某种奖励,诸如此类的。
设置好成矩阵的产品,就如同一支军队的各大单元,有先期火力覆盖的,有抢滩登陆的,有深入推进的,也有后勤保障的。让各单元协同发力,就有机会让我们的商业利益最大化!