阅读书名《我就是你啊：走向他人内心的7项修炼》
本书主要内容：通过一个寓言古代王国间的小故事，阐述人与人相处沟通的技巧与方法。
故事中的红蓝王国的老国王由于各自傲慢，沟通不顺利，面对分歧演化成冲突，以至于引起国家间战争。
红国王的王子奥姆被要求拜师智人，学习如何处理争端和冲突，于是他在不断艰难闯关中去学习各种情景的沟通技巧。通过各种奇葩经历，他终于在学以致用中得到了修炼，并最终解决了红蓝王国的冲突。
本书认知：
让我们知道了一次“冲突”是如何发展的，告诉了我们面对这样的冲突时该如何一步一步化解。
但是正如书中故事主角奥姆一样，即使知道了道理，也不是立刻就能自如运用，这一切都需要不断地在现实中刻意练习。冲突没有赢家，希望大家都能变成一个情绪管家。
9/4序幕及学艺开始
序幕讲了《红国王和蓝国王的故事》
从前有两个国王，蓝国王和红国王。两个国王治下的子民一直以一条河作为两国的分界线，相处和谐。突然有一天，因为一场地震，河道偏到了红国国土，导致蓝国百姓无法用水。起初，蓝红两个国王本着友好协商的态度互通书信，相互沟通。
不料，沟通中矛盾加剧，最后引发了一场残酷的战争，致使两国人民死伤无数，国家经济倒退好几十年。两国国王为此懊悔不已，可都找不到引发大战的根源。
蓝国王新国王奥姆通过智者的指导找到了两国发生战争的根源，明白冲突发生的三个步骤。
①武力与投降之外的第三条路是什么？
遇到问题时，人往往不自觉的会选择让自己轻松、简单、看似捷径的路，但往往这样的路是最无效的。武力就像是粗暴简单的方法解决，投降就像是逃避。武力和投降有时都是很容易的，而尝试解决问题才需要动脑思考，才是困难的。
②分歧”是如何演化成为“冲突”的
当我们与别人出现了分歧，我们就摆事实讲道理，然后威胁对方，最后辱骂对方。大多数冲突都是经历了这三个步骤演化来的。
结论：你要克制住想要反驳、威胁和攻击对方的欲望，在分歧和冲突中谁保持冷静谁就是强者。
生活中练习：回想一个你生活中和别人发生冲突的列子，是否是经过这两个个步骤演变而来。
9/5：第一关，学会如何控制情绪？
引向冲突的四个错误及解决方法
（1）当别人不同意我们的看法的时候，我们就会认为她在和我们对着干，但实际上他只是在为自己的利益考虑；
（2）当别人威胁我们的时候，我们会认为他想让我们害怕，但实际上是因为他在害怕，因为他害怕，所以他才会想威胁我们；
（3）如果别人批评或者侮辱我们，我们会觉得他打算伤害我们，但实际上一个人表现得极具攻击性，是因为他在自己的痛苦之中。”可恨之人必有可怜之处“；
（4）要从你的愤怒情绪入手，只需要尽快离开冲突现场。闭嘴，然后离开。走远一点。距离和时间可以让愤怒平息。
总结来说，对方做出什么样的动作其实我们应该先考虑的是对方他自己的原因，或者更直接来说，是对事不对人，别把这反应看作是针对你自己的，从而让自己情绪失控。
书中精华
（你的恐惧愤怒并非源自真实的情况，而是源于我对事实的理解。换句话说，就是你以为的事实。在分歧中，你认为人们是在针对我，他们想要让我害怕，想伤害我，然后愤怒就这样产生了。反之，如果我能明白，他并不是在针对我，只是在维护自己的利益，他并没有想让我害怕，只不过是他自己感到恐惧，他并不是打算让我痛苦，只不过是因为他自己正在承受着痛苦，就没理由感到生气了，甚至，比起针对他，我更愿意倾听安抚他，让他安心。完全不同的情感就会由此诞生：好奇心、同情和同理心。）
9/6：第二关学会如何管理他人情绪？
两个误区：第一为了缓和别人的情绪，我们总是反对他们，而这只会让这些情绪更加严重，因为情绪是一种能量，越是压制，能量就越活跃。就像在河上建水坝，如果阻止水的流淌，水泵的压力就会大大增长。
唱反调和做评判是永远不会有效的，反之，还会加剧冲突。然而这却是每一个试图安抚别人的人下意识去做的事。
如何做？
“什么也不做！更准确地讲，不要按照你往常的习惯去行事。换句话说，就是不要‘唱反调’，不要‘做评判’，不管你内心的这种欲望有多么强烈。‘以不动应万变’，这是一种‘无为’的智慧。”
什么也不做，就相当于传递出这样一种信息——我不反对你，也不对你做出评判。这相当于一种和平宣言，或者相当于告诉对方不与其开战。
如果你想做点儿什么，那就说一个能够抚慰别人情绪的词。——“对”，或者见机行事，将其替换成同意、好的、很好、我懂。重要的是，要向对方表明你不会攻击他，也不会评判他。
“但是有两个条件。第一，你不能把这句‘对’当作一种妥协或者投降，你口中的‘对’应当是一种‘欣然接受’的态度。‘对，我知道您不同意我的看法’，‘对，您之所以生气，自有您的道理’，‘对，我准备好了跟您聊一聊，看看我怎样才能满足您的需求’。”
“‘对’这个词之所以有这样的效果，并不在于这个词义本身，而在于其背后隐含的态度。你的态度越是开放，你越是容易平复对手的情绪。”
“或者更确切地说，是‘欣然接受’。但是要知道，这就意味着我们刚刚说的‘无为’不是真的什么也不做，而是采取了一种特别的应对之策。所以才说‘不唱反调，不做评判’。但不管你说的词是什么，态度才是最重要的。”
总结：
平复他人情绪两个条件：第一，说“对”但你口中的‘对’应当是一种‘欣然接受’的态度，第二“真诚”尽可能地做到诚恳。
9/7第三关，如何在分歧中寻找“共识”？
当别人拒绝你的某项提议时，你首先需要对其背后的原因表现出兴趣，态度要尽可能真诚，认真倾听他的回答，里面包含很多值得推敲和利用的信息。当对方解释时，为我们指明了入口，我们可以从这些入口进入，找到解决办法。
我们总是乐于向别人解释为什么他们是错的，但其实我们最应该做的恰恰是表现出对别人观点的兴趣，这也符合我们自己的利益。
9/8：第四关，学习如何达成首个共识？
故事中的主人公奥姆在学习第三个技巧时的遭遇一样。在驾驶一艘船在海上航行时，遇到远处的船照灯，奥姆想让对方改变航向，对方想让奥姆改变航向，双方都坚持自己的观点。
僵持不下，最后还是奥姆先想通了，改拒绝为发问，为对方为什么拒绝改变航向，对方回答，因为他是灯塔，无法改变航向。而奥姆庆幸自己没有固执己见而避免撞船。
总结：了解对方拒绝的原因，用自己的话复述一遍（建设对方是善意的），通过复述别人的话来让对方明白“你已经理解了对方的观点”，使他改变自己的态度。
9/9：第五关 ，学会如何“不卑不亢”？
我们能在不放弃自己需求的情况下理解别人。并且能把自己的想法在不引起对方愤怒的情况下传达出去
明白别人想要什么后的误区：1就是放弃我们自己想要的。2再次诉诸武力。用一种破坏对方信任的方式提出我们的要求。
通过主人公奥姆遇到赞不怒的故事，展现了沟通的艺术。在谈判中，一味地理解和迁就对方，往往容易让自己的利益受损。
改变这种局面，需要一种技巧，既表示理解对方的立场，又维护自身的利益，这种技巧就是并列式的表述，双方立场不同，处境看似也对立，实则可以共存，通过转变“但是”的转折思维，转换成“同时”的求和思维，让双方的利益都等到保障，以不卑不亢的表现形式，获得对方的理解和支持，实现双赢的目的。
总结：既坚持自己的立场、需求，又不引起对方的敌视、反感：不说“但是”，用“和”、“同时”，“对我来说”、“在我看来”
9/10:第六关，学会如何实现双赢？
这一章故事说到奥姆他们遇到了因为父辈纠结而无法在一起的巨人，于是打算去见见两位的父亲，看看能不能做点什么。
两个父亲在市集共用一个摊位，每人使用一小时，一整天来回摆放、撤摊，持续了很久。奥姆了解到他们关系很差，不会愿意一起使用这个摊位，一起摆放一起卖东西。
机智的奥姆，直接买下了这个摊位，并提出把货物都放在摊子上，等着，然后拉着两位一起聊天，看看有没有什么办法。
其实呢，两位都是卖蔬菜的，卖的品种也完全不同，心平气和的状态下，想出了卖炖菜这种方案，两个人不但把蔬菜都卖完了，还有剩余的钱从奥姆那里赎回了摊子使用权。
这就是双赢的力量。
在分歧中我们总是倾向于把双方的观点对立起来。将双方的观点并列无疑是比诉诸武力或直接放弃更好的选择，但我们也发现为了达成协议，仅仅并列是不够的。
虽然有些时候妥协可能是唯一的解决方式。毕竟，能为彼此考虑各退一步，还是比任由冲突发生引发一系列严重的后果好太多了。如果只看结果，妥协兴许并不是那么让人满意，但它对于维持关系也是有好处的。多一个朋友总好过多一个敌人！多个朋友多条路，多个敌人多堵墙。
并列的艺术有两种好处。首先，他可以确认双方的需求，而不导致冲突。其次，他创造了必要的条件，使得一个使双方都可以满意的解决方法有机会出现。”
9/11：最终的谈判
主人公奥姆经过一系列的努力之后，代表蓝王国和红王国成功达成了一致意见，双方根据实际的诉求，提出实现双赢的解决方案：通过交换同等面积的土地修建新的河道，成功地为本国人民争取到了水源，两国人民的矛盾成功化解了，从此重新开启美好的人生。
第一步，平复自己的情绪，要做到纠正自己对事实的误判，通过深呼吸分散注意力，收住自己想要伸出的拳头，用可能奏效的方法去平复情绪。
笫二步，平复他人的情绪，不唱反调，不做评判，用“同意，好的，是的，没错”等来回复对方言语，既控制了自己的情绪，又平复了他人情绪，就可以进入下一步。
第三步，理解他人，而非让他人被理解，最简单的方法就是向对方问问题，学会从他们做解释中所说的话语中寻找对方的双方的共识，多为对方的利益考虑。
第四步，通过复述别人的话来让对方明白，你已经理解了对方的观点，复述有两个好处，既可以检验自己是否真的理解对方的观点，又让你的对话者知道自己被他人理解了，进而打消了继续争论的观点。
第五步，使用并列的词汇提出观点，而非将双方的观点对立，比如说，“对我而言，就我而言，与此同时，从我的角度出发”，而不是用极其生硬的语气说，“没错”，“但是。。” 等双方明确对方观点后，问问自己，如何让对方诉求得到满足，又达到自己的目的。
第六步，提出解决方案，多采用双赢的方案，试着多问别人有没有好主意在一起进行讨论，才用妥协折中的方式解决。
