顺逆的人性——产品开发思维的深层思维

游戏为什么好？

我们从游戏中要学习到什么？

根据AI和游戏的优势设计课程

游戏为什么好？

游戏是顺人性的活动，学习是逆人性的行为。

教育产品越来越倾向与游戏、动漫和互动式体验的结合，为了提高孩子的学习兴趣，优化产品体验。

学习本身是一种逆人性的行为，逆人性行为的产品开发，就要采取更多顺人性的角度去思考。

游戏拥有即时反馈、升级机制、虚拟社交等吸引人操作的产品特质，下面分述之：

[if !supportLists]1、       [endif]即时反馈：当完成一件工作后，可以得到即刻明确、清晰、确定的奖励，将对工作人员产生极大的正面刺激，可以大幅度提升工作动机。这也就是游戏玩家可以重复操作打怪升级的这种枯燥行为却不放弃的根本原因！因为在现实当中，人们的工作奖励往往是延迟、模糊、不确定的，甚至在为一件工作付出极大的努力，最终却一无所获，奖励为0。

[if !supportLists]2、       [endif]升级机制：每击败固定数量、固定经验的怪物都会升到更高的级别，会提升更高的等级，获得更大的奖励、开启高等级拥有的权益，获得高等级相应的服务，最终拥有更好的游戏体验，且这些全部是清晰明确的。

[if !supportLists]3、       [endif]虚拟社交：游戏中的强者与达人可以获得更多的朋友，更多的玩家更愿意和高等级玩家做朋友。哪怕在现实生活中是个失败的人，在游戏中很强大也会获得他人的羡慕与尊敬，哪怕在现实中是个不擅言辞的人，在虚拟的社交环境中也有可能滔滔不绝，乐此不疲。游戏可以是对现实生活不满的一个合理合法的发泄场所。

我们试想一个场景，在一堂AI数学课上，突然之间，互动屏幕上奔入画面一只圆咕噜咚的小怪物，S老师立刻呼吁同学们执行任务X——击败这只咕噜怪！

必须十次准确击中这只怪物的弱点才能打败它！第一个弱点显示出来了３X５＋２＝？

孩子们的小脑瓜在飞速运转，有个孩子慌忙抢按了答题器“17”，咕噜怪的弱点被击中一次！其它孩子不甘示弱，抢按答题器！

不一会儿，咕噜怪被打败了。其中有个孩子特别聪明，3次准确的击中咕噜怪弱点，获得经验值3。一向表现出色的他升级了，从魔法学徒提升到了魔法师的级别！其他孩子向他投去羡慕的眼光，暗中决定要在后面的行动中超过他！当然也有很多孩子在懊恼，怎么没有比他先一步算出那几道题……

有趣的是，这就是未来的AI教育要发展的方向！

我们从游戏中要学习到什么？

游戏的即时反馈和竞争机制是顺人性的，它还弥补和改良了工作中即时反馈不足和生活中对社交恐惧和排斥的心理，所以它应用在教育环境中也能起到巨大的作用！

产品开发必须要顺人应的思考问题，诸如“学好这个将来对孩子有好处”这样的思考方式要不得，因为人人知道学好任何学问都对人有好处，甚至连孩子自己都明白这点道理，但他为什么要学习呢？这也是一种另类的“学习鸡汤”。但在教育产品的设计开发环节当中，“学习鸡汤”类的思维却随处可见。

学习是逆人性的，像药一样，吃到嘴里感到苦，游戏本质上就是一种糖衣，包装在学习的外层，让人吃起来不那么苦而己，这是一名教育产品开发者需要认识到的问题。能真正爱上学习的人，是极为少数的一些人，而所有产品都应针对绝大多数人去设计，教育产品的设计和开发，就是着重去思考和解决学习的逆人性问题。

游戏中有任务目标，完成任务时会有一个奖励反馈。学习也应当有一个目标，完成学习目标时，给予学习者一个明确的奖励反馈，增强学习者的成就感也就强化了学习动力。所以，成功的教育产品要有成就设置，完成阶段性目标会获得某些成就和等级，要开启相应等级更好的服务和奖励，提升学生的学习动力。

根据AI和游戏的优势设计课程

AI可以作为一种无限时的陪练机器，可以随时进行教学和陪练。

只要数据归纳整理得当，AI可以作为能力等级的测评师。

AI可以针对每一个学习者机械式地进行即时反馈。

我们把一套《AI趣学汉字5000》（随便构思的，市场上没有）的课程进行简单分解。

例如：课程内容目标分为1-50级，总目标为学习5000个汉字，每1等级目标为学习100个字汉字，让学习者有一个直观的对课程产品的结果认知，学完某个等级的课程，即能清晰明确掌握当前的学习量和未来学习的目标量。

要对每个等级的知识掌握时间有一个划分，如10天学习完1个等级。学完掌握全部的5000字共计需要500天。

要有等级和奖励设置，如本应10天学完1个等级的速度，学习者只花5天学完，则经验值奖励提高一倍！能更快提升到更高的等级，获得更高级的称号！

要有游戏的排行榜和PK机制，产品本身要注明——您正和XXXX数量的人共同在线学习，当前排行榜第1的是XX，您目前处在XX位置。排行榜可依据经验值总量以及称号决定。

激励的方案，排行榜前10名的名字在大屏幕上方滚动播出；个人等级提升时会标明，由AI教师对个人机进行单独的鼓励。（总之要对学生的各方面的一点小小进步要不吝鼓励，不断增强成就感）

要有PK机制，如前文所述的多人击败怪物的场景，怪物身上也可以跳出汉字，学生念出读音即为击中怪物弱点，此方式可以举一反三。

详细的规划还有很多条目，大家可自根据实际情况自行调整……

AI教师会先评测学习者当前的等级，根据学习当前的等级来提供学习方案，是为“量身定做”，就像去医院做体检，医生根据体检报告发生一些常规的问题给予基本的解决方案。像我们上面的这个学汉字的案例，当前学习者的经测试处于等级３水平，可以进入初级班（５等级以内班级）学习。

AI教师是无限期陪练，可以保证在学习某个课程上全程陪练直到达成学习目标为止。像我们上面的汉字案例即为学会5000个汉字为止……

当清晰了一套课程的目标后，分解该目标划分阶段，对学习者进行测评，安排入合适的级组进行学习，而后将学习内容进行游戏化包装，让学习更有趣。由AI教师全程对学员进行花式鼓励，并激励学生之间进行学习PK，排行，让学生学习成长更快速！

当了解了人性的顺逆思维，对教育产品的开发和改进就会有更本质的思考，产品目标清晰，过程有效，才会最终放大产品价值，满足客户需求。

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