（引用部分为吴伯凡老师讲座录音整理）
《全新销售》带来的三点启发

• 共情同理能力
• 情绪浮力，即情绪切换的速度和切换的能力
• 自我认知能力，清晰地看待自己以及看待他人

同理心的重要

第一呢，就是我们有一个跟别人的，就是我们与他人的同情共理的这种能力。这种同情共理心即跟别人保持一种同频共振的能力，这是一个社会化的过程，但是这种能力和意识在我们这个时代显得比较稀缺。同情共理心看是特别的特别的古老，过去一直再说，但是在我们的这个时代，因为它古老，因为它重要，所以它也不可能是一个新的东西，这些东西就像我们呼吸的空气喝的水它不可能时新的东西，但是你要想真正的胜出，往往在这些基本点上。如果你败了，你可能你在你在另外的方面，再突出的优点，都可能因这个得分而导致最终的得分一个乘数效力法而最终的得分会很低，所以这个同情共理心非常的重要。在我们日常你想跟别人不一样，观察一下从1到10给自己评下分，我的同情共理心，我跟别人保持同步，我沉默，我内种积极的沉默而不是消极的聒噪那样一种能力，和周围的人相比我能够得几分。

最终的最杰出的销售员或者对外那种交际开拓的人往往，就至少不是这种一边倒的比例，甚至是男性的比例还比女性多，原因很简单，你如果是在跟别人打交道的时候，凭你这个显而易见的优势跟别人打交道的时候，你很容易把这种优势固化。比如说你长得漂亮，另外一个人长得不漂亮，那么你就在跟别人打交道的过程中你可能就比别人有很多的优势，但是这种优势按照经济学家弗里德曼的话说，他的理论是“一切福音都可能是诅咒”。当你滥用这种优势的时候，就有可能把你所有的可能要发挥的优势屏蔽了。当你显而易见的外在优势发挥出来的时候，你可能不会很认真地去感受别人。也就是说，你能够通过跟别人的思维、语言、行动保持同步的能力，你可能就没有，甚至都想不到从这个角度去做事情去想问题。那么你就会陷入一种“有乍交之欢，常有久处之厌”的境地。如同茶一样，要有让人越品越觉得有一番滋味才是好茶。你要和别人这样与别人让别人产生这样一种感受，你必须要跟别人产生一个一种同频率的共振，而不是以我为主的，以这个以自己的显而易见的优势而去吸引别人，而是以一种悄悄的感受和领会别人的行为，别人的思想在别人产生隐秘点的契合，这个时候，跟别人合作的可能性就会大的多。

可以说这一段颇有一语惊醒梦中人之感。
在人际交往中，我有时会通过刻意地设计来展现自己，通常也可以在别人的心中留下积极、阳光、乐观的形象。但是我过分关注自己以及展现自己，却失去了最好的练习同理心的机会。相比于理解他人、理解人性以及自我认知来说，展现自己以获得锦上添花般的赞扬实在是太微不足道了。
在之后的场合当中，我会刻意地调整自己，克服自己想要表现的欲望，更多地关注他人以及支持他人。

情绪浮力

第二个在这个同情共理心之外，就是我们的情绪切换的速度和切换的能力.也就是一种情绪福利，这一点非常的重要，如果我们是生活在一种呵护和迎合性的环境当中，我们这种舒适感代价一个隐性的成本我们可能没注意到，我们的情绪我们心情的好坏往往受制于别人的，在这个调查的现象就是在一个班里头，往往十名到十五名比一到十名或是十五名以后的他往往更容易做出更大的成绩。
这个奥秘就在于他们这一类人他们的智力其实是不错的，但是他们常常是受到忽视的，但是他们已经习惯了被忽视，在被忽视的状态下去去做事情，去默默的去调整自己，而不是借助于大量表扬的话，别人的那种赞美去作为行动的这种动力，甚至是他在某种程度上表现出某种平庸，甚至会犯一些明显的错误，说不定会经常受到老师的批评，他本来是可以做到前三名或者是前五名，但是他们有一点点不太合规，不太听话。但是呢，他们有一个好处就是他们不以别人的好误，别人对自己态度的不一样而改变自己的心情，自己的状态，这一点在从学校走向社会以后，这种能力是非常重要的。
因为这个社会就是这样，人们不在乎你的自尊，而在乎你最终的结果，有些在学校成绩特别好的人，他一旦进入到社会，他遇到的第一件事情就是对各种负面的评价，各种负面的因素的那种敏感，这种敏感导致他行动的动力。他过去的动力来自于种种的赞美和呵护，而这个时候不存在的时候他可能他的情绪会一落千丈，他自己甚至是完全迷失，觉得他自己陷入一个他完全不可掌控的世界里，如果他陷入这样的一种状态下，有可能就会一蹶不振，他由于这种长期的肯定行的，包容性的，迎合性的这种环境使得他的动感力比较小，他没有一种必不可少的迟钝，必不可少的对于短期的回报，对于短期的赞美，嘉许有一种强烈的期待，这样一种是特别不利于一个人的成长的，甚至是成为他成长的负动力！

这一段也很有认同感。
对于在小城镇接受教育，自己的认知局限以及成绩一直处于前列被老师各种看好等等因素带来的弊端深有体会。那种害怕失败的巨大恐惧以及想要获得肯定而积极表现的不自觉的习惯根深蒂固，而我为改正它所付出的代价以及努力也足够巨大，那样的挣扎以及曲折，现在明显地感觉到自己的情绪调节已经渐渐走入了正循环，但是我同样明白十几年的习惯也不是一朝一夕可以改正的，且前进且反思。

自我认知能力，清晰地看待自己以及看待他人

第三点，就是要学会真正清醒地去看自己和看别人。我们前面说的列清单，或者是时间轴上给自己做一些审计，以及从别人从第三方立场来看自己，或者把自己要表达的观点以及你的诉求等等 你要学会非常清晰的而不是想当然的去看待他去表述他，这样一种能力也是我们很多人非常缺乏的。
你往往听到的只是你愿意听到的，你这个时候你很难客观的、清晰的看待你自己，这一点呢尤其是在我们一直处于比较优异环境当中的。这个时候我们就会待在一个舒适区，而且对这个舒适区愈来愈迷恋，在这个舒适区里头我们言言悦耳、事事快心，我们觉得我们的世界就是这样，其实你 在这样一个舒适区 [ 里头 ] 你很容易把别人把事情包括把你自己看偏了、 看的变形了、而你不自知，这种。你认为你有时候说得头头是道，往往是因为你处在一个自我闭环的环境当中，看（似）是完满，其实非常非常的狭隘。
包括我自己，我经常是你要学会 我现在还在提醒自己 要让自己做那种通常大家 有一句话叫： 做一次说走就走的旅行，在日常生活当中，你要学会比如说你上课的时候经常习惯于坐后边，你能不能做一次小小的“出轨”，打引号的出轨，你今天强迫自己“我就是要坐在第一排”，或者是我经常是在这个开会的时候，我说话很小声，或者甚至不说话，不去表达，那么今天强迫自己，去做一次这样的尝试，会怎么样？这种叫做“微出轨”，这个时候，你会体会到完全不一样的一种状态，你打破你现有的生活圈子，你突然，每个月你抽出两个小时的时间，到一个完全不属于你现在的这个圈子， 跟你的现在的身份不是那么搭的一个环境当中去体会一下，你会发现你看到的自己和看到的世界是很不一样的。
像现在我们经常会置身于各种各样的群里头，我们有自己的朋友圈，但是像微信，像各种社交媒体，他会有制造一种幻觉，就好像我们的观点，我们的看法，这个全世界都跟我们是差不多的，这里头原因在于什么呢？原因在于你把你所处的世界已经进行了人工化的处理，进行了人工化的过滤，这个时候尤其是当你取得了某种优势的时候，你往往听到的只是你愿意听到的，你这个时候你很难客观的清晰的看待你自己，这一点呢尤其是我们一直是处于比较优越环境当中的，这个时候我们就会让自己呆在一个舒适区。而且对这个舒适区越来越迷恋。

第三点同样醍醐灌顶，所获得的启发就如同一位长者慈祥地提醒你，不要在原地打转，往前走才能够进步一样。我的自我认知太局限在自己能够掌控的圈子里了，甚至我会刻意地去打造这样一种圈子。
在这样一种平和的环境当中我找不到一点突破，认为自己就是现在的样子，实际上可能我根本没有走出那个圈。
关于如何走出，微出轨是一个值得尝试的方法。

这三点吧，第一个能力：与他人做到同频情共振，以一种同情共理心与他人相处。第二个能力：拥有一种较好的切换情绪能力和能够在最短时间能够从一种比较负面的情绪当中出离出来，以客观的、清晰的、多角度的看待自己。第三种能力是要学会真正清醒地去看自己和看别人。这三样能力有可能就会把你跟你周围的人你的同辈区别开来。这三点说起来平淡无奇，但是，恰恰是最平淡无奇的事情可能大家就会特别的忽视，你炒股也好，还是做创业也好，你要发现一个秘密，这个秘密往往不是说谁在人迹之罕至的地方，往往是大家都看到了，是大家都熟视无睹的某一个地方就可能隐藏着一个真正的秘密。