Day84:管理的常识(27)引导需求而不是满足需求

昨天吐槽了《管理的常识》中一些比较粗糙的逻辑内容,今天继续学习发现作者也开始讨论马斯洛需求理论了,但说实话废话连篇。“最低层次的需求如果得不到满足影响力最大”就是一个非常可笑的题目,马斯洛最底层是生存的需求,如果生存都无法满足后面的自然不用说了吧,所以怎么看都是废话。直接跳过部分内容,学习以下:“不要满足需求而是引导需求”。

人的需求会从底层需求开始,随着底层次的需求被不断满足而升级,慢慢的成为更大的欲望。欲壑难平,大家都明白欲望是很难被完全满足的,因此我们可以尝试在管理中去引导下属的需求,而不是一位的跟随他们的需求去满足而已,效果会更好。

麦克利兰认为,工作情境中又三种重要的需求:

1、成就需要:争取成功,希望做得最好的需要。

2、 权力需要:影响或控制他人且不受他人控制的需要。

3、 亲和需要:建立友好亲密的人际关系的需要。

成就需求强烈的人并不十分注重工作带来的金钱收益,而更多的是克服困难、解决问题带来的成就感。对待这样的员工一定要及时的给予明确的反馈信息,让员工了解到自己的工作是否做的够好,自己的成长和进步有多少。可以适当的多给他们一些具有挑战性的工作和目标,让他们去追着内心的快乐。

权力需求和亲和需求关系密切,我见过很多领导,一旦和其他人产生矛盾冲突的时候就会非常的焦虑和苦恼。我见过一名财务总监,因为公司需求同事兼顾人力的部分工作,平时压力很大。肉眼可见的她每天工作很吃力,而且心情很糟糕。有一天我和她交流了一些,她很快的说出自己不想这样工作,觉得人力不是自己擅长的,而且自己没有得到应有的回报。于是,我鼓励她去和领导沟通,最终成果的涨薪15%,心情变好了人力工作也快乐许多,连续面试成果了两名员工,自己觉得兼顾不擅长的工作也是一次很好的历练。本来很容易解决的问题,因为她恐惧和领导搞不好关系,所以自己憋着很难受。还有的领导会因为想要和每个人维护良好的亲和关系而被员工耍的团团转,这样的情况也是比比皆是的。

因此,优秀的管理者权力需求要高一些,亲和需求要低一些。虽然我并不知道自己是不是这样的人,但是我在做管理的时候从来不考虑人情,一切必须服从规整制度,人情世故我们跳出工作回到生活里再说。这样的管理态度让我的罪过不少人,但是我觉得那都是他们的不专业,我并没有心理负担。对待工作就是要认真甚至严酷,不能把个人情感混合到工作中,最终你会发现,不仅工作做不好,最后你也不会有真正的朋友。比较,作为管理者,解决问题并带领大家达成目标才是最重要的。

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